Sistem ena d.o.o. servis !!!

Če gre za popravilo v garanciji, potem so deli last nosilca garancije, torej, ko gre za kasko, last zavarovalnice in njim so morali dati stari del, poleg zahtevka za plačilo.
Če se je računalnik grel na full do 85 stopinj, je lahko vzrok ventilator, nikakor pa ni bilo zanič hladilno telo, saj bi bile v tem primeru temperature precej višje.

Ventilatorja na servisu ne bodo sčistili in dodali kapljico olja, da bi lepo tekel, temveč ga bodo zamenjali z novim, ni mi pa jasno, zakaj celoten hladilnik.

Račun, ki ga je doplačal, bi moral vsebovati kompletno storitev in plačilo, ni dovolj samo doplačilo storitve, ker je možno, da niso naredili nič drugega, kot hladilne elemente dobro očistili in zamenjali termalno pasto, zaračunali pa storitve, ki jih sploh niso naredili, obema.

Report: danes mi kolega pošlje screenshoot HWmonitorja... guess what.. isto k prej

Tole je zgolj uporaba brskalnika

Dobro vprašanje, nisem bil niti pozoren na to. Sicer PC ni pri meni, mi je kolega poslal samo sliko.

Sej tole je slikan ravno včeraj zvečer (torej dan po nevihti, ko so temperature ozračja še najbol padle pa še zvečer).
Ni njemu tako lahko razložit teh zadev tko da sm na konc kr reku naj slika

Nebom se spuščal v detajle, ampak to ni edini HP s takimi tempi.

Vprašanje je torej še vedno ali je boljše kot prej ali ne in ali so menjali karkoli ali ne.

Saj ni res pa je.

Odnesli na servis prenosnik:
- sledilna tablica ne deluje, kurzor se zatika
- če zraven sediš s slušalkami vtaknjenimi v telefon in brskaš po internetu, ob klicu se ti prenosnik izklopi ( fizičnih ali brezžičnih povezav s prenosnikom in mobilnim telefonom ni )
- baterija ne drži naboja

Uredili so:
- nadgradnja BIOS
- diagnostika računalnika z njihovo aplikacijo; dostop do windows okolja ni bil možen zaradi gesla ( sestra gesla ni odstranila )
- čiščenje hladilnega sistema
- zamenjava napajalnega adapterja

Prinesemo domov in napake iste, tudi z novim adapterjem ampak sedaj se indikator polnjenja ne premakne čez cca 85%; prej je vsaj napolnilo.

Odnesemo čez 3-4 dni nazaj.

Dobim ga sedaj nazaj in:
- potrebna menjava baterije; cca 88€ plus DDV
--------------------

Aparatu ni možno odstranit baterije; z odpiranjem aparata izgubim garancijo.
Baterije mi nočejo odstraniti kajti z baterijo ne bo nič narobe, če bo sedaj vedno na polnilcu ( nevarnost, da baterijo raznese ali zlije?).
Ohranitev garancije pogojujejo, da baterijo kupim pri njih. Drugje pravi, da baterije ni možno dobiti.
Po pregledu prenosnika opazim, da manjka vijak na spodnji strani. Po klicu pravi da:
- oni aparata sploh odpirali niso
- da imajo neko aplikacijo za diagnostiko
- da so prvič nadgradili bios in drugič sistem očistili ( čeprav piše to na prvem nalogu )

Za njih je čiščenje hladilnega sistema, sprej v režo ventilatorja, saj prenosnika niso odprli.
Meni pa še vedno manjka vijak...Prenosnik mi bo do izteka garancije verjetno razpadel v rokah.

TL;DR
Potrebujem mnenje ali naj postopam dalje v zvezi mojega popravila ( inšpektorat itd. ) ali naj se vrnem nazaj in mu ga vržem v glavo.

Sistem ena in asus prenosnik :)

Saj razumem, da je baterija potrošni material, in samo pol leta garancije ( čeprav bi ajde morala biti eno leto ).

Point je samo v tem, da ker je baterija hin je ne želim imeti v prenosniku. Koristi z njo ni nobene kvečjemu nevarnost dodatnih poškodb in poškodb prenosnika. Prenosnik bi zato delal samo na adapter.
Odstraniti sam je ne morem, ker izgubim garancijo na prenosnik, še cca 4 mesece.
Oni pa pogojujejo garancijo z nakupom baterije pri njih, torej cca 88€ neto.

To kakšen odnos imajo mi je sedaj ok. Pač ne kupim več nobene zadeve z logotipom Asus. Prihranjeni živčki in denar...

Trupl0 je 4. sep 2015 ob 10:41 izjavil:

Saj razumem, da je baterija potrošni material, in samo pol leta garancije ( čeprav bi ajde morala biti eno leto ).

Point je samo v tem, da ker je baterija hin je ne želim imeti v prenosniku. Koristi z njo ni nobene kvečjemu nevarnost dodatnih poškodb in poškodb prenosnika. Prenosnik bi zato delal samo na adapter.
Odstraniti sam je ne morem, ker izgubim garancijo na prenosnik, še cca 4 mesece.
Oni pa pogojujejo garancijo z nakupom baterije pri njih, torej cca 88EUR neto.

To kakšen odnos imajo mi je sedaj ok. Pač ne kupim več nobene zadeve z logotipom Asus. Prihranjeni živčki in denar...

mah stavim da če jih lepo prosiš če odstranijo, ti tudi bodo. Morda ti bodo dodali še tisti manjkajoči vijak.

Poizkusi takšno taktiko preden začneš metat stvari ljudem v glavo...to se navadno konča slabo za obe strani.

potem pa res ni druge izbire kot če enostavno zamenjaš proizvajalca prenosnikov. Čeprav ne obljubim da je drugod bistveno bolje.

Thuban je 4. sep 2015 ob 11:03 izjavil:

potem pa res ni druge izbire kot če enostavno zamenjaš proizvajalca prenosnikov. Čeprav ne obljubim da je drugod bistveno bolje.

Pri HP je bilo včasih na baterijo 1 leto garancije, crknila je ponavadi en mesec kasneje. Po 380 ih ciklih.

Sedaj je 3 leta garancije, po dveh letih še dela bp. Baterijo vsak dan spraznim, ker sem dosti na terenu.

Logično, pri Asusu garancija pol leta, dela 7 mesecev. Je pa verjetno na ta račun malo cenejše vse skupaj.

solatko je 4. sep 2015 ob 11:26 izjavil:

Draconis - Se ti ne zdi, da je čuden servis, če moraš za isto napako it večkrat tja.

taki so pač slovenski serviserji. Imam iste izkušnje s prav vsemi napravami ki sem jih kdaj nesel na bilokater servis.

Ali so manjali vijaki v napravi ali pa ni bilo narejeno spregledali ali pa mi je bilo rečeno da je naprava ok, ko sem prišel domov pa seveda ni delalo.

solatko je 4. sep 2015 ob 11:26 izjavil:

Nuclear_- Preveri garancijo na Asusovi strani - model x551m, ki ima ravno tako neodstranljivo baterijo, ima nanjo 12 mesecev garancije.

to niti ni pomembno. Važno je kaj njemu piše v gararanciji. Torej na papirju, ki ga ima on doma.

kul, tega pa nisem vedel.

Uvoznik oz trgovec ti more nudit minimalno garancijo, ki jo predpisuje direktiva EU in to je to.

Jest sm mel tako pizdarijo, da so mi napacno servisno knjigo dal zraven motorja, kjer je pisalo 2 leti garancije (sicer ni bilo spcificno napisano), na racunu pa ni pisalo nic. Hocem uveljavljat garanciji, servis pravi samo eno leto, ok, zrihtajo, placam, naredim prijavo na trzno inspekcijo, cez 2 meseca dobim iz trgovine kuverto z denarjem od servisa, opravicilo in podaljsano garancijo na skupno 2 leti.

Kokr vem za EGP, če je garancija 2 leti se lahko uveljavlja tudi lokalno oz. tako bi moralo bit.

Pozdravljeni,
Ne glede na starost teme sem se odločil deliti izkušnjo z omenjenim podjetjem.
V septembru sem v big bang na garancijo "se zgodi" odnesel v popravilo xbox360 kupljen junija 2013. Ob prižigu konzole se je pojavil "red ring of death". Konzolo so sprejeli. Ker ni ravno pomembna zadeva sem čakal 40 dni. Seveda po omenjenem roku ni bilo nobenega odgovora. Sem kontaktiral big bang,kjer so me obrnili na sistem ena servis. Tam so mi odgovorili da so konzolo ravno prejšnji dan dobili, da čakajo na potrditev zavarovalnice,ter da me kontaktirajo ko jo dobijo.Minilo je se dva tedna, ko sem jih ponovno kontaktiral. Začuda so ravno takrat dobili potrditev, ter mi naslednji dan poslali konzolo. Zamenjali naj bi osnovno ploščo. Po priklopu mi polovica od 8(original) iger ni delovala(disc unreadable), pred okvaro so vse delovale. Pokličem nazaj na sistem, mi povejo da bodo preverili in naj pošljem konzolo nazaj k njim. Žal sem priložil dve originalni igri(ki jih ni prebralo) da vidijo in preiskusijo.
Po dveh tednih so mi poslali nazaj drugi rabljen xbox (s spraskanim ohišjem) brez serijske številke, zaprašen v notranjosti. Zvok ne deluje, pri eni od priloženih iger so uničili dvd do neberljivosti(ogromna praska na vrhnjem sloju). Ne razumem kako si lahko katerokoli podjetje to privošči.
Verjamem da imaji nekateri pozitivne izkušnje z njimi, ampak v mojem primeru je izkušnja več kot katastrofalna. Niti ne vem kako naj reagiram naprej(tu bi prosil za pomoč, če ima kdo podobno izkušnjo). Vsekakor bom delil zaključek zgodbe.
Hvala za pozornost. Lep pozdrav.

Resnično:) Vsekakor bom vztrajal in objavil razplet (če bo sploh kakšen).
Je pa nasplošno zadeva neverjetna,še nisem imel podobne izkušnje.

scipascapa je 17. dec 2015 ob 07:52 izjavil:

od kdaj pa sistem 1 servisira xboxe?

A ni pisalo big bang?

Malo poglej pogoje se zgodi, če me spomin ne vara ti bi moral pod določenimi pogoji pripadat nov aparat.
Vsaj jaz sem par let nazaj dobil nov PS3 po 3. servisu v roku 7 mesecev

Pozdravljeni,

prodajalec me je napotil na ta servis, saj naj bi on za njih opravljal servis v času garancijske dobe. Kličem in kličem na njihovo tel. št. pa nobenega odgovora??? Na kak način ste vi stopili v kontakt z njimi? Zanimam me kaj vse jim moram poslat (poleg laptopa v okvari seveda)...

Hvala za odgovor in LP!

Dejanska garancija (še v roku 2 letne tovarniške za laptop Asus). Kaj imam sploh izbiro da kam drugam pošljem na servis?

Daj prodajalcu, drži ga rok 45dni (vseh, ne samo delovnih). Ne hodi na Sistem Ena, ker z njimi ne boš nič rešil sam. Prodajalec ima več možnosti. Kdo je pa prodajalec?

si dobil sploh enak prenosnik nazaj ?

Da še jaz omenim pozitivno izkušnjo z njimi. Pred 2 tednoma mi je počila plastika pri zaslonu, tako da se prenosnik sploh ni več dal odpret. Pisal sem jim preko maila kako in kaj. V roku pol ure sem dobil odgovor kaj moram vse poslati zraven (račun in podroben opis napake + prenosnik seveda). Ko so dobili prenosnik so me obvestili preko maila da morajo naročit nov zaslon, tako da bo potrebno malce za počakat, kar seveda razumem. V roku par dni sem dobil odgovor da so zaslon že prejeli in lahko pričakujem prenosnik v roku par dneh. Tako da je trajalo samo 1 teden odkar sem jim prenosnik poslal in dobil nazaj. Podatki so pa bili seveda gor. Tako da do sedaj nobenih problemov z njimi.