prenos aplikacij in kopiranje prek FB andorid

Imam 2 problema oz. vprašanji.

1. Zakaj mi noče telefon prenašat aplikacij z google play, npr. program viber in podobno, kliknem sprejmi in prenesi, pokaže se prenos v vrstici opravil, ampak nikoli se ne začne, samo začnejo se premikati črtice poševnice kot da bo, ampak ne začne in potem čez nekaj (več) časa napiše, da zaradi napake prenos programa ni bil mogoč. Mislim, da še nisem probala odkar imamo novega ponudnika interneta, prej je delovalo normalno - je mogoče treba kaj v računalniku popravit? Mislim, da smo že enkrat zdavnaj imeli podoben problem s tabličnim računalnikom in je bilo treba nekaj poštimat v zvezi z IP-jem...

2. Kako kopiram besedilo od nekoga, ki je objavil nekaj na fb, če sem na fb prek aplikacije za android. Brisat sem ugotovila - potegnem prst vodoravno, kako pa naj označim in izberem tekst???

Hvala!
LP :)