Tušmobil po prenosu številke in izteku aneksa ni prekinil naročniškega razmerja

Težava je sledeča. Marca 2010 sem od Tušmobila prenašal številko k Mobitelu. Ker sem imel do konca pogodbe pri Tušmobilu samo še 4 mesece (julij 2010) mi je prodajalec v Mobitelovemu centru ob podpisu pogodbe dal na izbiro 2 možnosti: prekinitev pogodbe in s tem pogodbeno kazen, ali pa ohranitev naročniškega razmerja do izteka aneksa (julij 2010). Ker nisem imel sredstev za poravnavo pogodbene kazni v enkratnem znesku, sem se odločil za drugo možnost, torej ohranitev pogodbe do izteka aneksa. Bil sem seznanjen, da moram do julija normalno poravnavati obveznosti do Tuša (vsak mesec 50€). To sem tudi storil. Nakar pa sem pred tednom dni domov dobil od Tuša priporočeno pošto in to "Opomin pred tožbo". Tušmobil mi je namreč očital, da nisem poravnal računov od julija pa vse do decembra. Vse skupaj je to zneslo 356€!!! Takoj sem poklical na Mobitel in jih vprašal kako je lahko do tega prišlo. Rekli so, da so se na Tušu zmotili, češ da je na pogodbi vse tako kot mora bit. Takoj za tem sem se obrnil na Tuš, kjer pa so mi dejali, da bi moral priti osebno na Tuš in tam podpisat prekinitev pogodbe. V koliko mi je znano, in kakor mi je bilo tudi povedano na Mobitelu, meni ob prenosu številke ni potrebno urejati nič, vse bi naj uredil novi ponudnik. Sedaj sem zmeden in obenem tudi jezen, gre namreč za sorazmerno veliko vsoto - 356€. Smešno mi je namreč, da je pustil Tuš teči pogodbo, kljub temu, da je potekel aneks, pa še številka pri njih je bila prekinjena in je nikakor nisem mogel uporabljati. Plačati morem torej za naročnino oz. zakupljene količine, katere v bistvu sploh nisem mogel uporabljati. Pisal sem tudi že na Zvezo potrošnikov Slovenije, vendar nisem dobil odgovora.

Čigava krivda je sedaj tukaj? Ima kdo mogoče kakšen nasvet glede tega? Je imel že kdo podobne izkušnje? Vsakršen nasvet je dobrodošel!

Pa hvala!

Lp, Miha

Ja na mobitelu so rekli, da oni prekinejo. Nevem zakaj bi še naj jaz posebno urejal to... Celo 2x sem ga vprašal, če je potrebno kaj uredit. Položnic do decembra nisem dobival. 31.12. sem dobil samo paketek v vrednosti 356EUR :)

Pisno (po posti ali po faksu) poslji na Tusmobil obrazlozitev, kaj se je zgodilo in da opomina pac ne bos placal, ker poloznic niti nisi prejemal. Lepo obrazlozi celotno zadevo, kot si razlozil tule. Po mojem bi bilo to najbolje. Upam, da ti uspe urediti zadevo.

Od julija do decembra ti niso poslali nobenega računa/položnice ?

Ne niso pošiljali nič. Kolikor vem, pošlejo priporočeno opomin po 3 mesecih če ne plačaš. Niti tega niso...

2. WTF, od kdaj novi ponudnik poskrbi za tvojo staro vezavo in celo počaka, da ti ni treba plačat kazni...? Ponavadi samo prekinejo takoj ob preklopu ali pa pustijo tebi, da urediš.

Tak je meni tisti na mobitelu reko. Označen je bil kvadratek ohranitev razmerja. To pomeni do izteka aneksa. Pol je pa tko al tko logično, da se prekine, če je aneks ven, številke pa več nimam tam in je niti ne morem uporabljat.

To pomeni do izteka aneksa. Pol je pa tko al tko logično, da se prekine, če je aneks ven, številke pa več nimam tam in je niti ne morem uporabljat.

Ti je Mobitel kje to napisal?

Po moje bi moral sam odjaviti naročniško razmerje pri Tušu po preteku aneksa, ker Mobitel ga očitno ni. Čudno je le to, da ti Tuš ni pošiljal položnic po preteku aneksa.
Poglej na Apek kaj pravijo glede obveznosti operaterjev pri prenosu številke. Saj si prenesel številko iz Tuša na Mobitel, a ne?

Aneks nima veze z pogodbo, to si narobe sklepal. Tako da tukaj je tvoja napaka.
AMPAK to napako bi ti ob prvi tuševi položnici po juniju sam ugotovil in bi pač eno poločnico več plačal, ko nisi vedel.

To da ti nisi pošiljali položnice je pa ločen problem nepovezan z prenosem cifre. Jaz bi probal ostro nastopit prot njim, sem 95% da je pravo na tvoji strani, če so kar nehali položnice pošiljat. čeprov prej bi še njihovo pogodbo prebral, če majo notri kaj takega, da to lahko naredijo, če cifre ne uporabljaš, če imajo potem je pravo na njihovi strani ziher žal...

RockyS kaj nabijaš kar nekaj, tudi če kak operater kak člen vrže notri je ta člen neveljaven, ker mora zaradi APEKa prenest k drugemu operaterju. Kolikor vem je praksa večina operaterjev, da če preneseš cifro, ampak ne prekineš pogodbe ne dodeli avtomatično nove cifre, pač pa to naredi proti plačilu, če to zahtevaš. Naročniško razmerji nima nič z cifro, prav tako aneks ne.

Ja pogodbeno kazen bi moral plačat, ker si se z aneksom zavezal. Ampak plačat bi moral ker si hotel prekinit naročniško razmerje. Če bi samo prenesel cifro brez da prekineš razmerje ne bi plačal nič.

Če so ti pri Mobitelu rekl, da bojo (s potekom vezave) pri Tušu zate prekinili naročniško razmerje (kar s tvojim pooblastilom lahko storijo), pa tega niso storili, boš ti sam sicer načeloma moral Tušu poravnati zapadle obveznosti, vendar boš lahko zahteval povračilo od Mobitela (torej, če so oni zajebal).

Je pa res, da če se Mobitel ne bo strinjal s tem, da bi oni morali v tvojem imenu prekiniti razmerje ... boš imel težave ;).

So ti že zgoraj omenili, če si ohranil vezavo pri dajalcu številke(V tem primeru TUŠ), jo moraš sam preklicat po izteku vezave. Ko si prenesel številko na mobitel, so ti na tušu dodelili neko drugo številko.(Se pravi je bila tvoja sim še vedno aktivna).

nisem imel aktivne številke. na položnici, ki sem jo dobil decembra je še vedno pisala stara številke - tista, ki sem jo prenesel k mobitelu.

Ja saj pogodbo sem šel takoj prvi delovni dan po prejetju tiste položnice prekinit. Danes pa sem še plačal zadnjih 140EUR evrov.

Preden sem dobil odločbo o zavrnitvi, so mi poslali domov pošto, da so dobili prošnjo za poravnavo v obrokih, zraven pa so še mi napisali sklicno številko in TRR. Malo je čudno, da so mi pol zavrnili prošnjo.

Je ok, če sem na to sklicno številko in TRR nakazoval denar? Saj se jim beleži kljub temu, ali pač? Nočem še zdaj namreč težav, češ da nisem plačal. Mam sicer vsa potrdila oz. izpiske na Kliku.