Nov okvarjen tuš

V veliki trgovski verigi sem kupil tuš kabino. Plačal sem na blagajni, nakar mi ga čez nekaj dni pripeljejo.
Embalaža je bila poškodovana, na kar sem takoj opozoril prodajalca in jih hkrati zaprosil za montažo, ki ni bila vključena v ceno. Veletrgovec me je napotil na dobavitelja XY le ta pa na ZY s.p..
Čez cca mesec in pol se primaje monter ugotovi, da poškodb ni in zloži kabino. Zahtevam račun mi ga ne da, zahtevam da mi da pisno izjavo, da sem mu dal denar. Nekaj napiševa in odide.
Po pol leta tušu crkne vsa elektronika. Takoj urgiram, takoj mi pošljejo nadomestni del in naj se za montažo ponovno obrnem na prvotnega monterja. Pokličem, se opraviči, da gre za tri tedne na morje in da trenutno ne utegne.
Čakam 45 dni in jim zatežim, da hočem denar nazaj ali novo tuš kabino. In sedaj zopet čakam na njihov odziv.

Ker ne vem kako naprej me zanimajo vaši nasveti.

Danes sem jim poslal e-mail in ob sklicevanju na garanacijo zahteval vračilo denarja. Pred tem je generalni uvoznik valil krivdo na serviserja.

Ne opozarjajo zaman v televizijskih oglasih, da je treba zahtevati račun od obrtnikov. Jebiga, vsaka šola nekaj stane

O.

Odvisno, kaj piše na računu. Če ne piše montaža, potem boš moral tožit, z bore malo upanja na uspeh.

O.

Se strinjam, da je za montažo odgovoren monter. Monter je v navodilih tuša naveden kot pooblaščeni serviser. Tudi zaradi določil v navodilh mi je on opravil montažo. Denar sem mu dal na roko, rekoč da rabim račun, ker nočem problemov. Nekaj je zamomljal v stilu, da bo račun že prišel. Po dveh mesecih in pol ga še ni.

Vendar z montažo ni bilo nič narobe. Problem je z izdelkom, ki se kvari za kar sem zahteval zamenjavo. Po mojem mnenju mi pripada tudi strošek montaže. Ali se motim?

Crknila je komplet elektronika (razsvetljava, ventilator, radio,...)in pušča.

Mrežni trafo IMO.

Potem je zadeva zdrava za prijavo tržni inšpekciji. V primeru stvarne napake ti pripadajo vsi stroški, ki so pri tem nastali vključno z montažo.

Konkretno poznam primer ploščic, s katerih se je preprosto zbrisala gzlazura po tistem, ko so bile položene. Proizvajalec je takrat kriv vse stroške (nove pločice in delo).

Šimpanz je 19. okt 2010 ob 22:15 izjavil:

Če imaš podpis ''mojsta'' o tem seznani uvoznika/prodajalca. Povej da boš v primeru težav pač obvestil tržni inšpektorat. Verjami mi da bodo hitro poštimali stvar.

Ravno to sem tudi storil. Uvozniku in prodajalcu sem poslal celo fotokopijo serviserjevega podpisa. Ne boste verjeli, odgovoril mi je da, čeprav gre za njegovega pooblaščenega serviserja, dela le ta za za svoj račun in da naj to urejam z njim. Občutek sem dobil, da si želi, da serviserja prijavim.

Skratka GNIDE.

Ko sem jaz se prodajal kopalnisko opremo smo v primeru da si je kupec zazelel se montazo zaracunali le 8.5%ddv. Kjer je bilo tudi na racunu vse razvidno, da gre za izdelek + montazo, ce je kupil samo izdelek je se je ddv obracunal na 20%.`..kot ze svetovano se posvetuj z pravno mogocnimi osebami ali pa kupi nov tus :)

lp

Ker v skladi z dogovorom v petek niso prišli iskat kabine, sem ob grožnji da bom o celotnem postopku reševanja reklamacije seznanil sedež trgovskega centra v tujini, uspel dobiti vrnjeno kupnino. Za stroške montaže se še dajem. Tuš pa še imam.

Samo napiši kje si kupoval in daj prijavo na zvezo potrošnikov naj oni raziščejo še to malo.

Nevem kaj še čakaš. Vloži tožbo zoper njih!

fosil je 6. jan 2011 ob 14:54 izjavil:

Kakor berem tole, pri vsej stvari tudi ti nisi ravno pošten do njih.
Kot si rekel so ti ob okvari takoj poslal nadomestni rezervni del, problem je bil v serviserju ki je bil na dopustu.
Sedaj so ti pa vrnili denar, ti pa jim nočeš dat tuša nazaj.

Imaš delno prav.

Del so takoj poslali. Serviser je odšel na dopust za en mesec tako da dela ni imel kdo zamenjati. Tudi po vrnitvi z dopusta ga ni bilo še en mesec. Še danes ga ni.
Dogovorjeni smo bili na določen dan, da bodo prišli po tuš. Tistega dne so me dopoldne poklicali češ da ne utegnejo.

Se je pa moja nepoštenost začela po obilici "nepoštenosti" na njihovi strani".

Naj opozorim, da so mi kupnino za tuš sicer vrnili, nočejo pa vrniti stroškov montaže, stroškov zaradi puščanja tuša, stroškov demontaže, itd,..

Pa še to Kupnino sem dejansko izsilil od trgovkse verige in ne od dobavitelja. Oni mi je še danes ne bi vrnili!