vracilo izdelka po 15dneh od datuma prevzema

Pozdravljeni!
Zanimam se za nakup RAMov v Mlacomu in sicer bi jih narocil preko spleta nato pa jih sel osebno prevzeti.
Kakor se razumem na zakon mi to omogoca 15dnevno garancijo da lahko vrnem izdelek in zahtevam denar nazaj.
Je to res in kaj storiti v primeru da prodajalec tega noce narediti?

Saj mislim da v Mlacomu to zelo neradi izvajajo saj potem ko sem ga povprasal ce lahko RAM vrnem ce mi ne bo dobro deloval z ze obstojecim je rekel da naceloma lahko ampak moram potem vzeti nov artike v vsaj isti vrednosti.