mimovrste servis

O kakšni servisni particiji ti sanjas če ta laptop ima "operacijski sistem Free Dos"

Ti zahtevaš nekaj kar nikoli ni bilo gor ??

well me je ravno klicala, je prišla s servisa - laptop ji vrnejo po novem letu, s servisno particijo - ma nalepko z licenco na računalu. ampak to je fakin jugoslavija, če najprej plačaš, potem pa dvameseca čakaš, da ti dostavijo plačano robo!!!

ma nč prazniki to ni prvič da je mimovrste ohol do kupcev po drugi strani se pa hvalijo do neba, meni niso diska menjal 3 mesece pa še prav ogabno osladno zoprni so bili, šele ko sem zagorozil z inšpekcijo so popustili...

mimovrste = dumb case!!!

Avtere se pazi. Tam okoli je najbolje nič hodit. Imel sem dva stika z njimi in ena izkušnja slabša od druge...

ok mogoče sem bil malo preveč triger happy. pri mimovrste so po ponovnem obisku reč tudi vzeli na servis brez vseh pripomb in samo opozorili, da bo zaradi praznikov treba počakati precej več časa.
laptop je bil kupljen pa z Vista Business. mogoče res ni treba zlivat žolča po trgovcih in serviserjih - pač je crknil kos hardvera in to še preden so bli gor sploh kakršnikoli podatki. me pa malo zanima, kakšne so moje pravice, če sem potrošnik in kje je neka zdrava meja teženja.
- če grem kupit na trojane krof in dobim praznega (nima marmelade)? to se mi je zgodilo že 2x?
- ali pa če hočem čokoladni rogljiček in dobim marmeladnega? vsekakor se imam pravico vrniti do prodajalca in mu težiti, da nisem dobil želenega.
- kaj pa ko kupiš kos tehnične robe - načeloma jo imaš v roku 15 dni pravico vrnit v trgovino (ko kupuješ preko spleta) in zahtevat kupnino nazaj - ampak a te je prodajalec dolžan na to opozoriti?
- kaj pa serviser, kot je bilo v tem primeru? ko so ji šele ob vračilu računalnika rekli, da bi ga lahko zamenjala za novega, ko ga je prinesla na servis?
- dejansko me zanima če je HPjevo opozorilo da naj si naredim backup particije dovolj, da servisu ni treba restorat te particije

mimovrste v prazničnih dneh ne razpošiljajo robe oz. ne delujejo.

- če grem kupit na trojane krof in dobim praznega (nima marmelade)? to se mi je zgodilo že 2x?
- ali pa če hočem čokoladni rogljiček in dobim marmeladnega? vsekakor se imam pravico vrniti do prodajalca in mu težiti, da nisem dobil želenega.
- kaj pa ko kupiš kos tehnične robe - načeloma jo imaš v roku 15 dni pravico vrnit v trgovino (ko kupuješ preko spleta) in zahtevat kupnino nazaj - ampak a te je prodajalec dolžan na to opozoriti?
- kaj pa serviser, kot je bilo v tem primeru? ko so ji šele ob vračilu računalnika rekli, da bi ga lahko zamenjala za novega, ko ga je prinesla na servis?
- dejansko me zanima če je HPjevo opozorilo da naj si naredim backup particije dovolj, da servisu ni treba restorat te particije

Če dobiš prazen krof, si ga doma nafilaj z marmelado al pa jim ga nesi nazaj pa vrži v glavo. OK, hecam se, da me ne bo kdo resno jemal:), pač se zgodi, tako kot se zgodi da je tvoji kolegici disk odletel.

Servis v garanciji rešuje samo hardverske napake (menjava diska, plate, ramov, itd.) in ne odgovarjajo za kakršnekoli podatke ki jih imaš na disku, restoranje particije - softversko sranje, ki bi ti ga na servisu verjetno tudi naredili v kolikor si za to pripravljen plačat oz. si zadosti tečen in imajo malo dela, pa ti to naredijo, samo da te skinejo s kur.a.

TearDrop & okapi:

- kaj pa ko kupiš kos tehnične robe - načeloma jo imaš v roku 15 dni pravico vrnit v trgovino (ko kupuješ preko spleta) in zahtevat kupnino nazaj - ampak a te je prodajalec dolžan na to opozoriti?

Da. ZVPot

43.b člen

(1) Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, mora potrošnik dobiti v času, ki je primeren glede na sredstvo komunikacije, najkasneje pa preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, naslednje podatke: /.../
6. opis pravice do odstopa od pogodbe v skladu s 43.č členom tega zakona; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom nima pravice do odstopa mora biti o tem izrecno obveščen;

Fino je poznati (in tudi pravilno interpretirati) Zakon o varstvu potrošnikov (27. člen):
(2) V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza izdelkov, ki nastanejo zaradi izpolnitve obveznosti iz prejšnjega odstavka tega člena.
Pa še po Obligacijskem zakoniku (glej 2. odstavek):
468. člen
(1) Kupec, ki je o napaki pravočasno in pravilno obvestil prodajalca, lahko:
1. zahteva od prodajalca, da napako odpravi ali da mu izroči drugo stvar brez napake (izpolnitev pogodbe);
2. zahteva znižanje kupnine;
3. odstopi od pogodbe.
(2) V vsakem izmed teh primerov ima kupec pravico zahtevati povrnitev škode.
(3) Poleg tega in neodvisno od tega odgovarja prodajalec kupcu tudi za škodo, ki je temu zaradi napake stvari nastala na drugih njegovih dobrinah, in sicer po splošnih pravilih o odškodninski odgovornosti.

Problem je v tem, da mora škodo, ki je nastala zaradi nezmožnosti uporabe, dokazat, to pa je sci-fi.
Aja, še dve stvari:
1. Tole zgoraj nima zveze z garancijo - garancijo lahko uveljavljaš ne glede na zgoraj navedeno (sam se odločiš ali boš uveljavljal garancijo ali skrito stvarno napako).
2. Jaz osebno bi ob predaji v servis (če je nujno) zahteval za čas popravila približno ekvivalentno nadomestno opremo, če te že taka kolerika grabi kot si pisal. Samo ne se usajat na polno tlele po forumu: raje se pozanimaj kakšne pravice imaš po zakonu, pa ne bo nobene slabe volje. Tako pa frustriraš tukaj po forumu do nezavesti. Ne vem no, jaz še nikoli nisem imel težav s servisom; pridem, vprašam do kdaj, po potrebi stresem iz rokava par členov pa je: nadomestna oprema, zamenjava ali hitro popravilo. Res pa je da tega ne zlorabljam: jaz recimo če ne bi gorela voda ne bi jemal nadomestnega notebooka (da bi čez praznike inštaliral in prilagajal sistem zase, potem ga pa vrnil... več dela kot koristi)...