Forum » Pomoč in nasveti » problem z spletno trgovino
problem z spletno trgovino
trnvpeti ::
Problem je sledeči:
- gres v spletno trgovino
- kupis en izdelek
- dostavijo ti izdelek
- ugotovis, da izdelek ni isti, kot si ga kupil
- poves trgovcu
- le-ta ti pove, da ti je poslal pravi izdelek
Kaj lahko storis?
Samo vrneš izdelek , in dobis nazaj denar ali imas še druge mehanizme?
- gres v spletno trgovino
- kupis en izdelek
- dostavijo ti izdelek
- ugotovis, da izdelek ni isti, kot si ga kupil
- poves trgovcu
- le-ta ti pove, da ti je poslal pravi izdelek
Kaj lahko storis?
Samo vrneš izdelek , in dobis nazaj denar ali imas še druge mehanizme?
LjubimPeezde ::
Vrneš izdelek in dobiš EUR! seved mora biti izdelek nerabljen in embalaža nepoškodovana
Ziga Dolhar ::
Glede na to, da prodajalec pravi, da je poslal "pravi" izdelek, verjetno ni pričakovati, da bi ti bil pripravljen poslati "pravega", čeprav je to dolžan. (Imaš mehanizme, da.)
Najbolj ga lahko "udariš" s tem, da v skladu z ZVPot odstopiš od pogodbe in blago vrneš. Prodajalec ti je dolžan povrniti kupnino.
Žal pa to ni optimalna rešitev. Že s tem odstopom moreš imeti težave, če ti trgovec samovoljno zavrača pravico do odstopa in vračila kupnine; prav tako je v tvojem interesu verjetno to, da dobiš pravi izdelek, ne pa denarja.
Še enkrat pokliči prodajalca in mu razloži, ter omeni, da boš sicer pač odstopil od pogodbe. Poskusita se zmenit.
Najbolj ga lahko "udariš" s tem, da v skladu z ZVPot odstopiš od pogodbe in blago vrneš. Prodajalec ti je dolžan povrniti kupnino.
Žal pa to ni optimalna rešitev. Že s tem odstopom moreš imeti težave, če ti trgovec samovoljno zavrača pravico do odstopa in vračila kupnine; prav tako je v tvojem interesu verjetno to, da dobiš pravi izdelek, ne pa denarja.
Še enkrat pokliči prodajalca in mu razloži, ter omeni, da boš sicer pač odstopil od pogodbe. Poskusita se zmenit.
https://dolhar.si/
Ziga Dolhar ::
> seved mora biti izdelek nerabljen in embalaža nepoškodovana
To 'seveda' ne drži popolnoma. Morda bi prodajalci radi, da bi bilo temu tako, razumljivo. A s tem se ne zadovolji namen instituta cooling-offa.
To 'seveda' ne drži popolnoma. Morda bi prodajalci radi, da bi bilo temu tako, razumljivo. A s tem se ne zadovolji namen instituta cooling-offa.
https://dolhar.si/
trnvpeti ::
ne razumete
kupis avto, rdecega
dobis pa modrega
kupis ga preko spletne trgovine
in trgovec trdi, da je bilo na njegovi strani moder avto
ti si pa kupil rdecega
in najbolljse za na konec
imas shranjeno stran z rdecim yugotom,sreenshot
in potem trgovec ignorira, ker si ga dobil na lazi (ker je trgovec naredil napako, in je bil rdeci cenejsi, pa boljsi, modri pa slabsi pa drazji)
vendar, kako je to prav pravno urejeno?
kaj lahko sedaj storim?
PS rdeci modri yugo je bil samo primer,gre za racunalnisko opremo
kupis avto, rdecega
dobis pa modrega
kupis ga preko spletne trgovine
in trgovec trdi, da je bilo na njegovi strani moder avto
ti si pa kupil rdecega
in najbolljse za na konec
imas shranjeno stran z rdecim yugotom,sreenshot
in potem trgovec ignorira, ker si ga dobil na lazi (ker je trgovec naredil napako, in je bil rdeci cenejsi, pa boljsi, modri pa slabsi pa drazji)
vendar, kako je to prav pravno urejeno?
kaj lahko sedaj storim?
PS rdeci modri yugo je bil samo primer,gre za racunalnisko opremo
LjubimPeezde ::
Ja lej. Očitno ti roba ne odgovarja. Imaš vso možnost vračila blaga. Kupnino seveda dobiš nazaj.
Če te ignorira pač vrni robo in kupi drugje kjer bodo bolj poslušni.
Big deal
Če te ignorira pač vrni robo in kupi drugje kjer bodo bolj poslušni.
Big deal
Simonx ::
V roku 8ih dni od nakupa izdelka imaš pravico brez kakršnih koli pojasnil prodajalcu vrnit izdelek!!!
Če ne pa mu zagrozi z inšpekcijo!!!
Če ne pa mu zagrozi z inšpekcijo!!!
trnvpeti ::
mene zanima odnos prodajalca
do te "nategne", se dela nevednega , te zavaja
torej, mene zanima
kje prijavit taksnega prodajalca, kaksne imam pravice, kako se naj kaznuje taksen prodajalec
do te "nategne", se dela nevednega , te zavaja
torej, mene zanima
kje prijavit taksnega prodajalca, kaksne imam pravice, kako se naj kaznuje taksen prodajalec
vonger ::
če se ne motim imajo vse spletne trgovine možnost vračila blago od 15 do 30 dni, nikjer ne piše v roku 8-ih dni - ta rok ne obstaja, kar preberite si ZVP. v tem pravilniku so velike luknje predvsem take v katere pademo mi potrošniki ... sicer pa tisti, ki naroča tako da pogleda sliko, ter klikne na hitri nakup je res nesrečneš. preverite na ebay-u, pa tudi na naših spletnih trgovinah - koliko artiklov ima napisano "simbolična slika", spodaj pa dejansko barvo, mere ipd.
Zheegec ::
Najbrž se ne gre za razliko v barvi, to je bil samo primer.
da zakonsko razjasnimo - pri nakupu na daljavo imaš pravico, da zahtevaš kupnino v roku 15-dni od datuma prejema blaga, blago mora biti nerabljeno, embalaža pa ni omenjena, po razlagi urada za varstvo potrošnikov embalaža sama nima pomena.
nazaj moraš pa dobiti KUPNINO, brez odbitkov, pa seveda prijavi jih na urad za varstvo potrošnikov, pa seveda tudi tukaj napiši, kdo so to, da narediš malo anti-reklame.
drugače pa, če se gre za barvo izdelka - če je barva izdelka napisana, potem mora takšna pač biti, za slike imajo pa 100% kakšen disclamer, da so simbolične.
da zakonsko razjasnimo - pri nakupu na daljavo imaš pravico, da zahtevaš kupnino v roku 15-dni od datuma prejema blaga, blago mora biti nerabljeno, embalaža pa ni omenjena, po razlagi urada za varstvo potrošnikov embalaža sama nima pomena.
nazaj moraš pa dobiti KUPNINO, brez odbitkov, pa seveda prijavi jih na urad za varstvo potrošnikov, pa seveda tudi tukaj napiši, kdo so to, da narediš malo anti-reklame.
drugače pa, če se gre za barvo izdelka - če je barva izdelka napisana, potem mora takšna pač biti, za slike imajo pa 100% kakšen disclamer, da so simbolične.
"božja zapoved pravi; <Spoštuj očeta in mater>,
ne govori pa o spoštovanju sodstva."
Janez Janša, 29.04.2014
ne govori pa o spoštovanju sodstva."
Janez Janša, 29.04.2014
Vredno ogleda ...
| Tema | Ogledi | Zadnje sporočilo | |
|---|---|---|---|
| Tema | Ogledi | Zadnje sporočilo | |
| » | Vračilo blaga kupljenega preko interneta? (strani: 1 2 3 4 5 )Oddelek: Kaj kupiti | 59403 (7590) | Groot |
| » | vračilo miške g502 (strani: 1 2 )Oddelek: Kaj kupiti | 11810 (7097) | svecka |
| » | Vračilo blaga preko spletne trgovine (strani: 1 2 3 4 5 6 7 )Oddelek: Kaj kupiti | 39866 (25623) | scipascapa |
| » | Vrniti blago v 8 dneh nakupa? Pravice kupca? (strani: 1 2 )Oddelek: Loža | 23462 (14844) | RejZoR |
| ⊘ | Naša pravica?Oddelek: Kaj kupiti | 2470 (1940) | darkolord |