» »

T-2 izgubil 130-milijonski odškodninski zahtevek zoper Telekom

strani: 1 2 »

Silck ::

Bistri007 je izjavil:


Heh, od T-2 je bivši uporabnik T-2 konec leta 2012 prejel opomin, ker ni plačal računa iz leta 2007. Kljub temu, da je T-2 poslal pisni ugovor zoper opomin, je letos (2013!) prejel sklep o izvršbi na podlagi "verodostojne" listine. Več o tem na http://t-2.rula.net/viewtopic.php?f=7&t... ...


Ciganska posla!

Na podoben način so hoteli mene nategnt. Konec leta 2010 sem prekinil pogodbo s T2. Najprej sem jih poklical kaj in kako in mi rečejo da naj pošljem dopis da prekinjam naročniško razmerje, ko me bodo odklopili bo pa še njihov monter prišel po modem. No po modem ni nihče prišel (in to je 100% ker je bil v tistem času vedno kdo doma) pred pol leta pa dobim položnico za 130€. Verjetno so upali, da ga bom vrgel stran in da mi bodo zaračunli 130€ za modem, ki je vreden mogoče 30€. Na srečo sem ga še vedno imel in sem ga nesel v njihovo poslovalnico.
Me pa prav zanima koliko je takih primerov ko so bivši naročniki opremo vrgli stran zato ker je nihče ni prišel iskat sedaj pa dobivajo oderuške položnice.
Danas je teško biti lud... Velika je konkurencija!

Manu ::

Jaz nisem imel nobenih problemov z njimi. Vse račune redno plačujem. Če je bil kakšen problem s povezavo sem poklical in je bilo v doglednem času rešeno.

Za zgornji primer: če pa naročnik stran vrže modem od T-2-ja pa je tud en kekec. Res ni lepo od T-2, da niso prišli iskat modem, ampak naročnik naj pokliče večkrat in gotovo bodo prišli. Najlažje se je naredit neumnega.

Ko sem podpisal naročniško razmerje sem se seznanil s tem, da je modem od T-2 in da ga je potem treba vrnit. Zakaj bi se sprenevedal?
Sredi spečih in nepazljivih je modrec buden in pazljiv -
po poti gre kot hiter konj, ki je prehitel šibko kljuse.

enadvatri ::

T2 je staršem od kolegice urejal priklop in prevzel naprave od Telekoma, bil je nek študent, ki je že zgledal grozno. Žal so mu brez primopredajnega zapisnika predali modem in sedaj jih Telekom terja!

Silck ::

Manu je izjavil:

Jaz nisem imel nobenih problemov z njimi. Vse račune redno plačujem. Če je bil kakšen problem s povezavo sem poklical in je bilo v doglednem času rešeno.

Za zgornji primer: če pa naročnik stran vrže modem od T-2-ja pa je tud en kekec. Res ni lepo od T-2, da niso prišli iskat modem, ampak naročnik naj pokliče večkrat in gotovo bodo prišli. Najlažje se je naredit neumnega.

Ko sem podpisal naročniško razmerje sem se seznanil s tem, da je modem od T-2 in da ga je potem treba vrnit. Zakaj bi se sprenevedal?



Saj sem bil jaz tudi seznanjen s tem da je modem njihov pa tudi dogovorjeni smo bili da ga pridejo iskat (zato ga pa nisem vrgel stran). Če so pa tolk gnili, da se jim še po svojo robo ne da iti jih pa jaz tudi ne bom prosil, da pridejo iskat!
Samo verjetno je bilo tako kot sem že v prejšnjem postu napisal.

Verjetno so upali, da ga bom vrgel stran in da mi bodo zaračunli 130€ za modem, ki je vreden mogoče 30€.


Lp
Danas je teško biti lud... Velika je konkurencija!

Manu ::

Zaposleni niso organizirani, natančni itd... Treba je večkrat klicat. Saj je povečini tako tudi drugje (po mojih izkušnjah). Večkrat moraš poklicat in vztrajat pa se potem premaknejo...

Če se ti je to zgodilo (ko so ti poslali dopis) bi jih poklical in zatežil, da kako to, da nihče ni prišel iskat modem, kot so obljubili. Vprašal bi jih glede tvojega pomisleka ali so to naredili zanalašč iz koristoljubja. Kar direktno bi jih vprašal in ne samo po forumih sklepat neke zaključke.

Problem je v tem, da so naročniki preveč pasivni; veliko si domišljajo in nič se ne potrudijo, da bi poklicali in kaj vprašali. Res pa je, da je velik problem v podjetjih z organizacijo in natančnostjo zaposlenih.

Ko jaz kaj kličem v zvezi s kakšnimi storitvami, komuniciram tako: "Ali je to res tako? Ste prepričani? Boste pozabili...? Zapišite si, da ne boste pozabili. Sporočite serviserju, da ne bo pozabil." itd... Vedno po telefonu ponovim, kar so povedali, da ne pride do napačnega razumevanja. Pa me sploh ne zanima, če se zdim telefonistu zahteven. Sem prijazen, ampak zahteven, dokler ne dosežem svojega, če sem prepričan, da imam prav ali dokler ne pridemo do sporazuma. Doma imam beležko in si vanjo zapisujem take stvari kaj moram narediti in kaj je nekdo obljubil, da bo naredil. Potem pa vztrajam.
Sredi spečih in nepazljivih je modrec buden in pazljiv -
po poti gre kot hiter konj, ki je prehitel šibko kljuse.

Silck ::

Kot sem napisal smo bili dogovorjeni, da pridejo iskat. Če se jim ne ljubi to ni moj problem. Tudi ni moja naloga, da jih kličem in prosim da pridejo po svoj modem. Modem je njihov tako, da naj se sami pobrigajo zanj, tako kot se moram jaz sam pobrigat za svojo lastnino. To, da so neorganizirani in nesposobni je pa dejstvo in jaz tega ne sprejmem za izgovor. To, da pošljejo položnico po več kot letu in pol pa pa je za moje pojme namerno saj bi marsikdo v temu času modem vrgel stran in oni bi lepo pokasirali.
Danas je teško biti lud... Velika je konkurencija!

Manu ::

Saj sem napisal, da so neorganizirani (ni nujno, da se jim ne ljubi). Je pa tvoj problem v smislu, da bodo ta modem od tebe nekoč terjali. In ravno v tem delu, kjer se tebe tiče, poskrbiš zase. To je vse.

Enkrat smo že imeli več debat na to temo: pride prodajalec knjig in proda knjigo, kupec ni dobil računa in je mislil, da je prodajalec pozabil. Kupec si misli, uf, fino sem dobil knjigo zastonj, potem pa dobi poziv od sodišča in prodajalec terja še obresti. Večina v debati je rekla, da je tudi na strani kupca, da poskrbi da plača. Res pa ni lepo od prodajalca, da se tako grdo igra.

Naredi svoj del obveznosti. Če bi imel modem od T-2 še doma, je to moja dolžnost, da se tega modema znebim (na legalen način seveda). Jaz bi jih klical in vztrajal, dokler ne bi prišli ponj, kakor so obljubili.

Najlažje se je izognit problemu z izgovorom: to ni moj problem. Zgleda da je, če so ga terjali od tebe. Če ne bi bil tvoj problem, potem se ne bi zgodilo nič. Sicer nisi kriv, ampak je vseeno tvoj problem (v delu, da imaš doma nekaj kar ni tvoja last).

Tako jaz gledam na to zadevo.
Sredi spečih in nepazljivih je modrec buden in pazljiv -
po poti gre kot hiter konj, ki je prehitel šibko kljuse.

Bistri007 ::

Manu je izjavil:

Doma imam beležko in si vanjo zapisujem take stvari kaj moram narediti in kaj je nekdo obljubil, da bo naredil. Potem pa vztrajam.

Krščen matiček! Pa menda ni na potrošniku, da vodi evidenco namesto podjetja! Kaj pa potrošniške pravice?

Silck je izjavil:

To, da pošljejo položnico po več kot letu in pol pa pa je za moje pojme namerno saj bi marsikdo v temu času modem vrgel stran in oni bi lepo pokasirali.

Se strinjam. Sicer obveznosti izhajajo iz pogodbe. 111. člen Obligacijskega zakonika določa, da "[Č]e je pogodba razvezana, sta obe stranki prosti svojih obveznosti, razen obveznosti za povrnitev morebitne škode."

Zdaj, meni se zdi to sumljivo, da lahko ena pogodbena stranka ugotovi, da ji je nastala škoda leto in pol po prenehanju pogodbe. Sicer v OZ/ZVPot nisem našel nekih omejitev. Če že, bi najbrž T-2 dosegel izdajo sklepa o izvršbi (ki je avtomatično) - v primeru ugovora pa bi se to spremenilo v tožbeni zahtevek. Tu bi bilo celotno dokazno breme na T-2, da dokaže, da mu škoda sploh nastala. Dokazno breme je na strani tistega, ki trdi, da je oškodovanec.

Mogoče bi lahko izkoristil 24. člen ZVPot ( NPB5 - http://www.dz-rs.si/wps/portal/Home/del... )

(3) Če so izpolnjeni pogoji iz prvega odstavka tega člena, se šteje za nepošten pogodbeni pogoj zlasti določba:
- s katero si podjetje zagotovi neprimerno dolg rok za izpolnitev potrošnikovega naročila;

Torej, potrošnik ima pravico, da se naročilo odpovedi storitve izvede v primerno dolgem roku izpolnitev. In to ni leto in pol...
Največja napaka desetletja je bila narejena 4. novembra 2008
Oni so goljufali in Alah je goljufal, Alah je najboljši prevarant. (Koran 3:54)
Citiraj svetega očeta Benedikta XVI. in postani "persona rudis"...

Bistri007 ::

Manu je izjavil:

Enkrat smo že imeli več debat na to temo: pride prodajalec knjig in proda knjigo, kupec ni dobil računa in je mislil, da je prodajalec pozabil. Kupec si misli, uf, fino sem dobil knjigo zastonj, potem pa dobi poziv od sodišča in prodajalec terja še obresti. Večina v debati je rekla, da je tudi na strani kupca, da poskrbi da plača. Res pa ni lepo od prodajalca, da se tako grdo igra.

Kje si se pa ti učil prava?
Glej 45. člen ZVPot:
45. člen
Nenaročene ponudbe blaga ali storitve, ki pozivajo potrošnika k takojšnjemu ali odloženemu plačilu, niso dovoljene. Potrošnik nima nikakršnih obveznosti v primeru nenaročene ponudbe blaga ali storitve. Če potrošnik na ponudbo ne odgovori, se ne šteje, da ponudbo sprejema.


Če ne obstaja dokaz, da je potrošnik knjigo naročil, potem nima prodajalec kaj piskati. Hvala EU!

Sicer je ta člen drugače kopija člena 9 iz te direktive o varstvu potrošnikov - http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/Lex...

Člen 9
Nenaročeno blago ali storitve

Države članice sprejmejo potrebne ukrepe za:

- prepoved dobave blaga ali storitev potrošniku, če jih ta ni poprej naročil, kadar ima taka dobava za posledico zahtevo za plačilo,

- oprostitev potrošnika kakršnega koli plačila v primeru dobave nenaročenega blaga ali storitve, pri čemer izostanek potrošnikovega odgovora ne pomeni sprejema ponudbe.

Sicer pa je ta dva člena citiral tudi uporabnik na T-2 forumu :D

Dokazno breme je na strani tistega, ki nekaj zahteva. Če ni naročilnice, potem...
Največja napaka desetletja je bila narejena 4. novembra 2008
Oni so goljufali in Alah je goljufal, Alah je najboljši prevarant. (Koran 3:54)
Citiraj svetega očeta Benedikta XVI. in postani "persona rudis"...

Manu ::

Ah, tolko nakladanja za prazen nič.

Teme o prodanih knjigah ne najdem, se pa spomnim, da so kupci akviziterju podpisali za nakup knjige na obroke in ta jim je obljubil, da jim bo poslal račun, kar pa se ni zgodilo. Je pa potem čez kakšno leto ali dve kupec dobil pismo od sodišča...

Pravo me nihče ni učil, niti ne trdim, da prava obvladam. Zgleda ga tudi Silck ne obvlada, da jim je kar sam šel vrnit modem, čeprav mu ne bi bilo treba (po tvojih informacijah).
Sredi spečih in nepazljivih je modrec buden in pazljiv -
po poti gre kot hiter konj, ki je prehitel šibko kljuse.
strani: 1 2 »


Vredno ogleda ...

TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
»

T-2 izgubil 130-milijonski odškodninski zahtevek zoper Telekom (strani: 1 2 )

Oddelek: Novice / Tožbe
5910622 (7406) Manu
»

Pet let stara tožba T-2 proti Telekomu dočakala prvi narok (strani: 1 2 )

Oddelek: Novice / Tožbe
6011495 (8066) xerian

Telekom Slovenije podal predlog za stečaj T-2

Oddelek: Loža
142088 (1549) Gandalfar
»

T-2: Splošna debata in iskanje zarote (strani: 1 2 3 459 60 61 62 )

Oddelek: Omrežja in internet
3075253470 (49685) beta1

Več podobnih tem