» »

Na Amazonu velik problem lažne recenzije

Na Amazonu velik problem lažne recenzije

Harriet Klausner

The New York Times - Kako se odločiti, ali bi knjigo kupili, če avtorja ne poznamo? Za mnenje povprašamo koga, ki je knjigo že prebral. Na Amazonu, kjer se prodaja vse mogoče, a še vedno tretjino prihodkov ustvarijo s prodajo knjig, je mogoče kupiti vsako knjigo, ki se danes prodaja. In da se v tej goščavi znajdemo, predvsem pa da se avtorji lahko prebijejo na vrh, ima Amazon precej razdelan sistem recenzij knjig. Vedno bolj pa se izkazuje, da je sistem precej gnil.

Pisanje lastnih recenzij je neokusno in moralno sporno, a nekaterih avtorjev to ni ustavilo, da ne bi svojih knjig visoko ocenjevali pod lažnimi imeni. Tudi recenzije oseb, ki so z avtorjem povezane ali imajo ekonomske interese (recimo založnikov), niso vredne piškavega oreha. Nekateri so šli še dlje in posameznikom preprosto plačali za pozitivne kritike del. Vse te ocene so ničvredne, a predstavljajo velik problem, če jih ne moremo izluščiti iz množice. Problem je precej večji, kot se zdi, in tega se zaveda tudi Amazon. Ne pa avtorji, saj se nekaterim to ne zdi nič takega.

Če so recenzije knjig namenjene ocenjevanju knjig, čemu so potem namenjene ocene recenzij? Seveda, uvedli so jih zato, da bi ljudje, ki so se naplahtali zaradi lažnih kritik, to lahko označili in tem kritikam prisolili virtualno zaušnico. Problem so s tem odložili en nivo globlje. Toda to ni niti zdaleč dovolj.

Zgolj en zgled. Harriet Klausner je ženska, ki je očitno najhitrejša bralka na svetu. Napisala je več kot 25.000 kritik knjig na Amazonu, kar je precej več, kot večina ljudi prebere v svojem življenju. In vse njene kritike so izrazito pozitivne. Sama pravi, da je vse knjige prebrala in da so vse njene ocene realne in lastne.

Amazon se je v zadnjih mesecih problema temeljiteje lotil. Obvestili so vse avtorje, da ne dovolijo kritik, ki bi jih pisali ljudje s finančnim interesom (založniki, avtorji ...) ali konkurentje. Žal ljudje ugotavljajo, da se Amazon tega ne drži popolnoma in da pravilo uveljavljajo kar tako malo počez. V zadnjih tednih se je zgodila velika čistka, ko je Amazon pobrisal ogromno, po nekaterih ocenah več kot deset tisoč recenzij knjig. Kljub temu se porajajo vprašanja o rezultatih, saj površno brisanje na pamet ustvari več škode kakor koristi.

Že avgusta so izšli rezultati raziskave, ki je pokazala, da je kar tretjina vseh recenzij na internetu netočnih - plačanih in zato izkrivljenih. Na Amazonu ima kar 60 odstotkov izdelkov pet zvezdic (od petih) in 20 odstotkov izdelkov štiri zvezdice. To ni normalna porazdelitev in nekaj je narobe. Niso vsi plačani, še zdaleč ne, so pa številne oddali ljudje, ki knjig sploh niso videli, kaj šele prebrali.

Na internetu so recenzije "kupcev" velik magnet, ker za razliko od reklam dajejo iluzijo, da gre za nepristransko mnenje. Ne verjemimo tega.

23 komentarjev

Isotropic ::

saj tudi na jutub (ali glasujzame) velika vecina da bodisi petko bodisi enko. potem se pa iz tega naredi povprecna ocena. na imdb je sorazmerno podobno, pri mlajsih age groupih.

Looooooka ::

Drazji kot je izdelek bolj ignoriram rating.
Ce zadeva dela in ni res 100% neuporabna si bo vecina kupcev tak nakup prodala kot "dober nakup". Cloveska narava...folk tezko prizna, da je zajebal.
Cenejsi nakupi pac niso problem, ker majo itaz izgovor, da so kupili, ker je poceni in so potem tiste 5ke dejansko dokaj realne(zakaj bi sel hvalit nek nakup za 1 euro ce nisi bil RES pozitivno presenecen).
Bi blo fino, da objavijo se statistiko pri knjigah. Ce majo drazje procentualno boljsi rating...ker ne glede na to kok knjig preberes si se zmeraj samo clovek :)

piromanček ::

a amazon dovoli tudi ocenjevanje knjig, ki niso kupljene prek njihove strani?
a nimajo tko kot ebay, da pač oceniš tisto kar si kupil?

Zgodovina sprememb…

miranb ::

jaz imam pravilo da berem izključno negativne kritike,
se mi zdi da lažje izluščim resnico.

Saladin ::

Čakaj malo - a po Amazonu lahko oddaš recenzijo kljub temu, da robe nisi kupil pri njih? Mar ni to najenostavnejše filtriranje?
Dobro je kar nosi največ svobodne koristi/najmanj bolečine čim več sentientom
na najhitrejši, najvarnejši in najbolj moralen način za najdaljše obdobje.
"Utilitarianizem po Saladinovo"

Shegevara ::

miranb je izjavil:

jaz imam pravilo da berem izključno negativne kritike,
se mi zdi da lažje izluščim resnico.


Jaz tudi, pa ne izključno. Problem pa nastane, ko slabih kritik ni, če kupuješ izdelek, ki ni dosti popularen in dobiš potem samo dva 5/5 reviewa, ki sta zelo sumljiva.

Invictus ::

Predlagajte to rešitev Amazonu in zaslužite :).
"Life is hard; it's even harder when you're stupid."

http://goo.gl/2YuS2x

RejZoR ::

Saladin je izjavil:

Čakaj malo - a po Amazonu lahko oddaš recenzijo kljub temu, da robe nisi kupil pri njih? Mar ni to najenostavnejše filtriranje?


Je pa ni. Zato pa ima Amazon 2 tipa reviewov. En je tak, kjer zraven piše, da je oseba dejansko kupila ta izdelek (torej če si prijavljen preko računa s katerim si dejansko kupil artikel, ki ga opisuješ, kar Amazon avtomatično poveže in označi pri reviewu). Pri drugih pa ne piše nič. Ker koneckoncev je lahko nekdo kupil popolnoma enak izdelek nekje drugje ampak pač hoče delit izkušnje na Amazonu kjer sicer kupuje stuff. Amazonu pa je nakoncu ko potegneš črto v interesu, da ima gor pozitivni opis tud če je bil izdelek kupljen drugje. Ker zna to pritegnit druge kupce. In s tem ne vidim nič spornega dokler je opis relevanten in realen.

Na tak način tud delno ločiš opise kjer ima nekdo dejansko preverjeno izkušnjo z izdelkom in one kjer si lahko nekdo izmisli. Ker Amazon to povezuje avtomatično nekak ne vidim načina kako bi nekdo to lahko zgoljufal. Vsaj zaenkrat mi to še ni znano...
RejZoR's Flock of Sheep @ www.rejzor.tk

morbo ::

Kako se odločiti, ali bi knjigo kupili, če avtorja ne poznamo?


Zdownloadaš .pdf s torrentov in si knjigo ogledaš s prve roke. Just sayin', you know you are doing it...

Seljak ::

Ki si te toto Harriet Klausner najdo :))

Relanium ::

Sj je res ena pojava.
Pa še za božični večer jo moramo gledat :))

Glugy ::

Tale Harriet Klausner ima vsaj po slikci sodeč predpotopni komp :D

stb ::

Seljak je izjavil:

Ki si te toto Harriet Klausner najdo :))

http://www.amazon.com/review/hall-of-fa...
Do sedaj je napisala že 28.387 recenzij.
Harriet Klausner @ Wikipedia

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: stb ()

Seljak ::

Vsaka ji čast.Po mojem ji dobro plačajo,da tako hitro bere.

Malcolm_Y ::

Tega se ne bo dalo učinkovito rešiti - tudi, če nekako izključijo vse lažne ali plačane recenzije, so si še vedno ljudje tako različni, da mi k*** pomaga, če večina pravi, da je knjiga ful dobra, meni je pa podn. Ali obratno, neka splošno bedna knjiga je nekomu ful všeč.

Mipe ::

AAAAAAAAAA+++

Would read again

Dajte keš! :D

matajur ::

Ne glede na to, kaj si mislimo o ocenjevanju, je še vedno število zvezdic tisto, ki vleče. Ljudje smo narejeni tako, da če imamo na izbiro dve stvari bomo ponavadi kliknili na tisto, ki ima več zvezdic.
To seveda vedo tudi avtorji in zato se včasih poslužujejo tudi manj lepih načinov za pridobivanje pozitivnega feedbacka.
Mislim da sem ravno pred kratkim bral, da je tisti avtor, ki drži rekord, da je prvi prodal več kot milijon svojih knjig (Za Kindle) ali pa zaslužil več kot milijon (ne spomnim se več dobro) priznal, da si je pomagal s kupljenimi recenzijami.

Sicer pa sam ravnam tako kot je nekdo zgoraj napisal. Knjige izbiram na podlagi priporočil ali pa na podlagi zvezdic, vendar gledam izključno negativne feedbacke in potem vidim kako težo imajo pri končni oceni.

sherman ::

Napisala je več kot 25.000 kritik knjig na Amazonu, kar je precej več, kot večina ljudi prebere v svojem življenju. In vse njene kritike so izrazito pozitivne. Sama pravi, da je vse knjige prebrala in da so vse njene ocene realne in lastne.

Obstajajo izjemni ljudje, superman je recimo zelo hitro bral knjige, a kakorkoli jaz to racunam, mi ne gre v postev. Denimo da je potrebnih vsaj 10 min za eno kritiko. To se mi zdi minimum za kaj smiselega premislit in napisat in trdim da recenzija napisana v manj casa, vsaj v povprecju, ni vredna pocenega grosa. Potemtakem je ona porabila 174 dni, pol leta med prijatelji, _brez_ spanja, pitja, sranja in jedenja, samo za _pisanje_ recenzij. Ce privzamemo se, da je v povprecju potrebnih malo vec kot 10 min za branje neke knjige, lahko ona pravi kar hoce, a ji resen clovek tezko verjame, ceprav naj bi bila "proficient in speed reading", karkoli ze naj bi to pomenilo.

Lahko seveda preberes naslove ali prve strani poglavij in je potem tvoja recenzija dela Vojna in mir priblizno "nekaj se zgodi v Rusiji, nek princ je omenjen, vsec mi je".

HeMan ::

Meni pa ni jasno, zakaj se vsakemu tekstu reče review. Ker če prebereš kar koli od te Hariet, vidiš da nič mnenja oz ocene praktično ni notri. 2 stavka, ki ne povesta nič..

Marat ::

sherman je izjavil:


Obstajajo izjemni ljudje, superman je recimo zelo hitro bral knjige

A jih ni Riddle iz Batmana tud? :)

Mesar ::

Whatever the f*ck ever... reviewi bodo prodajali in dokler bodo prodajali se jih bo plačevalo če vam je to všeč ali pa ne. In pa slabe reviewe, ki jih pišejo Indijci za par centov tako ali tako takoj prepoznaš - če jih bereš, če jih ne pa si zaslužiš, da kupiš šrot. Boljših reviewov pa se NE da prepoznati (lažnih), pa se lahko Amazon na trepalnice postavi.
Your turn to burn!

Jeronimo ::

Na IMDB vedno prelistam stran ali dva recenzij. V primeru, da ima film oceno manj od 7 in da so recenzije zelo mešane (od super, do slabih), potem preberem par dobrih in par slabih. Na podlagi tega vidim, ali je film pisan meni na kožo ali ne.
JURIŠ !!!
Preko vode do slobode!

Jst ::

Jaz tudi na imdbju preberem ponavadi dve recenzije. Obe morata biti dolge, ena precej negativna, druga precej pozitivna. Potem pa dobiš nekakšen overlap, kjer ugotoviš, če je film zate ali ne.

Pri knjigah je pa malo drugače. Recimo pred sabo na mizi imam knjigo od Peter F. Hamilton-a. Ko bral opise knjig, ki sem jih že prebral in videl, da so kritike realne, sem potem na isti strani gledal tudi za druge avtorje.
Islam is not about "I'm right, you're wrong," but "I'm right, you're dead!"
-Wole Soyinka, Literature Nobelist
|-|-|-|-|Proton decay is a tax on existence.|-|-|-|-|


Vredno ogleda ...

TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
»

Na Amazonu velik problem lažne recenzije

Oddelek: Novice / Omrežja / internet
235859 (3357) Jst
»

Recenzije na Amazonu enako zanesljive kot profesionalne

Oddelek: Novice / Ostale najave
114422 (2810) Jst
»

Nakup knjig

Oddelek: Loža
342939 (1541) Ajrina
»

Domače branje: "Bamford, James. 1983. The Puzzle Palace. Baskerville: Penguin Books."

Oddelek: Novice / Domače branje
374612 (3732) STASI
»

Recenzije knjig!? Da ali ne?

Oddelek: Sedem umetnosti
292451 (2025) STASI

Več podobnih tem