» »

Pa saj smo že vedeli: Amazon preplavljen z lažnimi ocenami

Pa saj smo že vedeli: Amazon preplavljen z lažnimi ocenami

vir: Which?
Which? - Raziskava britanske potrošniške organizacije Which? je na Amazon.com analizirala mnenja uporabnikov za nekaj sto izdelkov, razvrščenih v 14 kategorij. Ugotovitve so pokazale, da so potem, ko izdelke razvrstimo po kriteriju ocen uporabnikov, na vrhu zadetkov same popolnoma neznane znamke, denimo Itshiny, Vogek in Aitalk, od katerih imajo nekatere tudi po več tisoč napisanih, a nepreverjenih mnenj. Slednje pomeni, da ni nujno, da je uporabnik, ki je mnenje napisal, izdelek tudi zares kdaj kupil.

Pri Which? kot primer posebej izpostavljajo slušalke: na prvi strani razvrstitve tako najdemo same nepoznane znamke, 87 % od skupaj 12.000 mnenj je nepreverjenih, 71 % vseh slušalk pa ima oceno pet zvezdic. Slušalke ponudnika Celebrat imajo napisanih 439 mnenj uporabnikov, vsa imajo prilepljeno oceno 5 zvezdic in vsa so bila oddana na isti dan. Situacija je precej podobna pri pametnih urah, dashboard kamerah in drugih trendovskih izdelkih.

Predstavniki Amazona se branijo, da imajo urejeno samodejno zaznavanje lažnih mnenj in ocen ter, da v njihovo odkrivanje vlagajo znatna sredstva, saj se zavedajo, da je bodočim kupcem mnenje običajnih ljudi pomembno pri odločanju o nakupu. Predstavniki Which? pa vseeno menijo, da bi v podjetju lahko napravili več, da bi obdržali zaupanje milijonov svojih uporabnikov. Za zdaj svetujejo, da je treba uporabniška mnenja jemati z zrnom soli, pred nakupom pa si lastnosti izdelka prebrati tudi na kakih drugih, zaupanja vrednih spletnih straneh.

42 komentarjev

Furbo ::

Jaz sem enkrat kupil en izdelek, napisal mnenje, potem pa dobil mail od proizvajalca podobnih izdelkov, da naj kupim še njihove in da mi povrnejo denar za nakup, če jim napišem dobra mnenja. :))
Lp,f

Key Quest ::

Predvidevam, da ima tudi ta "Which?" svojo zaupanja vredno spletno stran s samimi zaupanja vrednimi mnenji o izdelkih, oziroma nekaj takega kot nasa tako imenovana Zveza potrosnikov s placljivimi placanimi mnenji.

_0\WA6m7Uzc ::

Za tele lazne reviewe bi pa uvedel za pisce 10 letno zaporno kazen. Pa ne samo za amazon, kjerkoli. Dejansko danes za izdelek ne mores vec dobiti ocene (ali pa zelo tezko), ki ni ali reklama ali antireklama.Barabe.

fikus_ ::

Zato pa uporabiš nekaj takšnega:
https://reviewmeta.com/

Pomaga pri prikazu/prepoznavanju lažnih ocen.

bbf ::

Vsak resničen review je vedno subjektivna ocena in vsak review je vedno reklama ali antireklama. To je izhodišče, ki se ga mora bralec reviewa zavedati.

thetilko ::

Pac moras znati malo presodit sam. Podobna tema je verjetno bila na zacetku oglasevanja, ko so ljudje ugotovili, da oglasom ni za verjeti in se naucili locevati relevantno od nerelevantnega.

Sam pri online kupovanju sploh ne vidim problema. Pogledas najslabse ocene in ce te kaj od tega moti, narocis, doma testiras in ce se izkaze, da ni OK posljes nazaj. Ce bi vecina delala tako, potem lazno oglasevanje tudi ne bi bilo zazeljeno, ker bi v koncni fazi povecalo stroske.

neverlucky ::

Vecini ljudi se ne da ukvarjat z reklamiranjem in posiljanjem nazaj. Zato tudi vse te akcije, v X dneh lahko izdele vrnete dobro delajo.

thetilko ::

neverlucky je izjavil:

Vecini ljudi se ne da ukvarjat z reklamiranjem in posiljanjem nazaj. Zato tudi vse te akcije, v X dneh lahko izdele vrnete dobro delajo.


Potem se vprasam, zakaj je to sploh problem. Ce ti ni vsec vrnes, ne pa, da narocis, ti ni vsec, ne vrnes in bentis cez komentarje.

lucca brassi ::

Pravi komentar ( kupec je kupil izdelek in ga uporabljal ) precej hitro prepoznaš , ker opiše precej natančno pomanjkljivosti /prednosti izdelka.
''Fake'' komentarji so samo eno računalniško ali človeško generirano mašilo ki ne pove ničesar bistvenega ne v +/-.
Še najbolj se je za bati , da so pravi komentarji ročno ODSTRANJENI.
moments before detonation

Pandorumx5 ::

Nič novega, na eBay je isti problem, saj prodajalci v primeru, da ne dobiš izdelek ti ga pošljejo še 1x ali pa ti povrnejo denar & prosijo 5 zvezdic za dobro gesto. Tudi v primeru, če pustiš negativen odgovor je enaka zgodba. Tako da v večini nikoli ne veš ali je resnično ali ne in vedno grem brat negativna mnenja.

gruntfürmich ::

amazon je res podn.
zakaj nič ne naredijo? ker sami to delajo. tudi spletne strani postavljajo s kao reviewi izdelkov od avtorjev.
"Namreč, da gre ta družba počasi v norost in da je vse, kar mi gledamo,
visoko organizirana bebavost, do podrobnosti izdelana idiotija."
Psiholog HUBERT POŽARNIK, v Oni, o smiselnosti moderne družbe...

Matwic ::

Pandorumx5 je izjavil:

Nič novega, na eBay je isti problem, saj prodajalci v primeru, da ne dobiš izdelek ti ga pošljejo še 1x ali pa ti povrnejo denar & prosijo 5 zvezdic za dobro gesto. Tudi v primeru, če pustiš negativen odgovor je enaka zgodba. Tako da v večini nikoli ne veš ali je resnično ali ne in vedno grem brat negativna mnenja.

Amm kaj bi pa ti v takem primeru pričakoval, da se naredi? Pošiljke se izgubljajo, to, da ti brez problema pošljejo še enkrat ali pa ti takoj vrnejo denar je vredno 5 zvezdic.

louser ::

Pošiljke se izgubljajo

To ni problem kupca.

CoolBits ::

Ko je pa tako težko naredit, da lahko samo dejanski kupec izdelka ta izdelek tudi komentira ;(

Pandorumx5 ::

Matwic je izjavil:

Amm kaj bi pa ti v takem primeru pričakoval, da se naredi? Pošiljke se izgubljajo, to, da ti brez problema pošljejo še enkrat ali pa ti takoj vrnejo denar je vredno 5 zvezdic.

Vse prav, ampak večina izsiljuje, čeprav nisi dolžan pustiti nobene ocene.

jype ::

Tile so videti kar iskreni:

https://www.amazon.com/Haribo-SUGAR-Cla...

jlpktnst ::

Ne morejo preprečit lažnjivih ocen, lahko jih le otežijo.

Sicer me boli ko moram kupovati na Amazonu (ne maram za monopoliste), pa vendar so me ne dolgo nazaj grdo nategnili na ebayu, pa sem se moral 2 meseca zafrkavati z njimi, da sem dobil delno povrnjen denar. Ne preverjajo nič, samo gre se za to, da dost dolgo težiš. Žalostno. Pa saj je tudi drugače tako v vsakdanjem življenju.

carota ::

Slednje pomeni, da ni nujno, da je uporabnik, ki je mnenje napisal, izdelek tudi zares kdaj kupil.

Saj pri komentarjih piše "Verified purchase", če so izdelek kupili, ali samo jaz to vidim?

Mimogrede, jaz pa vedno preverim negativne komentarje, da vidim, če ima izdelek kakšen showstopper.

Pandorumx5 ::

jlpktnst je izjavil:

Ne morejo preprečit lažnjivih ocen, lahko jih le otežijo.

Sicer me boli ko moram kupovati na Amazonu (ne maram za monopoliste), pa vendar so me ne dolgo nazaj grdo nategnili na ebayu, pa sem se moral 2 meseca zafrkavati z njimi, da sem dobil delno povrnjen denar. Ne preverjajo nič, samo gre se za to, da dost dolgo težiš. Žalostno. Pa saj je tudi drugače tako v vsakdanjem življenju.

Preko eBaya vedno kupuj preko PayPal, ker v primeru, da produkta ne dobiš/je poškodovan ga lahko v vsakem primeru dobiš nazaj :)

kamikaze5 ::

carota je izjavil:

Slednje pomeni, da ni nujno, da je uporabnik, ki je mnenje napisal, izdelek tudi zares kdaj kupil.

Saj pri komentarjih piše "Verified purchase", če so izdelek kupili, ali samo jaz to vidim?

Mimogrede, jaz pa vedno preverim negativne komentarje, da vidim, če ima izdelek kakšen showstopper.


Ja, tole. Negativni komentarji so vedno več vredni. Drugače pa imam kolega, ki je pisal za eno od slovenskih revij v zvezi z enim področjem tehnike. Mi je jasno povedal, da firmi, ki v reviji plačuje celostranske oglase, ne smeš skritizirati izdelka pa naj si bo ta še tako zanič.

bbf ::

"firmi, ki v reviji plačuje celostranske oglase, ne smeš skritizirati izdelka pa naj si bo ta še tako zanič. "
Zanič revija torej.

kamikaze5 ::

In to vse.

StRiC SaM ::

This..

Mi je jasno povedal, da firmi, ki v reviji plačuje celostranske oglase, ne smeš skritizirati izdelka pa naj si bo ta še tako zanič.

&
stvar je drgac cist enostavna, ce ves kaj delas in kaj hoces, se ne rabis jajcat z raznimi amazoni in ebayi..;)

_0\WA6m7Uzc ::

kamikaze5 je izjavil:

carota je izjavil:

Slednje pomeni, da ni nujno, da je uporabnik, ki je mnenje napisal, izdelek tudi zares kdaj kupil.

Saj pri komentarjih piše "Verified purchase", če so izdelek kupili, ali samo jaz to vidim?

Mimogrede, jaz pa vedno preverim negativne komentarje, da vidim, če ima izdelek kakšen showstopper.


Ja, tole. Negativni komentarji so vedno več vredni. Drugače pa imam kolega, ki je pisal za eno od slovenskih revij v zvezi z enim področjem tehnike. Mi je jasno povedal, da firmi, ki v reviji plačuje celostranske oglase, ne smeš skritizirati izdelka pa naj si bo ta še tako zanič.


Ne niso. Ker so ljudje placani tudi za pisanje negativnih komentarjev. Saj se da ugotoviti, da je placan review, samo to vzame prekleto prevec casa. In to direktno stran vrzenega.

MrStein ::

CoolBits je izjavil:

Ko je pa tako težko naredit, da lahko samo dejanski kupec izdelka ta izdelek tudi komentira ;(

Kako pa boš to detektiral?
Sploh, če je kupil v drugi trgovini?
Teštiram če delaž - umlaut dela: ä ?

CoolBits ::

Če je kdo kupil v drugi trgovini, naj na spletni strani TISTE trgovine piše.
Če jaz kupim nekaj v šparu tud ne grem na spletno od merkatorja pisat.

ABX ::

shockedpikachuface.jpg
Vaša inštalacija je uspešno spodletela!

MrStein ::

Če nekdo na mimovrste vpraša za monitor, katero verzijo DP ima, mu ne smem odgovoriti? Heh, cenzorji na vsakem koraku dandanes...
Teštiram če delaž - umlaut dela: ä ?

CoolBits ::

Recenzijo pišeš, ko izdelek že kupiš in imaš doma.
Pred nakupom pa se posvetuješ na kakem forumu.
Ali ti to debatiraš med recenzijami in ocenami izdelkov na spletni trgovini? ;((

MrStein ::

Torej nimaš pojma o čem govoriš in ne veš, da obstajajo vprašanja in odgovori pri izdelkih?

Kot recimo:
- koliko priključkov ima?
- kateri kabli so priloženi?
- kako dolgi so?
- itd...
Teštiram če delaž - umlaut dela: ä ?

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: MrStein ()

CoolBits ::

To so tehnične podrobnosti, ki bi morale bit napisane poleg izdelka.
Slaba trgovina pač, če dovoli pisanje kar vsakemu, to jaz nebi dovolil.
Zato pa pridejo take novice pol.

MrStein ::

A je res potrebno narisati?
Izdelek ima mali milijon lastnosti, ki v "uradnem" opisu niso opisane. In nikoli ne bodo. Ker bi potem obsegali pet strani.
Teštiram če delaž - umlaut dela: ä ?

CoolBits ::

Za to imaš pa navodila proizvajalca na njegovi uradni strani večinoma.
No ja, če tebi paše tako spraševat o izdelku ti nihče ne brani, poleg tega, da lahko čakaš odgovor več dni je tudi njegova vsebina vprašljiva.

Markoff ::

_0\WA6m7Uzc je izjavil:

Za tele lazne reviewe bi pa uvedel za pisce 10 letno zaporno kazen. Pa ne samo za amazon, kjerkoli. Dejansko danes za izdelek ne mores vec dobiti ocene (ali pa zelo tezko), ki ni ali reklama ali antireklama.Barabe.

Kako bomo pa tistih par milijonov, ki tega ne počnemo, uspeli v zaporih zadržati vse te milijarde revežev, ki dobijo nekaj mizerije za svoje delo? Kaj pa, če bi raje kupec uporabil ZKP pred odločitvijo? Mar ne bi bilo to lažje od gradnje velikih zapornih kompleksov?
Prve besede v Novoreku idiokracije:
posebaj, skropucalo, inžinir, intiligenca, apsolutno, anEks.
Žal ne govorim idiokratsko ali z idiokrati.

kamikaze5 ::

MrStein je izjavil:

A je res potrebno narisati?
Izdelek ima mali milijon lastnosti, ki v "uradnem" opisu niso opisane. In nikoli ne bodo. Ker bi potem obsegali pet strani.


Nekatere spletne trgovine imajo zato link na izdelek na proizvajalčevo stran, pa še to ne za vse izdelke. Če mene zanimajo taki detajli, pogledam na uradno stran. Čisto vseh podrobnosti res ni mogoče navesti.

CoolBits je izjavil:

Če je kdo kupil v drugi trgovini, naj na spletni strani TISTE trgovine piše.
Če jaz kupim nekaj v šparu tud ne grem na spletno od merkatorja pisat.


Jaz bi v svoji spletni trgovini dovolil samo pisanje ocen tistih kupcev, ki so izdelek kupili pri meni.

Zgodovina sprememb…

  • spremenilo: kamikaze5 ()

MrStein ::

kamikaze5 je izjavil:

MrStein je izjavil:

A je res potrebno narisati?
Izdelek ima mali milijon lastnosti, ki v "uradnem" opisu niso opisane. In nikoli ne bodo. Ker bi potem obsegali pet strani.


Nekatere spletne trgovine imajo zato link na izdelek na proizvajalčevo stran, pa še to ne za vse izdelke. Če mene zanimajo taki detajli, pogledam na uradno stran. Čisto vseh podrobnosti res ni mogoče navesti.

Ja, na uradni strani pa res šprica od koristnih podrobnosti.

PS: Zakaj imamo potem review-e in, for that matter, forume? Saj kao vse piše na uradni strani...
Teštiram če delaž - umlaut dela: ä ?

CoolBits ::

Revview-i niso problem, problem so fejk review-i o čemer govori tudi novica.
Je pa to čisto nekaj drugega kot opis izdelka in tehnične podrobnosti, večinoma se govori o osebni uporabi in zadovoljstvu...

MrStein ::

Ja, saj prepovedati "zgolj" fake review-e je praktično nemogoče. Tako v obliki ločenih spletnih strani, kot komentarjev v spletni trgovini.

Eni bi radi, da bi zakonsko prepovedali kršenje zakonov...
Teštiram če delaž - umlaut dela: ä ?

kamikaze5 ::

MrStein je izjavil:

kamikaze5 je izjavil:

MrStein je izjavil:

A je res potrebno narisati?
Izdelek ima mali milijon lastnosti, ki v "uradnem" opisu niso opisane. In nikoli ne bodo. Ker bi potem obsegali pet strani.


Nekatere spletne trgovine imajo zato link na izdelek na proizvajalčevo stran, pa še to ne za vse izdelke. Če mene zanimajo taki detajli, pogledam na uradno stran. Čisto vseh podrobnosti res ni mogoče navesti.

Ja, na uradni strani pa res šprica od koristnih podrobnosti.

PS: Zakaj imamo potem review-e in, for that matter, forume? Saj kao vse piše na uradni strani...


Zgoraj si spraševal katero verzijo DP ima monitor. Jaz take podrobnosti običajno hitreje najdem na uradni strani, kakor v recenzijah. Očitno kupujeva zelo različne izdelke.

MrStein ::

Tisto je bil PRIMER. Saj veš, tako kot pravljice. Če reče, da ne smeš pobijati 33 let stare mlinarje, to ne pomeni zgolj to, ampak da ne smeš sploh folka pobijati. (verjetno napačna prispodoba za ta forum...)
Teštiram če delaž - umlaut dela: ä ?

kamikaze5 ::

MrStein je izjavil:

Tisto je bil PRIMER. Saj veš, tako kot pravljice. Če reče, da ne smeš pobijati 33 let stare mlinarje, to ne pomeni zgolj to, ampak da ne smeš sploh folka pobijati. (verjetno napačna prispodoba za ta forum...)


Ja, čist napačna al pa samo jest ne razumem.

AgiZ ::

jype je izjavil:

Tile so videti kar iskreni:
https://www.amazon.com/Haribo-SUGAR-Cla...

Hvala za tole. Sem se nasmejal do solz :))


Vredno ogleda ...

TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
»

Pa saj smo že vedeli: Amazon preplavljen z lažnimi ocenami

Oddelek: Novice / Ostale najave
423431 (757) AgiZ
»

Naglavne slušalke (strani: 1 2 )

Oddelek: Pomoč in nasveti
8715059 (4854) jaot
»

Ali je to pravično z strani mimovrst? )=

Oddelek: Pomoč in nasveti
495121 (2859) Siddh
»

Mimovrste.com in mnenja po 0,25€

Oddelek: Kaj kupiti
405174 (2060) logit
»

kiber status

Oddelek: Loža
341119 (677) Avenger

Več podobnih tem