Express One Si in njihov odnos glede dostav

Moram se opravičiti za zgornje sporočilo, ker se je izkazalo, da stvari niso takšne kot sem jih opisal. Express One SI ne nosi nobene krivice, korektno so opravili svoje delo.
Pošiljka katera je prišla ni bila od Amazona ampak od Muziker, velike češke spletne trgovine z glasbenimi inštrumenti, športno opremo in še marsičem (ki ima pogosto najboljše cene v Evropi). Moje Amazonovo naročilo se še nahaja v Belgiji in pride čez par dni. Čeprav sem registriran pri Muziker s svojim pravilnim naslovom so mi pošiljko iz neznanega razloga poslali na naslov "Sosednja" Ulica B.Š. Kako jim je to ratalo nimam blagega pojma, ne razumem zakaj so ime moje ulice zamenjali s sosednjo in kam je zginila številka. Express One SI je pošiljko prevzel in jo dal v dostavo na napačen naslov. Vmes sem jaz dobil informativni mail z opcijo spremembe naslova dostave in sem ga spremenil v pravega. Kurir je očitno bil pravočasno obveščen in je pošiljko dostavil pred moja vrata. Vmes sem jaz klical dostavno službo in govoril s prijazno uslužbenko, ki mi je zatrdila, da je napačen naslov že bil na paketu in, da oni niso nič spreminjali. Seveda sem vzel trditev z rezervo ampak se je izkazala za resnično. Konec dober, vse dobro.

yayo je 19. apr 2024 ob 10:01 izjavil:

V par dnevih pričakujem še robo iz Amazona. Če se ne izide kot mora bom kar njim pisal o dostavni službi s katero sodelujejo.

In kaj točno misliš, da boš dosegu? Tud če vsi pišemo na amazon glede EO, mislim, da večjih sprememb ne bo. Smo enostavno premajhen trg za amazon, da bi se ukvarjali z nami. EO pač dostavlja za drobiž in to je njim cilj.

Steinkauz je 24. apr 2024 ob 20:05 izjavil:

No, kukr sm jst umiral še par mescev nazaj s to dostavno službo, so se kr popravil
Skoraj vedno dostavljeno na dan, kot je rečeno.

Par mesecev nazaj je bil božič, novo leto in podobno in itak vsako dostavno službo zasuje. Druge so se prilagodile dokaj hitro, EO zaradi pomanjkanja delavcev pač ni dohajal.
Ker v večini dostavljajo aliexpress in amazon, dvomim da so plače kaj nad minimalno plačo in za tak denar dvomim, da bo folk delal cele dneve.

Tudi jaz sem imel v zadnjem mesecu štiri dostave iz tujine, dve Amazon DE, ena druga štacuna iz DE, ter AliExpress. V treh primerih dostava preko Express One in sem se za glavo držal po tem kar sem prebral tukaj, druga štacuna preko DE je pa prišlo preko Pošte Slovenije, me je kar presenetilo.
Z EO pa ni bilo težav, mogoče pomaga da sem v manjšem mestu, pa še s kurirjem sva se ujela in sva že na ti. Tako da me pokliče pred dostavo in se vse zmeniva kje, kdaj in kako.
Edino sistem jih malo heca, to sem dobil pred prvo dostavo:

vas paket bo dostavljen med 20:00 in 23:10 uro.

Da, to je res informacija, ki ti je zelo v pomoč pri organizaciji časa npr. če si ravno v Ameriki, da veš kateri dan moraš biti doma

Načeloma to za Amazon drži, a glej ga zlomka ravno ta teden sem imel (edini) primer, ko mi je pisalo, da bo dostavljeno do določenega dne do 20. ure, potem mi je pa na ta dan po 20. uri izpisalo, da je novi datum dostave 5 dni kasneje; samo je potem prišla pošiljka naslednji dan.

Pozdrav, zanima me ali je že kdo od vas po neuspeli dostavi in vsem težavam z samo dostavo že probal s prijavo na TIRS? Zanima me postopek, razlogi oz. podlaga za prijavo, odgovor s strani TIRS in rezultat/rešitev prijave. Sam mam še enih 45 dni do poteka roka za dostavo na AE. Potem bom pa itak zahteval refund ampak ne glede na uspeh le tega mislim EO prijavit tudi na TIRS pa upam da dobijo vsaj orenk kazen. Za moj paket sem pa že obupal, ni bilo nobenega kontakta že en mesec od njih! Upam da mi vsaj AE povrne denar.
L.P.

03.05.2024 07:00
Pošiljka je bila naložena v dostavno vozilo.

03.05.2024 14:04
Pošiljka ni bila dostavljena zaradi višje sile.

Kaj naj bi pa to pomenilo

Lahko pa da je kakšen dostavljalec ratal preveč "high", sej to gre pol tudi pod "visoko silo"

Kaj je bil na obali sploh kdaj problem? Meni je vedno ok pripeljal, je pa res da sem bil vedno dopoldne doma (delo od doma).

Kar neki napišejo pomoje, da zgleda obvestilo bolj pro.

Tudi jaz se ne oziram na te čase dostav. Pri nobeni dostavni službi, ne samo pri EO. Ampak ko pač odpreš sporočilo, itak vidiš uro. Pa mi je bilo pač malo smešno :)

Tako ali tako pa vem, da bo paket najverjetneje pristal za zadnjim brisalcem modela, ki živi dva štuka nižje. Brez kakršnegakoli obvestila.

Moje izkušnje zadnjih nekaj tednov je res veliko bolje.

Akos je pristojen za dostavne službe in pošto.

Zadnji paket kr sem ga jst dobil sem dobil nasledji dan kot je blo napovedano. Zgleda da starejši par (ki je dostavljal) ni uspel vsega razdelit na petek in sta nato nadaljevala še v soboto.

starfotr je 27. jun 2024 ob 17:44 izjavil:

Če je manj dostavljalcev je tudi manj naročil. Torej se lepo pokrije oboje.

Jebi ga, zadeve morajo delat ne glede na vse. V logistiki je posel kar težak, saj je konkurenca huda. Če ne bodo uspešno in pravočasno dostavili paketov, bodo izgubili posel in propadli.

Aja? Nekaj novega zame...če je manj dostavljalcev, je tudi naročil manj? Ker verjetno tebe kot kupca, pa enega kitajca kot prodajalca v prvi vrsti zanima, če bi naročil in on če bi prodal, sam zato, ker je manj dostavljalcev verjetno.

Drugi odstavek pa velja v gospodarstvu, kjer so odvisni od nekih dobavnih rokov. Kitajca zanima samo kako čimceneje priti skozi z poštnino in mu dol visi, al boš ti čakal dan, dva ali pa tri dlje, kot bi lahko bilo dostavljeno!

Ja in? Kaj hočeš s tem povedat?

Ti pa najbrž tudi, če boš pač moral počakati kak dan več na paket.

Jaz sem danes dobil paket prek njih in do sedaj nisem imel negativnih izkušenj

Meni je včeraj kurir eno pošiljko označil kot vročeno, danes pa kao pustil listek, ampak ga sploh ni bilo.

Prvič se je zgodilo, da me ni klical ali niti pozvonil na vratih dostavljalec in je kar pustil paket pred vhodom v hišo. Vrednost je bila sicer samo 60€ ampak, kaj če mi nehče odnese paket ali pa da se jaz naredim zdaj kretena in javim na amazon, da nisem dobil paketa...

aljaž95 je 10. jul 2024 ob 09:21 izjavil:

Prvič se je zgodilo, da me ni klical ali niti pozvonil na vratih dostavljalec in je kar pustil paket pred vhodom v hišo. Vrednost je bila sicer samo 60EUR ampak, kaj če mi nehče odnese paket ali pa da se jaz naredim zdaj kretena in javim na amazon, da nisem dobil paketa...

Težko, ker ima dostavna služba "tvoj podpis" (neka krace na zaslon) in zavedeno uspešna dostava.

Je pa ta dostava zelo odvisna od dostavljalca. Jaz sem enega razvadil, da pušča pakete na Petrolu. Vedno pa prej pokliče.

Se je pa podpisal dostavljalec. In za tiste krace boš moral dokazati dostavni službi, da niso tvoje.
Prodajalec (domnevam da Amazon) je krit, ker je od dostavne službe dobil obvestilo, da je paket dostavljen.

fikus_ je 10. jul 2024 ob 10:53 izjavil:

Se je pa podpisal dostavljalec. In za tiste krace boš moral dokazati dostavni službi, da niso tvoje.
Prodajalec (domnevam da Amazon) je krit, ker je od dostavne službe dobil obvestilo, da je paket dostavljen.

Takole seveda ne bo šlo, sploh pa ne pri amazonu. Oni bojo poslali ponovno, pri več takih incidentih pa odpikali kupca ali dostavno službo.

_Denny_ je 12. jul 2024 ob 19:47 izjavil:

Vasa posiljka ni bila dostavljena, ker v casu dostave niste bili na naslovu. Prosim uredite novi termin dostave s klikom na https://eone.si/xx-xxxxxxxxx

Zgleda bomo od zdaj naprej še izgubljali čas z izbiro novega datuma dostave, ko se bo kurir zlagal kako nobenega ni bilo doma. Upam, da ni omejitev števila "ponovnih dostav", ker bo v ponedeljek verjetno ista scena.

Bi jih že skoraj pohvalil kako so se v zadnjem času odkar več ne zahtevajo podpisa izboljšali, a iz tega ne bo nič...

Ja seveda. Ponujajo oni kar nekaj možnosti na spletni strani ampak dejansko to v praksi ne deluje, vsaj v mojem primeru ni! Potem ti pač dostavljalec pusti paket na neki bencinski, ne pusti nobenega obvestila niti ga ne dobiš na sms, napiše da dostava ni bila možna zaradi spremembe naslova (ali kaj podobnega) in na koncu še zahtevajo dodatno plačilo. No oni so mene zaj..li za 35,10€ ker pač nisem dobil dveh naročenih zadev (AE mi je zavrnil refund). Zdej pa TIRS obravnava zadevo in upam, da dobi tako firma kot odgovorna oseba orenk kazen!