Express One Si in njihov odnos glede dostav

Jaz sem in tja dobim pošiljko iz AliExpress-a preko Express One, in do včeraj je bilo pri meni večinoma brez težav (vsaj ne spomnim se, če je bil kdaj problem, lahko pa da sem pozabil). Ampak pri sorodniku recimo se je pa že zgodilo, da dostavljalec Express One nikoli ni prišel do hiše ampak je kar v 1,5 km oddaljen paketomat dal pošiljko in potem je sorodnik dobil e-mail naj gre tja dvignit.

No danes je bilo pa pri meni tako. Včeraj sem dobil e-mail, da so dobili paket in da bodo obvestili o datumu dostave, danes pa že kar, da paket čaka v 1,5 km oddaljenem paketomatu, kjer bo čakal 3 dni. Niti se ni pripeljal mimo hiše oz. me poklical. Potem sem klical na njihovo telefonsko številko in mi je ženska tam rekla, da se VČASIH zgodi, da se pošiljke preko Madžarske AVTOMATSKO preusmerijo in potem končajo v paketomatu. Potem sem rekel da naj ga pač kurir vzame ven in prinese na moj naslov, pa je rekla da ne more, da je treba počakat 3 dni in da šele potem lahko izprazni paketomat in mi prinese. Pa sem vpršal "A če 3 dni počakam in ne grem iskat v paketomat, mi ga potem pa pripeljete?", pa je rekla "Ja, zdaj ko ste klical.". Sem rekel "Kaj pa če ne bi klical, bi šlo pa nazaj k pošiljatelju?". Pa je rekla "Ja.". Potem je hotela da ji povem ali bom jaz šel iskat na paketomat ali označi da se mi ga dostavi po 3 dneh. Rekel sem, da ga bom šel pač iskat in vprašal zakaj je tako, zakaj ga takoj ne pripeljejo na dom, pa je začela spet govorit, da se včasih avtomatsko preusmeri in da se včasih ne vidi naslova na pošiljki, čeprav jaz še nisem dobil paketa iz AliExpress brez da bi bil gor moj naslov in moja telefonska številka.

Torej, moje mnenje, kar mi je ženska govorila je bullshit. Izmišljevala si je stvari. Resnica je verjetno to, da nimajo dovolj voznikov ali je dostavljalcu zmanjkovalo časa, ali pa je neka druga krivda na njihovi strani, da frajerji šparajo in niti ne pripeljejo do naslova. In potem tisti ki pokliče in se pritožuje, mu ponudi možnost, da čez 3 dni zares dostavijo. Če ne kličeš moraš it sam dvignit na paketomat, ali pa pošljejo paket nazaj.

Zanimivo je pa še to, da tracking na Express One za to mojo današnjo pošiljko kaže:
25/02/2026 07:20:12 Pošiljka je bila naložena v dostavno vozilo.
25/02/2026 12:23:47 DEPT

Med tem ko Parcelsapp.com kaže:
25 Feb 2026 07:20 Out For Delivery
25 Feb 2026 12:23 Pick Up By Consignee

To izgleda, kot da so označili, da sem pošiljko prejel, čeprav jo nisem. In če ne grem na paketomat in jo pošljejo nazaj, bi imel verjetno probleme z dokazovanjem AliExpress-u da je nisem prejel. Definitivno se gre tudi lumparije tale Express One, čeprav je zame tole danes prvič.

V našem koncu so ravno zmontirali EO paketomat. Pričakujem , da bo sedaj marsikatera pošiljka končala kar tam, ker tako hitreje pokrije teren. Sicer z dostavo nikoli nisem imel nobenih večjih težav.

Ja EO montira parkomate in tja dostavljajo. Jaz moram narediti manjsi ovinek, tako da bo kar ok.

Boggs je 26. feb 2026 ob 15:31 izjavil:

tako da dostavljalec sploh ni razvažal tega okoli

Menda je to redna praksa v mestih, da na dejanski naslov sploh ne pripelje ampak takoj odda v paketomat. Meni to deluje kot goljufija?

In kaj če ni telefonske na paketu (menda rabiš za paketomat)? Ti ga sploh ne dostavijo več? Sem mislil, da je obvezen le naslov prejemnika.

delavec44 je 26. feb 2026 ob 16:42 izjavil:

In kaj če ni telefonske na paketu (menda rabiš za paketomat)? Ti ga sploh ne dostavijo več? Sem mislil, da je obvezen le naslov prejemnika.

Telefonska številka ni potrebna za prevzem iz paketomata. Rabiš samo URL link, ki ti ga pošljejo v sporočilu, in pa PIN kodo, ki je tudi v sporočilu. To sporočilo ti pa pošljejo na SMS, pa na e-mail tudi. Moraš pa link oidpret na telefonu, na PC-ju in iPadu mi ni hotlo odpret in je javilo, da moram odpret na Android/iOS telefonu. Jaz zdaj gledam in sem dobil sporočilo na SMS in na e-mail, s tem da e-mail naslova pa ni nikjer napisanega na paketu. Očitno so pa pa vseeno po neki poti dobili v sistem. Načeloma bi bil pa čitno dovolj e-mail naslov, toliko da ti lahko dobiš sporočilo z linkom in PIN-om za paketomat od njih.

Pithlit je 26. feb 2026 ob 17:24 izjavil:

Boggs je 26. feb 2026 ob 17:19 izjavil:

delavec44 je 26. feb 2026 ob 16:42 izjavil:

In kaj če ni telefonske na paketu (menda rabiš za paketomat)? Ti ga sploh ne dostavijo več? Sem mislil, da je obvezen le naslov prejemnika.

Telefonska številka ni potrebna za prevzem iz paketomata. Rabiš samo URL link, ki ti ga pošljejo v sporočilu, in pa PIN kodo, ki je tudi v sporočilu. To sporočilo ti pa pošljejo na SMS, pa na e-mail tudi. Moraš pa link oidpret na telefonu, na PC-ju in iPadu mi ni hotlo odpret in je javilo, da moram odpret na Android/iOS telefonu. Jaz zdaj gledam in sem dobil sporočilo na SMS in na e-mail, s tem da e-mail naslova pa ni nikjer napisanega na paketu. Očitno so pa pa vseeno po neki poti dobili v sistem. Načeloma bi bil pa čitno dovolj e-mail naslov, toliko da ti lahko dobiš sporočilo z linkom in PIN-om za paketomat od njih.

Zdaj pa mal razmisli kaj si napisal.

Kaj?

Ima EO lastne paketomate? Noro, tega (zaradi EU menda kar že ne) bo konec s 1.7.26 - je pa verjetno zelo enostavno tudi brez aplikacije, sicer ljudje ne bi hotel uporabljati, dosti menda niti ne, po prvem eksperimentu je dosti lažje. Pri enih sicer vpišeš kodo, pri enih se bluetooth povežeš. Pa paketomat je meni kar ok - so sicer že dostavili na prag, četudi je bil izbran paketomat.

No, potem s kodo, vse jasno, ostalo stvar preference.

Koz zanimivost, eni imajo lasten 1-slot paketomat kar doma in ni na zemljevidu javnih prevzemnih točk, je precej komot, nekaj pa kar stane, po mojem ni računice, ali je?

Meni so sicer paketomati kul, ker mi ni treba skrbeti, kdaj bo dostavil in samo prevamem, ko imam čas. Moti me pa, da mi da v paketomat, kljub temu, da nisem tega izbral. :-/ Bomo probal samo s kodo :)

fikus_ je 11. mar 2026 ob 10:23 izjavil:

EO ima paketomate, kar dosti so jih postavili, odpreš pa s kodo, ki jo dobiš poleg obvestila, v katerem paketomatu je roba.
Meni so nazadnje vrgli v paketomat v dragem kraju, nekaj km vožnje. Ko sem jim to napisal, je prišlo opravičilo, češ da je bil meni bližnji poln.

sem sprobal danes in res lahko kar s kodo. To mi je kul, da bodo le upoštevali prihodnje želje o izbranem paketomatu :)

Žal so mi dostavili paket. Lahko pohvalim lahko spremembo naslova za dostavo. Slabost je, da sem lahko izbral zgolj paketomt, in ne dejanskega naslova.

Pri prevzetju paketa sem jih preklel, ker so bili podatki popolnoma nezadostni. Na telefon se niso oglašali. Podn od dostavne storitve.

Hmm, zanimivo. Danes sem imel obvestilo o dostavi EO.... in malo kasneje tudi, da je paket v paketomatu. Takoj za tem pa sem dobil na mail v madžarščini tole:



Sumim, da je spam...ker me kao obvešča, da je pošiljka spremenjena in da bo dostavljena na naslov. Jaz sem jo pa že vzel iz paketomata. Sledilno cifro, ki je spodaj v mailu sem preko uradne strani EO pogledal in ne najde sledenja.

Verjetno je to spam?

Meni so pa pred 2 dnevi poslali mail: Vendar ta še ni predana Express One Slovenia. Pa še nič. Enako je opcija samo prevzem v skladišču ali zavrnitev pošiljke. Bomo videli kam bo dostavljeno, verjetno drug teden.

Najprej disclaimer, da vem da imajo zanič sistem za urejanje pošiljk in da so dostavljalci verjetno overworked. Zato samo napišem svojo izkušnjo od danes:
Včeraj sem dobil, da je EO "prejel elektronske podatke o pošiljki, vendar ta še ni predana EO in do takrat lahko še spremenim dostavo na linku". Spremenil sem na direct4me paketomat, ker sem se zdaj že navadil jemati pakete iz njih in nisem več zgubljen, kot sem bil prvikrat :)
Potem je zvečer prišel še mail, da so prejeli pošiljko in da o datumu dostave obvestijo naknadno. Danes zjutraj mail in sms da je pošiljka v dostavi, okoli 12ih pa mail in sms da je v paketomatu. Ker sem bil v službi, sem samo bežno pogledal sms in si ga pustil med notification-i, da ne pozabim pobrat.
Se na poti ustavim pri paketomatu, si že prej vse vklopim (bluetooth, glasnost na telefonu, skopiram link v Chrome). Grem do paketomata, v Chromu mi kaže v katerem predalu naj bi bil paket, ampak ko se je pokazal BT pairing dialog, se paketomat ni prikazal med napravami. Parkat probam, še restartal sem telefon potem in še enkart probal, ampak nič. Obupam in se odpeljem domov.
Zdajle sem imel čas in sem začel gledat vse maile, ki so prišli od včeraj - ojoj.
V drugem mailu je link do sledenja na https://inet.expressone.si/, kjer piše takole:
02/04/2026 10:14:45 Prejeto obvestilo o pošiljki. Datum dostave trenutno ni znan, saj pošiljka še ni bila dostavljena za prevoz.
02/04/2026 10:29:43 Pošiljka ni dostavljena, ker je bil spremenjen naslov/datum dostave.
02/04/2026 19:34:47 Pošiljka je stehtana in bo poslana v ciljni dostavni center.
03/04/2026 07:05:42 Pošiljka je bila naložena v dostavno vozilo.
03/04/2026 11:49:13 DEPT

V tretjem mailu je link do https://nesy-ebranch.expressone.si/, kjer je tole:


Potem imam pa od malo čez 12. uro še mail od Express One Hungary, kjer je tracking link na https://tracking.expressone.hu/ , kjer piše to:


Tracking številko iz aliexpress sem dal še v parcelsapp, tam piše da me čaka v paketomatu - "Pick Up By Consignee".

Bolj je smešno kot žalostno.

Ne vem, a imaš mogoče njihovo aplikacijo? Jaz je nimam, se po kliku na link samo odpre stran v Chrome browserju na Androidu in potem je v zgornji polovici en sistemski dialog, kjer se pokaže bluetooth naslov paketomata pri katerem si. Spodaj v tem dialogu je gumb 'Pair', ampak danes je bil osivljen (neaktiven). Se pa ti BT pairingi ne shranjujejo pod Saved devices.

Pithlit je včeraj ob 17:52:20 izjavil:

Pairing? Men paketomat tega še ni zahteval...

Dve vrsti paketomatov imajo. Pri enih se odtipka prejeta koda (npr. paketomat na Njegoševi, LJ), pri drugih pa poklika BT pairing (npr. paketomat na parkirišču Metelkova, LJ).

Evo še moja izkušnja.

Mene pa je express One poklical in se nisem takoj javil. Nazaj sem ga poklical čez 2-3 minute. Se ni več oglasil. Dobil sem samo sporočilo, da je dostavil paket na Petrol.

Napisal sem mail, da tako ne more it. Pa je rekla gospa, da me je šofer poklical in če se ne javim lahko dostavi na Petrol ali paketomat. POtem sem ji pa lastna pogoje dostave poslal, kjer lepo piše, da me bodo poskusili paket dostaviti vsaj 2x. :)

Potem je ponudila da mi šofer pripelje paket domov naslednji dan. Nisem sprejel in sem šel na Petrol in ga dvignil in plačal 70c. POtem sem po mailu še malo zbesnel, da sem imel dodatne stroške in plačano dostavo do doma. (To bi pa že bilo pravno vprašljivo.) Gospa se je opravičila in od takrat izgleda da me imajo na črni listi in dobim vse pakete domov.

Res pa je da zaradi slabe izkušnje nikoli ne poklikam njih, če imam možnost.