Težava s prenosnikom

Pozdravljeni,

Imam prenosnik HP Probook 470 Star 10 mesecev.Danes sem ga dobil iz servisa,vendar ga na servisu niso želeli popravit ker najbi ''kao'' bilo preveč stroškov.
Gre se za to napako,s punco sva ga uporabljala v kuhinji večkrat.Jaz sumim da se je sopara nabrala v prenosniku in zato ne deluje več.Prenosnik se prižge za par sekund,zažene se,potem
pa kar ugasne.Razmišljal sem,glede nato da sem ga dobil iz pooblaščenega servisa in ker predvidevam da so odprli samo pokrov kjer so disk,rami in so videli par kapljic ga naprej niso odpirali.Zato bi ga poskusil sam odpret,probat posušit (mogoče sušilnik za lase) in potem sestavit nazaj.Mislite da bi potem lahko delovalo? Ali je po vsej verjetnosti matična plošča pokvarjena? Kaj mislite vi mojstri?

Hvala za odgovore/pomoč

Lp,D.

dejan90 - Kaj hočeš povedati, da so ti zavrnili garancijo?
So ti dali zapisnik pregleda?
Pokliči HP Slovenija, povej servisno številko in te bodo vodili dalje. Kondenz lahko nastane zaradi razlike med zunanjo temperaturo, na kateri je prenosnik in notranjim pregrevanjem prenosnika. Če je polito, je razlika tako očitna, da tudi če bi imel prenosnik nad loncem z vrelo vodo, nebi bilo sledi politja.

Če pa si prenosnik polil, je pa zgodba malo drugačna.

Nič ne razdiraj, temveč vztrajaj, da ga popravijo v garancijskem roku, če ni bil polit s tekočino. Sicer pa tržni inšpektor in goniš do konca.

Sam imam vedno v kuhinji HP Probook 4730s nekaj let in deluje b.p.. Sicer ga malo večkrat čistim, vendar je kljub vlagi v zimskem času zdržal vse hudo.

Ampak ne razumem: po eni strani trdiš da ga nisi polil in da LAŽEJO, po drugi strani pa kaj? nimaš "jajc", da bi se šel zafrkavat z njimi in uveljavljat svoje? ali je to tista floskula: nimam se jest cajta z njimi jebat.. Ej, oprosti za malce zajedljiv post, ampak pojezi me dejstvo, ki sem ga v parih temah že načel in se vedno in vedno in vedno in vedno ponavljajo: nategnit ME HOČEJO, ker jest tega pa tega ziher nisem naredu.. Pa dobro, matr, no, dajte že enkrat zadevi priti do konca, seveda so TE ŽE NATEGNILI, če trdiš, da tega nisi storil.. Ampak: če imaš tudi ti vsaj malo "masla" na glavi, pa ne poveš, potem se boš vsekakor izognil postopkom za uveljavljanje svojih pravic.
In verjemi, precej dobro vem, da so s tem povezani stroški in zapravljen čas, ampak ravno zaradi tega je brezpredmetno jamranje po forumih, ker se firme NE BODO spremenile zaradi tega, če jim zakonsko vsaj nekaj osebkov ne stopi na prste.. Ja, ampak je treba za tako zadevo res bit kar siguren, da ni res zajeb s strani kupca, pa samo malo ranta po forumih, kako bi prišel skozi..

p.s.
S tem ne mislim, da si dejansko ti kriv aa karkoli, ampak res bi enkrat rad videl, da se začnemo brigat in uveljavljat svoje pravice ( seveda pa s tem pridejo tudi dolžnosti in določena teža dejanj, normalno ) .. Le tako bi se kdajkoli karkoli spremenilo.. S tem, da boš prav pohlevno šel laik sam razdirat svoj laptop v garanciji , se zagotovo ne bo nič spremenilo..

Moj nasvet je, da vsaj poskusiš še enkrat z zahtevkom za garancijsko popravilo, preden vržeš puško v koruzo, kot velika večina kupcev.. Je pa fino, če z dopisom in dejanji vsaj malo pokažeš, da si se o zadevi podučil in poznaš tako svoje pravice, kot tudi dolžnosti.. Prava milina je trgovcu, ko mu uleti nek razgret osebek in že za pultom začne težit in noret in naštevat samo svoje pravice, že na daleč se pa zavoha, da nima blage veze o tem, kako se taki zadevi streže: saj vidiš, kaj ti nekateri predlagajo: pejt tja, pa mal znor.. Yeah, right.. Iq na ravni gozdne jagode.. Taki so v večiiini primerov najmanj "nevarni", ker največkrat nimajo pojma o pojmu.. Bemti, ni čudno, da firme tako postopajo "z nami"..

Skratka, moj nasvet: še enkrat lepo nesi laptop tja, NAPIŠI svoje ugotovitve glede napake, KDAJ ,KAKO se ta napaka pojavi.. Vse skupaj oddaj in počakaj, kaj se bo izcimilo. Verjetno vse skup nič, ampak ČE si res prepričan, da nisi sam kriv za situacijo, je tvoja odločitev, ali se boriš za svoj prav ali pač popapaš nekaj evrskih stotakov.. Ampak to se bo še dogajalo in ne smeš valit krivde na firmo.. Firma je samo izkoristila tvojo "pasivnost" in popustljivost.. Jebiga, balkanska posla...

dejan90 je 10. avg 2016 ob 21:52 izjavil:

Imam prenosnik HP Probook 470 Star 10 mesecev.Danes sem ga dobil iz servisa,vendar ga na servisu niso želeli popravit ker najbi ''kao'' bilo preveč stroškov.

Prenosnik nesi na drugi servis. Če ga bodo tudi tam zavrnili in se boš odločil, da ga sam odpreš prej poglej na you.tube kako se odpira in zamenjuje komponente v tvojem modelu prenosnika. V pomoč ti bo tudi priročnik, ki ga dobiš na netu. Za moj HP prenosnik je, na primer, natančno pisalo, kako se zamenja mala gumbasta baterija in katere vijake je treba odviti, da se pride do nje.

Če si siguren, da ni vmes tvoje krivde (kondenz je izključen), potem naredi po mojih navodilih. Pokliči HP Slovenija, na podlagi serijske številke, ti bodo svetovali, kako naprej.
Ni nujno, da je pooblaščen servis za tvoj model sploh v SLO, lahko je na Češkem, Slovaškem, D, NL,....., za zelo malo modelov imaš pri nas servis.

Če te bodo poslali na servis, kjer je mašina že bila, jim razloži situacijo. Glede na starost (dva meseca pred potekom garancije), so te hoteli na servisu nategnit, saj je dejansko strošek popravila višji, kot je vrednost samega prenosnika, vendar je v garanciji in pika.
Kapljica na disku, ni politje, je pa lahko od kondenza, kar pa spada v garancijska popravila. Disk se kar precej greje in še par komponent, kjer bi tudi lahko bile sledi kondenza.

Naši "pooblaščeni" servisi samo prepošljejo prenosnike, za katere nimajo licence v servis, kjer je servisant z licenco, saj drugi tudi delov ne morejo dobit. HP ima pač tako politiko, da mora servis za vsak model poslati serviserja na usposabljanje in pridobitev licence, kar pa servis stane in za nekaj prodanih prenosnikov v SLO, to vsekakor ne pride v poštev.

Na HP Slo. ti bodo dali vse navodila in dokler ne bo fiksno dokazana tvoja krivda, prenosnika nikakor ne odpiraj sam.

logično je pričakovat pri tej situaciji v Sloveniji, da se bo serviser neprimerno bolj potrudil (in zaračunal) za popravilo prenosnika izven garancijskega roka. Pooblaščeni serviserji pa po liniji najmanjšega možnega odpora - če bo lahko krivdo obesil nate in zavrnil "brezplačno" popravilo v garancijskem roku, ga tudi bo.