Prehod z Windows xp na Windows 7

Pozdravljeni.

Težava se je pojavila pred 3 dnevi. Bila sem v Google Chromu in kar naenkrat nobena tipka ni več prijela. Izpisalo se je, da Google Chrome v kratkem ne bo več podprt s strani Windows xp (v rač. so naloženi Windows xp). Ne morem pa niti odpreti nobene mape oziroma če kliknem na eno mapo, se odpirajo kar druge zraven na nek bizaren način v novih oknih. Okna se množijo, ne da bi jih jaz klikala.
Povezava z internetom je, vendar ko grem v katerega od brskalnikov (chrome, mozilla, explorer), ne morem brskati v nobenem, ker nobena tipka ne prime. No, na tipkovnici mi delujejo samo tipke enter, ctrl, alt, vendar nič drugega in zato v iskalna polja ne morem nič vpisati.
Sumim, da je težava v Windowsih xp.
Danes sem dobila CD z Windows 7, jih probala inštalirat, ampak ko sem prišla do koraka, kjer je treba vnesti uporabniško ime in ime računalnika, se je ustavilo, ker tipkovnica ne deluje.
Nisem jaz skrbnik tega rač. in niti ne vem teh gesel, zato me zanima, če obstaja način, da stvar zrihtam brez tega človeka, ki je administrator (nočem ga spraševati za te podatke; on tega rač. ne uporablja).

ne se smejat, ampak ne vem, kaj je bios. ;)
nisem še poskusila z drugo.