Vračanje izdelkov pri mindfactory

Pozdravljeni! Iz mindfactory.de sem prejel defektno gtx 960. Poslal jo bom nazaj. Poslal ssm jim mail, oni pa so mi poslali nazaj pdf s 3 stranmi. Ve kdo kaj naj naredim s temi listi. Lp

sepravi ti samo napačno rpmje reporta al je tudi dejansko kj narobe z fani ?

Ventilatorja se recimo 2 sekundi vrtita normalno, nato se skoraj ustavita ali pa celo ustavita, nato pa močno pospešita, nato spet delata 2 sekundi normalno.... In tako se ponavlja.

Kaj napišem pod Rechnungs-Nr. in pod Grund(code)

Machete je 29. jan 2016 ob 07:56 izjavil:

Poflashi bios s kakim drugim, bi znalo rešit.

RNr - (zaporedna) številka računa
Gr - poštna številka (zip koda)

A je mogoče, da bi zaradi biosa grafična delovala napačno? Probal sem z drugo grafično in je delala uredu.

če nima gpu glih dual bios switch, se imo ne bi preveč igral

Machete je 29. jan 2016 ob 18:41 izjavil:

Nisem ziher ali ti zaradi tega gre garancija.

Gre ja, kakoršnokoli poseganje v napravo ti gre garancija. No eno pa je če nardiš tko da se tega ne upaz ;)

Piši na support email proizvajalca, če imajo kak drug bios.

Hvala za vse odgovore. Sedaj sem opazil da imajo tudi drugi ljudje isti problem s to kartico. Tukaj je mini do foruma: https://forums.geforce.com/default/topi... . A je varno posodobiti bios grafične po tistem guideu ki je napisan na forumu ki sem ga linkal?

A nobeden ne ve?

A mi lahko kdo pomaga?

Vem da je od nvidie forum, vendar vsi ki pišejo na ta topic pišejo o gigabyte gtx 960. Model kartice je isti kot moj.

zdravo,
Tudi sam bi rad nekaj vrnil. Moram priložiti v paket tudi original račun, ki sem ga dobil po mailu, ali samo izpolnem garancijska lista ter ju dam notri? Moram še kaj priložiti?

http://www.mindfactory.de/media/content... tele?

Meni so ponudili dobroimetje ali pa denar nazaj in pošljem robo nazaj..nakažejo na trr

moraš jim poslati tisto dokazilo, da si poslal, koliko si plačaj in jim poslati(skenirati)

Točno tako, kot si rekel...za poštnino jim ti skeniraš dokazilo(če se ti res gre za tistih par €) , torej potrdilo o poslani pošiljki, ker pošiljaš priporočeno, če se ne motim..prepričaj se, da nisi kakšnega delčka pozabil..

Pozdravljeni!
Ta mesec sem kupil računalnik pri mindfactory, ki sem ga ta teden sestavil in ugotovil, da so mi poslali en crknjen ram (kupil sem 16gb kit). Večkrat na dan sem dobil BSOD screen in sem malo raziskoval kaj bi lahko bilo. Prvo sem mislil, da so driverji, ampak sem potem s programom memtest86 ugotovil, da ma en ram veliko napak.
Zanima me kako je z vračilom, če je imel že kdo podoben problem? A moram poslati oba rama, al lahko tistega delujočega obdržim?

Hvala in LP

Enak problem, le da nisem kupil KIT ampak 2x enak ram. Meni so ponudili da obdržim ram in dobim nek darilni bon ali pa pošljem nazaj na njihove stroške in pošljejo delujočega. Za drugo pa jim napiši mail, govorijo tudi Angleško.

Ne..bili so v vrednosti mislim da 20€, tako da sem raje poslal nazaj..

To so navodila, ki so mi jih dali..

Please visit our website www.mindfactory.de . There you scroll down to -> Rücksendung. Fill in your customer account and bill number. Than the return assistent will open.
Page one contents the items, you choose this one or more you want to send back. At the menue Point "Grund" you choose "Der Artikel ist defekt". The next field is for "Fehlerbeschreibung". There you can describe a error message or what you`d tried to test. Than you go to "Ihr Wunsch" and you choose "Austausch/Reparatur".
A new window will open. There you click "Produkt an Mindfactory zurück senden" und "Einstellungen speichern". Than scroll down and go to "Rücksendebelege ausdrucken". You will print the document now.

Please notice that the shipping costs must be paid by yourself if you make a revocation, means sending items back inbetween the 14 days revocation period after you receive the items.
In case of a RMA, means sending items for repair/change 1:1 we pay it. You must pay it first but you can send us the receipt of the shipping bill and we will refund it when the item is here.

Tisti PDF, ki si ga sprintal samo daj v škatlo/kuverto in pošlji. Je pa res, da se ne spomnim več dobro, če je kaj narobe me poravite..