Prodajalec prekliče naročilo ob nakupu

Ko skleneš pogodbo, je pogodba sklenjena in velja, na prodajalcu pa je rizik, da je zafrnil s ceno. Zahtevaš lahko torej izročitev izdelka. Običajna praksa prodajalcev pa je, da prekličijo in upajo, da kupec ne bo tečen, kar v večini primerov ni in se jim torej splača-.

če ni navedeno na računu ali pogodbi, potem pač ni določeno koliko časa lahko zavlačuje dostavo artikla :)

Če pa bi v pogodbi pisalo da se prodajalec zavezuje da bo dostavil v največ 1 tednu, pa bi ga lahko prijel za ovratnik. Tako pa mislim da ne moreš.

smash - Če je to uradna trgovina, potem je ponudba obvezujoča, v trenutku potrditve nakupa. Lahko uporabiš grožnjo o obvestilu pristojnih instituciji in povzročanju negativnega mnenja o firmi, v vseh možnih medijih (ta po navadi, še najbolj zaleže), saj se negativna reklama izredno hitro širi.

V največ primerih prodajalec takim obljubam popusti, če vidi, da bo kupec resno uporabil druge poti.

Tudi, če se je zmotil in je bilo naročilo potrjeno, je v interesu dobrega imena, sklenitev posla v njegovem interesu, naj pa pazi, kako sestavlja ponudbe (lahko je tudi namerno tako narejna).

Če v ponudbi nima napisano, da je možnost napak, ti mora izdelek po ponujeni ceni prodati. Seveda je vprašanje po kolikih naročilih, je zadevo opazil.

Jaz v takih primerih, pokličem prodajalca in ga povprašam, kako je z izpolnitvijo pogodbe. Do sedaj sme še od vseh trgovcev dobil po ponujeni ceni.

smash je 8. apr 2014 ob 12:55 izjavil:

pa da ne bom kolovratu preveč..recimo da se je prodajalec res zmotil ane in da je razlika v ceni namesto 500€ samo 50€

verjetno potem pogodba ni več pogodba ane

A si naroču prenosnik iz mimovrste oz. altstore?

Finta je, da imata trgovini različne pogoje. Ali so ti skladni z Obligacijskim zakonikom, je pa spet drugo.

Tudi jaz, kolikor vem. je naročilo zavezujoče za prodajalca, ko je enkrat potrjeno.
Če se je zmotil pač njegova škoda. V nasprotnem primeru je namreč zavajal z nizko ceno.

jest sem delu na internetni trgovini in mi je šef reku da če napačno ceno napišem in kupec kupi pod to ceno moram kriti jaz znesek če bi zafrknil, tko da se to zavedajo, seveda ti hoče to kar je zajebal odtujit.

Maš pravico zahtevat po ceni ki si jo kupil!

moras se vzeti v obzir, da lahko gre za reklamo
in da ima prodajalec varovalko, torej potrditev, oz podpisovanje pogodbe

Problem je avtomatsko potrjevanje naročil. IMO, če bi nekdo za vsako naročilo moral kliknit OK, potem se to ne bi zgodilo.

Če bom mel jst kdaj spletno trgovino:

1. če bo to velika trgovina, potem bo to naloga enega izmed zaposlenih.
2. Če to bo mala trgovina, ki jo bom vodil sam, potem bom naredil sistem, da mi vsako naročilo pošlje na SMS in ga moram potrdit.

ti ne dobiš potrdila v nakupu, samo obvestilo o tvojem dejanju.

Če se boš kregu boš dobil, če boš stisnu p&"#%$ bodo pa oni tebe.

med pogoji poslovanja majo zapisan, nekaj o takih napakah.

technolog je 8. apr 2014 ob 14:21 izjavil:

Problem je avtomatsko potrjevanje naročil. IMO, če bi nekdo za vsako naročilo moral kliknit OK, potem se to ne bi zgodilo.

Če bom mel jst kdaj spletno trgovino:

1. če bo to velika trgovina, potem bo to naloga enega izmed zaposlenih.
2. Če to bo mala trgovina, ki jo bom vodil sam, potem bom naredil sistem, da mi vsako naročilo pošlje na SMS in ga moram potrdit.

To funkcionira samo če imaš 10 strank na dan.
Ko pa rata to podjetje, kjer je naročil xxxx potem moraš naredit avtomazizem oz. nek algoritem.

technolog je 8. apr 2014 ob 15:19 izjavil:

Potem je to točka 1.

A si siguren da boš plačeval nekoga samo za to? To je strošek 2000 € na mesec za delo, plus oprema delovnega mesta, ....
Ker potem boš nekonkurenčen, če boš imel prevelike stroške, ......

mitja73 - Potem moraš pač napake požreti, če ti je škoda za plačilo nekoga, ki bo preverjal in odgovarjal za ponudne v internetni trgovini.

Ponudba je pač zavezujoča v poslovnem svetu, večja je napaka, raje jo bo kupec potrdil. Nekateri načrtno iščejo take napake v internetnih trgovinah in naročijo tisto, kar je večji zajeb.

Blazz - Problem mimovrste, ne problem kupca. So pa prišparal na človeku, ki naj bi skrbel za take napake.

solatko je 8. apr 2014 ob 15:47 izjavil:

mitja73 - Potem moraš pač napake požreti, če ti je škoda za plačilo nekoga, ki bo preverjal in odgovarjal za ponudne v internetni trgovini.

Ponudba je pač zavezujoča v poslovnem svetu, večja je napaka, raje jo bo kupec potrdil. Nekateri načrtno iščejo take napake v internetnih trgovinah in naročijo tisto, kar je večji zajeb.

Blazz - Problem mimovrste, ne problem kupca. So pa prišparal na človeku, ki naj bi skrbel za take napake.

To se rešuje preko avtomatskih algoritmov, ne pa da bo nekdo ročno kotroliral.

Boomer je 8. apr 2014 ob 16:02 izjavil:

Utk je 8. apr 2014 ob 14:20 izjavil:

To je sicer res, ampak vsaj kakšen malo bolj konkreten dokaz, da jim ni vseeno bi lahko dali od sebe. Od "se opravičujemo" in/ali 5% popusta.

Ne vem zdej na kateri strani si naročil, vendar jaz sem dobil preklic naročila in 5% popusta na naslednji prenosnik in tudi opravičilo

Jaz sem dobil enako. Jebat ga, probat ni greh.
Zdaj pa na 24kur pa se jokat kok so me prizadel ko sem dobil negativen odgovor.

Naročilo se lahko prekliče, dokler ti prodajalec ne pošlje na mail potrjen RAČUN.
Ko ti nekaj kupiš, dobiš ponavadi samo potrdilo o naročilu, kar pa ni zavezujoče, dokler prodajalec ne potrdi in ti pošlje na mail potrjen račun.

99% sem ziher da vsepovsod dobiš najprej povzetek oz. potrdilo da so oni prejeli tvoje naročilo. V roku 24ur pa dobiš potrdilo.

Lahko bi vsaj vsakemu ne-identično napisal, ane.

Nima veze kaj tam piše. Al maš potrjen račun al maš samo potrdilo o naročilu.
Aja no saj ti piše, s tem mailom oni potrjujejo prejetje naročila. Nič več. Moral bi še dobit potrditev naročila.

Nemore nič, smo se učil. Nek predmet smo mel o varstvu potrošnikov, spletnem nakupovanju, kako odpret trgovino itd. Pa smo bral celotno zakonodajo.

"Potrdilo o prejetju naročila" ne velja nič. Velja le potrdilo naročila oz. računa.

kaj pol..a bom dobil ta notebook al ne - ups

ampak res bi lahko vsaj nekaj popusta ponudili

kaj pa je narobe s tisto firmo, ko noče prodat prenosnika za 2 centa? Saj so očitno naredili napako. Problem bi bil, če imajo napisano ceno 500€, pol pa ti ga ponudijo za 510€ ali pa kot tista firma, ko si zaračunava tudi osebni prevzem na sedežu podjetja.

Po mojem bi ti morali poslati artikel, ki si ga plačal, po ponudbi trgovine. TIRS bo vedel več.

Ja kaj se pa grejo trgovino, če še ponudbe na internetno stran ne znajo prav napisat. V poslovnem svetu se take napake plača, brez besed. V vseh resnih poslovnih okoljih, bi kupci take ponudbe, robo dobili.

Oglas/ponudba na internetu še ni ponudba ki bi veljala po zakonu.
Šele potrditev naročila ali ponudba po mailu je za prodajalca zavezujoča.

Tako je po EU zakonodaji.

solatko je 8. apr 2014 ob 21:31 izjavil:

Ja kaj se pa grejo trgovino, če še ponudbe na internetno stran ne znajo prav napisat. V poslovnem svetu se take napake plača, brez besed. V vseh resnih poslovnih okoljih, bi kupci take ponudbe, robo dobili.

Ojoj, ti spet nekaj po svoje. Oglasi na internetu niso dejanska ponudba - so le vabilo k ponudbi. Daj prosim, ne nabijaj kar tja v tri dni. Kakšna resna poslovna okolja? Kje pobiraš te oslarije? Pojma nimaš, kako in kdo vnaša podatke za prodajo in kako taka prodaja sploh poteka. Vsakemu normalnemu človeku je kristalno jasno, da gre za napako človeškega faktorja (napaka dobavitelja pri vnašanju cene) in samo zoprneži s preveč časa in duševnimi motnjami se bojo šli obešati na to in dejansko poskušali dobiti artikel za tako ceno. Če ne bi vedel, da si že star kozel, bi te imel za 10 let starega trolla. Daj odrasti že enkrat, ali pa se včlani v lokalni balinarski klub in svoj čas zabijaj na bolj pameten način.