Razpokan gorilla glass na Galaxy sII

Torej 14 dni nazaj sem opazil pod dolocenim kotom vec razpok v gorilla glassu. Razpoke so globinske in nikakor niso nastale zaradi fizicnih poskodb telefona. Ko sem za napako vprasal strica googla je ta zadevo ze poznal in jo opisal kot napaka v procesu izdelave gorilla glassa. Problem se pojavi ob pregrevanju telefona ali drugacnih temperaturnih spremembah, kar roko na srce, poznamo vsi uporabniki pametnih telefonov ze ob zagonu kaksne modernejse igrice.
Za telefon sem se odlocal kar nekaj casa, si ga konco privoscil in na koncu opazim, da sem dobil neko drugorazredno razlicico telefona...

No sedaj pa resno. Ko telefon nesem na uradni servis so mi najprej rekli, da se bodo pozanimali v tujini in nato vceraj, da mi je telefon vrjetno padel na tla in naj ne upam na grancijsko popravilo (to je uradni odgovor po 14 dneh vsakodnevenga klicanja). Ker telefon maksimalno pazim je brez vidnih znakov uporabe. Kako me lahko tako grdo obsodijo? V tujini menjajo take napake brez ugovarjanj. Kaj lahko naredim? Urad za varstvo potrosnikov? Razpoke na telefonu pa nastajajo ne bom rekel na dnevni ampak na nekaj dnevni baze. Ko sem telefon nesel na servis so bile 3 sedaj jih je ze vsaj 10.

Hvala za odgovor.

Kdo pa zasciti kupce pred "slabo voljo" uradnega serviserja? Tukaj je bilo jasno videti, da se jim ne da vec ukvarjati z mano in so rekli ne popravilu v garanciji. Za napako ste krivi sami...torej so me na nek nacin obsodili za tovarniske napake.

Naj ti pokazejo mesto, kjer naj bi po njihovem mnenju telefon srečal tla. Pa s seboj jim prinesi sprintane slike identičnih napak, ki jih drugje rešujejo pod reklamacijo. Naslednji korak je direkten dopis Samsungu.

S temi "serviserji" na ram2 se mi enostavno ne da vec ukvarajti. Bom probal posikati kaksen mail naslov za uraden pomoc uporabnikom...

Sramota pa je, da si kupis telefon v vrednosti minimalne slovenske place pa nocejo slisati nicesar o grancijskem popravilu. Upam lahko le, da display crkne in tako dobim novega - ce me seveda ne bodo ponovno obtozili sabotaze.