Reklamacija blaga v roku 8. dneh

ja, 10k se mi zdi malo za rokavice. zakaj? če si kupil rokavice, maš zagovo zraven še kolo za 150k :) drugič bi blo boljš vztrajat na osebnem pogovoru s šefom, kaj veš kolk se je prodajalc potegnu za tebe .... če se splača spravljat z inšpekcijo nad njih ... nevem no, sam veš :)

če se splača spravljat z inšpekcijo nad njih ... nevem no, sam veš :)

a mislš da bi oni tebe pustil na miru če bi jim kej ukradu

nurmaln: po zakonu se lahko sklicuje na stvarno napako

Ja sej se tud kupec avta lahko ker se mu zdi da avto ne potegne glih tolk k bi lahko. Lahko bi pa že u štartu kupu boljši avto.

narobe primerjaš...lahko bi primerjal edin z avtom ki se ne vozi...če avto ne potegne, še vseeno opravlja svojo nalogo, te rokavice pa ne opravljajo svoje naloge

Ma sej pomoje nima nekega posebnega smisla se zdej neki kregat. U končni fazi bo odločil inšpektor, samo hotu sm povedat da mislim da so tvoje možnosti za uspeh zelo zelo majhne

me pa definitivno zanima razplet, tko da javi ko bo kej novga

problem je, ker on ne bo odločil zate prav nič "uporabnega", ker bo isto, kot je bilo v mojem primeru..
Za strokovno utemeljitev mojega zahtevka sem takrat potreboval izvedeniško mnenje ( svašta), da bi inšpektor lahko ugotovil dejansko stanje..
Ker pa je preteklo več kot 8 dni in mi prodajalec ni pisno odgovoril na moj zahtevek, sem pač na podlagi tega prejel odobritev dobropisa..
Tko da še vedno ti svetujem, da zadevo pošlješ po pošti nazaj v trgovino..
Pa še en drug razlog je, ki govori za:
Vse skupaj deluje mnogo bolj uradno in profesionalno, kot en "mulac" ( upam, da te nisme užalil, ni bilo tako mišljeno!) , ki je uletu v trg. in zdaj hoče krneki.......

LP, Tomaž

Men so brez besed zamenjal, tako premajhen pulover, spletno kamero, za katero sva s punco kasneje ugotovila, da jo ze ima, miško ki ni funkcionerala, foter od punce pa je v heliosu amenjal barvo, ker je vzel napačen odtenek (najprej niso hotli, potem je pa poklical inšpekcijo in so mu vse lepo zamenjali).
Tako, da ne vem kaj bluzite s tem, da ne moreš zamenjat.

Najprej lepo prideš, da bi rad zamenjal izdelek, če nočejo pokličeš inšpekcijo in ni nobenega zajebavanja.

Dej mi pa razloz, zakaj je prodajalac taka svinja, da ni hotel zamenjat zaprte barve za drugo???
A to pa ni nategovanje potrosnika?

Dej ne serji, ce je to dobra volja prodajalcev da so mi zamenjal ql in good for me. Sam se pa zavzemam zato, da se to uzakoni.
Ce jest kupim nekaj in doma ugotovim, da to ni to imam pac pravico zamenjat.

No ce nisi prodajalec si pa kot nalasc za njega. Imas se kak brijlanten nasvet za trgovine kako naj stranke privabljajo in zadrzujejo pri sebi?

Ok sorri, ce pa to zate ni nategovanje pol pa tut ne vem... mas rad da te folk jebe v glavo al kaj?

dej mi samo razlozi zakaj se tok zavzemas, da te prodajalec loh nateguje kolikor hoce? Kaj mas od tega? Itq nobenga ne oskodujes, ce neki nazaj prineses ce pac ugotovis, da to ni to.
Aja zdej bos pa rekel, da se nikoli v zivljenju nisi kupil nekaj, kar bi doma ugotovil, da ti ni ql, ker si prej v starcuni vse natancno sprobal pa preizkusil pa vse?

Zakon o varstvu potrošnikov daje potrošniku možnost posebnega odstopa od pogodbe le v primeru pogodbe sklenjene na daljavo, pogodbe sklenjene izven poslovnih prostorov, pogodbe o nakupu na obroke in mislim da še neke pogodbe v zvezi z nepremičninami. Pri teh posebnih odstopih ne nastopi odškodninska obveznost potrošnika.

Potrošnik lahko odstopi tudi od vseh ostalih pogodb po samem OZ, a mora skladno z OZ povrniti škodo. Vračilo blaga je torej možno, a ne bom terjal nurmalnga za 10k. Višina škode je namreč vprašanje in lahko načelno dosega tudi celotno vrednost svari.

Je pa možno, da ima trgovina v splošnih pogojih poslovanja posebne določbe o odstopu od pogodbe, ki so ugodnejši za potrošnika (slabši ne smejo biti). To je treba preveriti v vsakem primeru posebej. Če to je v SP poslovanja je zavezujoče.

Možno je tudi, da gre prodajalec kupcu "na roke", ker hoče imeti dobere sloves (prosiš), ali da ima kakšno drugo maslo na glavi in noče problemov (groziš z inšpekcijo).

zelo dvomim, da si jim povedal še kaj drugega kot samo svojo tel številko..
V tem primeru to ne velja, saj če nisi dal svojih os. podatkov, te ne morejo obvestiti pisno.
Niso pa oni dolžni tvojih podatkov dobit, ker nastopi tukaj zakon o varstvu os. podatkov..
Če si jih pa prostovoljno dal in imaš to napisano, potem 8-dnevni rok velja.

Upam da tale članek odpravi vse dvome o osemdnevnih vračilih.

Paramedic: čist lepo piše..."lahko izbirate med"...

CWIZO: če kupš napačno barvo si se sam nategnu...tle ne gre za to da ti on lahko zamena barvo pa ne bo mel nobenih stroškov, ampak gre za to kva zakon prav...zakon je nad vsem in jest bi ga na tvojmu mestu najprej prebral

ne vem kako lahko folk govori o stvareh o katerih pojma nima...tega je že čist preveč...dejte se mal zresnt

K0K0:
Moj nasvet čisto preprosto pokliči jim inšpekcijo, se splača.
Jst sem jo že trikrat pa še vedno so mi pomagali v moje dobro zato pa tudi zahvala njim, če kdo od njih slučajno tole bere!
Pa da ne bom nakladal za vse bom omenil samo nahitro en primer:
Pred tremi leti sem kupil ojačevalec v trgovini bazar na tržaški cesti za 144.000 sit. Imel je skrito napako nevzklajeno inpedanco zato se je ob priklopu komponent cd player in mešalke pojavljal brum na izhodu, ob odprtih sponkah to pomeni ob maksimalni glasnosti 100%. Ojačevalec je bil profesionalen.
Vglavnem po ugotavljanju kdo je kriv in kdo ni sem na koncu po treh mesecih prerekanja s trgovino dobil denar + potne stroške za pot ljubljana-maribor, kamor sem šel po izvedensko mnenje njihovega serviserja, ki pa je kot zanimivost za inšpekcijo napisal drugačno mnenje, kot meni. Za njih je napisal, da ojačevalec deluje popolnoma normalno meni pa je priznal in tudi dal uradno potrdilo o napaki in da je napaka sporna.
Vglavnem žal je tako, da nažalost lepa beseda ne najde vedno lepega mesta, čeprav ga v večini primerov.
Na koncu se je vse rešilo v moje dobro in predlagam tudi tebi, da najprej rečeš seveda na lep način in vidiš kakšna bo reakcija, in če te bojo ignorirali kot so mene pa daš lahko prijavo tudi po telefonu.
Jaz sem dobil po obnovitvi postopka in predložitvi serviserjevega mnenja ker ga je prvič inšpektor zaključil, ker je mislil da je bil nesporazum med mano in trgovino 3 dni za tem obvestilo iz trgovine, da lahko pridem po denar v trgovino+ potne stroške.
Za njih sem seveda moral predložit dokaze sepravi karte. Tako da lahko upaš na tvoj uspeh.
Želim ti, da bi se stvar rešila ugodno zate.

Za napako v osnih dneh lahko prineseš v trgovino kjer si kupil in zahtevaš nazaj denar ali nov izdelek, izbira je tvoja.

Tako je, uveljavljaj stvarno napako. Opis napake in svoje zahteve podaj v pisni obliki. Oni pa naj ti izdajo potrdilo, ko boš napako uveljavljal, oziroma v primeru pošiljanja po pošti, moraš poslati priporočeno (glede na to da gre za ojačevalec, boš šel verjetno v trgovino...).

Za napako v osnih dneh lahko prineseš v trgovino kjer si kupil in zahtevaš nazaj denar ali nov izdelek, izbira je tvoja.

Naj si vsak na vidno mesto zapiše, da teh osem dni ne obstaja! Pogoji so točno določeni in v več temah že neštetokrat razloženi!

LP

hvala za hitre odgovore, zanima me če nebo problema ker bom šel v trgovino ki je v celju in če lahko tam vse to rešim čeprav je bil ojačevalec kupljen v ljubljani ?

Rok za uveljavljanje stvarne napake je dva meseca od ugotovitve, najkasneje v dveh letih od nakupa. Ne osem dni od nakupa.

In v prvih sestih mesecih velja domneva v prid obstoja napake ob nakupu.

Lahko, če je res kriva plošča. In če ni pokvarjena.

Lahko, če je res kriva plošča. In če ni pokvarjena.

A si zihr?

No čist 100% nisem sam glede na to da sem zamenjal disk, ram, grafično, napajalnik, cd rom in cd je kr dost velka verjetnost da je plata.