Big Bang vračilo/menjava artikla

Zanima me, če je možno v big bangu vrniti artikel po približno 10 dneh? Kupil sem samsung 245b in ni to to, kar sem pričakoval, čeprav mi je prodajalec za par sekund prikopil monitor preden sem ga kupil. Monitorju drugače nič ne fali, da bi bil za reklamacijo. Samo res sem razočaran nad vidnimi koti in backlight bleed-ingom, ter migetajočim stojalom. To sem ugotovil že po treh dneh in mi je žal, da nisem šel takoj tja. Monitor sem drugače kupil prek trajnika. Res me zanima, če bi se dalo zamenjati za kak drug artikel? Ima kdo kaj izkušenj s tem? Drugače imam vso embalažo in vse kar spada zraven, samo kabli niso več zapakirani.

Kupil sem v Celju. Se pravi, mogoče probam it vsaj vprašat. Verjetno bom tko izpadu največ kreten... Ti delaš v Celju Alien3001 :) ?

ne moreš - strgane vrečke, vidi se uporaba in pa trajnik...drugič kupuj preko interneta.

ljudje ne razumete, da računalništvo niso cunje in obutev

T U K A J imaš vse lepo razloženo. Pač kok sub ali dead pixlov velja za posamezno velikost si lahko sam izračunaš..dead pixel šteje za 3 subpixle...pol pa računaj...

ljudje ne razumete, da računalništvo niso cunje in obutev

Težko, tam v trgovini kaj primerjaš, ko je vse priklopljeno analogno ter na razdelilc, pri resoluciji 1280x720. Ter stojalo razstavnega modela je bilo čist vredu.

Hvala vsem, bom šel v pon. vprašat. Zgubit tko nimam kaj.

Res je, tisti prodajalec ko sem kupoval je bil zelo vredu in ustrežljiv + videti je bilo, da ve o čem govori. Upam, da niso samo prijazni ko kaj kupujemo.

Zakaj kupovati preko interneta??

Vsi pravijo zato ker lahko vse vrneš.

Edina razlika med internetom in navdno trgovino je ta da je rok za reklamacijo drugačen. Internet 15dni drugače 8. Tudi v trgovini lahko vrneš kupljeno, žal trgovci tega ravno ne delajo najraje. Ker pač kupci ne vejo točno kaj so njihove pravice. Prav tako kupci nočejo vedeti kaj so njihove dolžnosti. Skratka predmet katerega vrneš mora biti v originalni embalaži, Če embalaža ni v originalni obliki pa lahko trgovci začnejo odbijati od vrednosti izdelka, ker pa noben ne bo vrnil nazaj nekaj in da bi potem dobil manj kot je zato plačal in da zaradi tega ne pride do komplikacij je pač za trgovca najlažje da predmeta ne vzame nazaj. Ista pravila veljajo za internetno trgovino, kjer pa ponavadi toliko ne komplicirajo in pač predmete vzamejo nazaj, čeprav bi lahko zato zahtevali odškodnino.
Vse skupaj je pač dobra volja trgovca in odnos z katerim stranka pride do njega zaradi vračila.

V tem istem roku je trgovec tudi dolžan zamenjati napravo za drugo identično če se je le ta pokvarila. V primeru da je ne more zamenjati lahko ponudi stranki drugi model naprave, katere stranka ni dolžna vzeti. V tem primeru ji mora vrniti kupnino. Po preteku 8(15) dnevnega roka pa je trgovec dolžan stranki zagotoviti da predmet preide v roke servisa, kateri mora potem vrniti v roku 45dni. Če v tem roku napake ne more odpraviti je stranka upravičena do nove naprave, ali vračila kupnine.

Alien, naj te popravim, za stvarno napako kupcu do 6 mesecev ni potrebno nič dokazovat - 37b člen, 3 odstavek ZVPot.

Ostalo pa drži. Izbijte si iz glave teh 8 dni, če z izdelkom ni nič narobe.

Kaj pa v primeru slusalk, taksnih k si jih vtaknes v uho, za mp3 playerje in podobno?

Kupoval sem ravno v BB in je vecina embalaze tako narejene, da ne mores odpakirati in preskusiti ne da trajno poskodujes embalazo. Ravno pri tovrstnih slusalkah sem se ze "nategnil" in sem zato zelel zadevo pred tem sprobati. Prodajalki sem povedal kaj zelim in je dejala, da je edini mozen nacin da kupim -- embalaze ne bo sla odpirat.

Pol je sledila smesna situacija, da sem vzel slusalke, sel na blagajno in placal, odprl embalazo in sprobal. Zvok katastrofa, tko da sem vzel naslednje, sel spet na blagajno, vrnil prve, vzel druge (katere so hvala bogu bile oz. so se vedno super) in celo dobil nekaj denarja nazaj (prve so bile drazje).

Vem da sem imel sreco, samo pri taksni zadevi tisto, da imas pred nakupom moznost artikel preskusiti v tocno tem primeru ne drzi. Seveda, hvala vsem ki so mi sli na roko in mi omogocili, da sem naredil zamenjavo artikla, kateri je bil cisto OK, le da meni ni ustrezal

Čisto prav je tako, folk se preveč izmišljuje. Računalniška roba ni izposoja knjig za 1 mesec, mislim halo

Tisto je nekaj drugega... 30-day money back guarantee. Tega celo v EU-ju zelo težko najdeš.
Razen, če kupuješ online in še to povečini programsko opremo.

Danes prišel v big bang, razložil situacijo. Prodajalec je samo rekel "če je monitor nepoškodovan". Sem rekel, da je tak kot nov in da imam vse kar spada zraven in ni bilo problema za menjavo. Nobenih vprašanj, nič. Res neverjetna prijaznost in ustrežljivost. Presenečen in vesel sem se odpravil po monitor zapakiral , čez pol ure pa sem bil lastnik NEC 20WGX2PRO 20''. Samsung se je v tem tednu pocenil iz 444 eur na 420 eur. Pa so mi vseeno upoštevali vrednost 444 eur in še prenesli so mi "se zgodi" garancijo iz samsunga na neca. V 10 minutah sem opravil vse.

Res super, ne morem prehvalit big bang. Tako, kot je bil prodajalec prijazen in ustrežljiv ko sem kupoval je biu tudi sedaj, ko sem imel težavo.

Kmetek, tega verjetno v comtronu ne poznate

U glavnem THUMBS UP za big bang.

Nec pa itak trga zdej S-IPS.

Dobro dam sem odprl temo in dobil motivacijo od komentarjev. Ker meni se je tut malo verjetno zdelo, da bi mi po 11 dneh menjali. Res "Beseda ni konj"

Ne, račun sem dobil drug za NEC-a, isto z garancijo "se zgodi". Trajnik je pa rekel, da nima veze.

Nevem kam cilaš kmetek z ustrežljivostjo. Nisem tiste sorte...

Maš prav kmetek. Račun je res samo eden, ampak vpisana sta oba, samsung 245b (-1) pa pač cena in nato še Nec (1) u glavnem vse je označeno. Sej važno, da sem mel srečo pa, da se me je usmilil.

Hehe, sej pravim, res je vse izpadlo super, zelo vesel. Same pohvale.

Mogoče je pa tut to pomagalo, ker sem vzel dražji monitor? To sem pa takoj omenil v pogovoru za katerega bi menjal, če bi se dalo.

alien: tko je kaj češ nismo vsi enaki. Se pa strinjam glede pristopa, če je sogovornik OK pa lepo na normalen ton pove itd se da zmeniti, saj smo civilizirani ljudje

wrong.

če z izdelkom nisi zadovoljen ga lahko v osmih dneh od dneva nakupa zamenjaš

varstvo potrošnikov

Saj je napisal ZAMENJAŠ. Večinoma tako ali tako denarja ne boš dobil - razen dobropisa.

Ampak tu se ne menimo o dobri volji trgovine. Človek pravi, da je to v zakonu o varstvu potrošnikov.

Ker ga ni. Razen pri kataloški prodaji.
Vseeno je pa to velik plus za trgovino.

Joj ste pametni

V trgovini delam ze 8 let. Pač če stvar ne dela jo vrneš. Zato pa so računi

Na računih piše

menjava blaga v osmih dneh od dneva nakupa v original nepoškodovani embalaži

Zamenjaš za drug izdelek ali isti izdelek

Je pa res da 90% prodajalcev ne pozna zakonov. Zakon je narejen za potrošnika ne pa za trgovca

Moraš biti pa tudi malo tečen

Denar se ne vrača drugače bi hodil od trgovine do trovine kupoval stvari vračali bi mi denar a Še vedno bi obračal tistih mojih 400 evrov

Ne Živimo več v osemdesetih [:)

A ti mogoče embalažo ko vzameš ven izdelek raztrgaš do maksimuma, stiropor stlačiš u prafaktorje kot petletni otrok

Enostavno in sigurno odlepiŠ selotejp. Brez trganja Škatle. MoraŠ biti pri vsaki stvari previden saj ne kupujeŠ stvari za 1 dan.

K nam v trgovino so padalci po dveh dneh izdelke nosili tudi v lidlovih vrečkah
pa sem si sam pri sebi mislil-pa saj u pičku mater neŽivimo več u jugoslaviji.

Pač če si pregnan mal popizdiŠ napiŠeŠ pritoŽbo reečes da jih boŠ dav v cajtng

MoraŠ bit maksimalno tečen

Če stvar ne deluje jo greŠ pač zamenjat

Kabli ipd
Škatla, stiropr
garancijski list

Jest grem jutr zamenat samsunga245b

Pa tolikokrat se nekaj napiše, pa še vedno vsak govori nekaj po svoje.

Pri nakupu v fizični trgovini NIMAŠ nobene pravice do ničesar. Če zadeva deluje, lahko trgovina;

- te odjebe
- ti izda dobropis
- zamenja
- vrne gotovino ali celo odbije nek %%% pri vračilu, če se s tem strinjate

Dejansko lahko naredi kar koli, nimaš pa pravice nič zahtevati. Sploh, če je odprta embalaža, ali pa se gre za kakšne bolj kompleksne zadeve (prenosnik,...) se dostikrat zadeve ne vzame nazaj.

Če se gre za nedelujoč artikel pa lahko uveljavljaš stvarno napako in zahtevaš vračilo kupnine, kar ti mora trgovina ugoditi v 8 dneh!