Kaksne pravice ima kupec, ce z izdelkom v 8 dneh ni zadovoljen?

Imam eno tezavo oz prijatelj.

Od moje sestre fant ina trgovino in nekdo je zahteval digitalca za 200k. Aparat je bilo treba narocit, kupec ga je kupil, uporabljal 7 dni, danes pa je prisel v trgovino in dejal, da pac z izdelkom ni zadovoljen in hoce denar nazaj.

Napisali smo zapisnik, denarja se ni dobil, prvo se hocem pozanimat.

Kdo za hudica bo potem se kupil rabljen aparat za isto ceno? Poskodoval je tudi embalaze kjer je bil aparat in navodila.

Kako je s tem? Ali ima res pravico, da dobi ves denar nazaj?

Hvala

Po zakonu je mozno izdelek vrniti v roku 8 dni a v neposkodovani embalazi in neposkodovan izdelek.
Ce je embalaza poskodovana-pa ne mislim salotejpek odlepljen, ki je skatlo drzal zaprto ampak mislim pac strgana, poskodovana,.. potem se lahko sestrojebec na to zgovarja.

"sestrojebec"

Jima bom posredoval tele informacije pa bom se malpo pogledal na domco stran ZZZP.

Hvala, ce kdo se kaj ve, je dobrodoslo.

No, no, lahko, da je res razocaran. In ponavadi folk, ki ti da v roke 200 jurjev ni profil folka, ki se pac namerno zafrkava. Je mozno ,da je videl, da je bila izbira napacna in pac zakon je tu, da sciti potrosnika.

Morte se navadit v trgovini, da po svetu so se dost bolj stroge prakse v rabi, da ne omenjam, da veliki trgovci samo menjajo brez besed, ce kaj ne stima. Skratka konkurenca je tezka zadeva.

Ce pa je poskodoval embalazo je pac njegova zahteva nicna.
Jaz tudi pazim, da ce kaj kupim, da lepo delam z embalazo,.. dokler ne ugotovim, ce vse stima.

MadMicka si 100% ?

Ali mogoce obstaja to kje crno na belem, da mu lahko to pokazemo?

kaj ko bi moderator tole prestavil v oddelek KAJ KUPITI! Zelo zanimiva tema,še z druge strani.

WhiteWolf:

Jaz ti povem da denarja mu niste dolžni vriniti, če je z izdelkom vse v redu.
Dolžni ste mu napisati dobrobis v vrednosti aparata ki ga je kupil.

Če je uničil emabalažo pa ne vem kako je.
Če pa je poškodoval sam izdelek pa po zdravi pameti mu ne bi niti dobropisa dal, kaj šele denarja.

In da mu aparat enostavni ni všeč tudi ni razlog za vrnitev, saj aparat mu lahko razkažete v trgovini pred nakupom.

Če pa je spletna trgovina pol pa ste mu dolžni vrniti ves denar (ne dobropis)... seveda, če je izdelek nepoškodovan.

Redkvica imaš čisto prav. Če je človek kupil fotoaparat v trgovini ge lahko vrne samo če ima aparat napako. Če trgovec ne prizna napake, mu izdelka ni treba zamenjati. Pri nas smo imeli podoben primer ko je neka gostilna med svetovnim prvenstvom v nogometu kupila pri nas projektor v vrednosti 450.000 sit. Ko je minilo 7 dni so ga hoteli vrniti in dobiti denar nazaj ker naj bi imel premajhno svetilnost. Seveda smo stvar zavrnili ker smo takoj ugotovili da gre za nateg. Oni so se pritožili na inšpekcijo, inšepektor je prišel in podal svojo sodbo. Če gostilna dokaže da ima žarnica manjšo svetilnost kot je navedeno v deklaraciji ji moramo projektor zamenjali ali vrniti kupnino. Če pa svetilnost žarnice ustreza navedeni je to pač njihov problem če so kupili projektor z manjšo svetilnostjo kot so jo potrebovali. Seveda tega niso mogli zato imajo projektor v gostilni še danes.

Če se že ravno o tem govori:

Kaj pa, če kupiš LCD monitor v internetni trgovini in ima mrtev piksel ter bi ga rad vrnil (seveda v času 8 dni)?

Ali je to dober razlog za vrnitev denarja (ker vem, da imajo določeni modeli specificirano točno določeno število mrtvih pikslov za uveljavitev garancije).

Ok, hvala. Tega nisem tukaj slišal

Da se razumemo, moraš bit potrošnik (prav fina kletvica IMO). Samo perci, to se mi zdi bo enak problem, kot sva hotela nekoč razložt pojem (ekonomski...) Total cost of Ownership, glede neke štacune s specifičnim poslovnim modelom.

Ja! Zato nikarte ne kupovati v d.o.o.-ju.... Raje kupuj v s.p.jih, d.n.o.jih, d.d.jih ali k.d.jih...

;>

Pri nakupih na daljavo (preko interneta, kataloga, telefona itd.) lahko blago vrneš v 15 dneh in ti morajo vrniti denar. Pogoj je samo da mora biti blago v originalni embalaži.
A pa jim samo pošlješ blago ali jih moraš prej o tem obvestiti?

js sm kupu nekoč v interšparu digitalca 3 mega piksle za ene 40jurjev in pri mlakomu compact flash kartico 256mb. In sem šel lepo na morje, naredil 300 slik in potem sem vse zadeve lepo vrnil tako v interšparu in pri mlakomu. dobil sem denar nazaj od obojih, samo v interšparu so malo komplicirali.

kojot: zakaj mal?

res je...take bi mogl zapirat

dej Buisiness, ne ustvarji zmede in ne meši med svojimi pravicami in dobro voljo oz. poslovno politiko trgovine. Če ti gsm, ki si ga fizično kupil v trgovini, ni bil všeč, pol ti ga oni niso dolžni zamenjati, vendar pa, če želijo, ti ga lahko zamenjajo.

Sn cist pozabu pogledat to temo.

"Sestrojebec" se je pozanimal oz je poklical na ZZZP sam nisn 100% al je kam drugam poklical in so mu povedali da ne more kar tako vrnit izdelka ker ga je lahko preizkusil prej in vem kaj se vse. Mu morm rect naj mi tocno pove. V glavnem zarad nadlegovanja lahka kupca celo tozi. Ko ga vidim mu recem naj mi tocno pove in bom porocal.

So se zmenli tako, da bodo izelek vseeno poslali nazaj, sam bo kupec moral placat PTT za taj in se provizijo more placat. Tko da tisto kar se je zasluzlo itak ostane v trgovini.

Če kupuješ preko spleta, potem imaš tistih 8 dni da vrneš robo.

14 dni.

Dobr, hvala da ste mi razjasnili to!
Bom nekako zrihtal. Saj glavno da bi mi prav delala pa da nebi 3 dni čakal da pride domov kao serviisirana pa še poštnino bi plačal.

To je bilo že 1000x povedano, ampak očitno še ni dovolj
Če si kupil prek spletne strani, imaš od dneva, ko si izdelek dobil, 15 dni časa, da se premisliš in jih obvestiš, da boš izdelek vrnil. Po obvestilu imaš še 15 dni časa, da izdelek dejansko vrneš.

Ni ti potrebno nobenega vzroka navajati, vrniti ti morajo vso kupnino + poštnino do tebe. Stroške vračila moraš plačati ti.

O.

Manjši popravek - po obvestilu imaš še 30 dni časa, da izdelek dejansko vrneš.

Uradni List 126/2007

V drugem odstavku 43.d člena se v prvem stavku beseda "petnajstih" nadomesti z besedo "tridesetih".
Tretji odstavek se spremeni tako, da se glasi:

"(3) Če je potrošnik znesek ali blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora prejeto vrniti podjetju v tridesetih dneh po sporočilu iz prvega odstavka prejšnjega člena tega zakona. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.".

Ko pa hočeš vrnit kako stvar pa imaš itak problemov pa kreganja tolk da glava peče.

Sem v comshopu kupo ojačevalec za avtoradio ker je pisalo neke hude RMS moči. Pride domov pa se izkaže da ni vreden pol pizde mrzle vode. Probleme sem mel ko sem hoto vrnet in vse tak da smo se še v trgovini ko sem ga peljal nazaj kregali. Vse je bilo nepoškodovano. Dobil sem točno tolk denarja ko je cena izdelka, nič poštnine.

Aja pa še denar sem dobil čez 1 teden komaj.