Na internet je pricurljalo pismo, ki ga je vodja ene podružnice banke že januarja 2006 poslal Carrie Tolstedt, ki je bila tedaj regionalna vodja, kasneje pa je postala vodja oddelka za lokalno bančništvo. V pismu je opisano početje uslužbencem Wells Fargo, ki so že leta 2005 odpirali račune brez vednosti komitentov in jim odobravali bistveno previsoka posojila (npr. 50.000 namesto 10.000 dolarjev), ter jih potem takoj po prenosu v odplačilu v presežnem delu poplačali. Na ta način so prikazali boljšo prodajno statistiko, kar jim je pomagalo pri nagrajevanju. Tolstedtova je minuli mesec zapustila Wells Fargo in se ob tem odrekla 15 milijonom dolarjev odškodnine, ni pa znano, zakaj je odšla.
V Wells Fargu očitno poteka veliko čiščenje, saj je izvršni direktor John Stumpf odstopil in odšel v pokoj, nadomestila pa ga bo dosedanji predsednik Timothy J. Sloan. Tudi Stumpf se namerava odreči 41 milijonom dolarjev odpravnine. Še vedno mu bo ostalo 120 milijonov dolarjev, ki jih je zaslužil v dosedanjih letih službovanja v Wells Fargu.
