Slo-Tech

» »

Primer Wells Fargo: prevara vas lahko tudi lastna banka

Primer Wells Fargo: prevara vas lahko tudi lastna banka

Slo-Tech - Ameriško banko Wells Fargo pretresa nenavaden škandal, zaradi katerega si je banka nakopala skoraj 200 milijonov dolarjev kazni, krivdno pa so odpustili tudi dobrih pet tisoč zaposlenih. Več let so namreč zaposleni goljufali stranke banke in jim odpirali nepotrebne račune in naročevali nezahtevane storitve, s čimer so komitente oškodovali za 2,6 milijona dolarjev. Čeprav se primer bere kot znanstvena fantastika ali klasična nigerijska internetna prevara, gre za resnično početje ugledne kalifornijske banke.

Wells Fargo je tipična zahodna banka, ki prodaja paleto finančnih storitev in svoje stranke na okencih tudi redno sprašuje, če bi morebiti želeli še kakšno kreditno kartico, varčevalni račun ali posojilo. Banka je svoje zaposlene ocenjevala in nagrajevala glede na število sklenjenih poslov, zaradi česar so bili ti pod pritiskom, naj odprejo čim več računov.

In so jih. Od leta 2011 do danes so zaposleni odprli poldrugi milijon bančnih računov v imenu strank, ne da bi te zanje vedele, in v njihovem imenu naročili dobrega pol milijona kreditnih kartic. Za primerjavo: Wells Fargo ima 40 milijonov komitentov. Večino teh računov in kartic so zaprli ali preklicali kmalu po odprtju, na njih pa so izvedli minimalno število transakcij, da jih je banka štela kot prodano storitev. Tuintam je kdo opazil, da mu je banka zaračunala kakšno nepojasnjeno provizijo, večina pa na te malenkosti ni bila pozorna. V povprečju so posameznega komitenta oškodovali za 25 dolarjev, kar se v petih letih res ne pozna. Skupno pa je banka tako zaračunala 2,6 milijona dolarjev provizij. Cilj zaposlenih namreč ni bil zaračunavanje provizij in kraja denarja komitentom, temveč prikaz čim večjega števila sklenjenih poslov, da so si izboljšali položaj v podjetju.

Wells Fargo se je sedaj poravnala in bo plačala visoke odškodnine in kazni. Poleg vseh provizij in zamudnih obresti, ki so jih po krivem zaračunali strankam, bodo plačali 185 milijonov dolarjev kazni različnim agencijam (100 milijonov potrošniški organizaciji, 50 milijonov Los Angelesu, kjer ima sedež, in 35 milijonov bančnemu regulatorju), prav tako pa bodo morali izboljšati notranji nadzor, ki je več kot očitno zatajil. Delo bo izgubilo 5300 zaposlenih, ki so bili udeleženi v tem početju.

Na prvi pogled se zdi zanimivo, da se v 21. stoletju takšen primer lahko zgodi, a ZDA so precej drugačne od Evrope, še zlasti pa se razlikuje bančni sistem. Tam ljudje uporabljajo bistveno več bančnih storitev, zato različne takse, provizije in drugi stroški niso tako očitni. Tam ni nenavadno, če ima posameznik več kreditnih kartic (s svojimi izpiski), več različnih kreditov (študij, avtomobil, hipoteka, premostitveni) in še kakšne druge storitve.

In Wells Fargo? Posuli so se s pepelom in obljubili, da se kaj takega ne bo več primerilo.

24 komentarjev

tony1 ::

Nič posebno pretresljivega: žlahta, ki dela v neimenovani SLO banki me vsaj enkrat letno pokliče, če mi lahko odpre kakšno novo varčevanje "da izpolnijo plan to četrtletje". ;)

V skladu z reklom iz stripa Srečnega Luke: "Wells Fargo pride povsod!" so pač še malo razširili obseg poslovanja - z nekaj, khm, avtomatizacije... :))

ales85 ::

Nič presenetljivega ni, če te pokliče sorodnik, kot si omenil, in ti poizkuša prodati produkt, da izpolnijo plan. Je pa izredno presenetljivo to, da lahko več kot 5000+ zaposlenih v enem podjetju skupinsko goljufa.

kuglvinkl ::

Kaj je rop banke v primerjavi z ustanovitvijo banke...
Your focus determines your reallity

BivšiUser2 ::

v neimenovani SLO banki

Kera to?!
SloTech - če nisi z nami, si persona non grata.

tony1 ::

Ni pomembno. Verjetno 80% vseh.

Seljak ::

Zavarovalnice niso nič drugačne ;) Če bi se to zgodilo recimo v NKBM seveda ta banka ne bi priznala krivde.
PC SPEC:MB:ASrock Z170 Pro4/D3 Proc:i7 6700K Memory :16GB
Video Card:Sapphire Radeon R9 390 8GB SSD: Crucial MX100 512GB TH T500 RS
Virtual Reality: Oculus Rift CV1

BorutK-73 ::

Zato sem pa srečen da sedaj redkokdaj grem na banko ker ti vedno težijo: ali bi si povečali limit, vaš kredit se bo kmalu iztekel-bi vzeli nov kredit?...
2500K|SabertoothP67|12GB|RX570|WD240GB
Nexus7 32GB|Redmi5|ZenPad10
http://mightytext.net/RsoDtvN

OK.d ::

Potem bi tudi pri nas lahko odpustili celotni bančni sektor, ker ti vedno hočejo "podturit" še zraven kakšno storitev, čeprav jo po resnici ne potrebuješ.
Neuki ljudje pa bodo itak vse sprejeli od bančnika, ker pravi da je to sedaj musthave;)
LPOK.d

kuglvinkl ::

zdej, banka im a front in backoffice. tist front bo cez nekaj zasa racionaliziran, da bo opazno tudi navzven. In vam bodo til samo še po mailu, FB...
Your focus determines your reallity

Zgodovina sprememb…

#000000 ::

Naše banke so v sedmih nebesih, ker jih je država in sebe tudi obdarovala z mehanizmom izvršbe, po katerem v bistvu basnka in sodišče dobita lep kupček keša za praktično nič :) to je pravi biznis oni ne rabijo prodajat produktov, majo skerco v medu lol

tikitoki ::

#000000 je izjavil:

Naše banke so v sedmih nebesih, ker jih je država in sebe tudi obdarovala z mehanizmom izvršbe, po katerem v bistvu basnka in sodišče dobita lep kupček keša za praktično nič :) to je pravi biznis oni ne rabijo prodajat produktov, majo skerco v medu lol


Res je, folk se cudi nad ameriskimi forami. Pr nas pa imas take zakone, da te srat prime :S.

So dobili pa velike kazni, 2,6 miljona skode. Kazen 200 miljonov.

Ahim ::

Ce so oskodovali stranke za 2.6 milijona in v povprecju vsako strano za 25 dolarjev, to pomeni, da so oskodovali 104000 strank.

Odprli so 1.5 milijona bancnih racunov in narocili pol milijona kreditnih kartic, torej skoraj 15 racunov in 5 kartic na stranko, pri 40 milijonih strank, brez da bi to v preteklih petih letih kdorkoli opazil.

To je pocelo 5300 zaposlenih, torej je v povprecju vsak od teh "goljufivih" zaposlenih odprl po skoraj 15 racunov in 5 kartic nekaj manj kot 20 strankam.

Nadvse zvito.

mtosev ::

vido tole na cnnu pred dnevi. zanima me kako, da tole niso prej odkrili. kje je bil nadzor?
i like:) [Dell Inspiron 13 7000 - i7 6500U, 8gb ddr3l, 256gb samsung, ips fhd]
moj oče darko 1960-2016
moj labradorec max 2002-2013

Phantomeye ::

mtosev je izjavil:

vido tole na cnnu pred dnevi. zanima me kako, da tole niso prej odkrili. kje je bil nadzor?


To itak vsi stran gledajo, k pa pride ven, se pa hitro zbere nekaj grešnih kozlov.

bjoork ::

#000000 je izjavil:

Naše banke so v sedmih nebesih, ker jih je država in sebe tudi obdarovala z mehanizmom izvršbe, po katerem v bistvu basnka in sodišče dobita lep kupček keša za praktično nič :) to je pravi biznis oni ne rabijo prodajat produktov, majo skerco v medu lol

Jih pa zajebi, ne dopusti da tvoje obveznosti pridejo do izvržbe 8-)

OK.d je izjavil:

Potem bi tudi pri nas lahko odpustili celotni bančni sektor, ker ti vedno hočejo "podturit" še zraven kakšno storitev, čeprav jo po resnici ne potrebuješ.
Neuki ljudje pa bodo itak vse sprejeli od bančnika, ker pravi da je to sedaj musthave;)

Očitno ne razumeš novice, poanta ni v tem, da so ponujali dodatne storitve, ampak ker so jih vključevali strankam brez njihovega privolenja.

Zgodovina sprememb…

  • spremenilo: bjoork ()

OK.d ::

Isto sranje, samo na bolj prefinjen način.
LPOK.d

Tezaab ::

OK.d je izjavil:

Isto sranje, samo na bolj prefinjen način.

Meni se zdi, da je vseeno malo razlike med tem, da te bančnik poskusi prepričati, da izbereš neko dodatno storitev, ki je sicer ne potrebuješ... in tem, da ti to kar sam vklopi in obračuna strošek, brez tvojega dovoljenja ali pa sploh vednosti.
sisemen: "Inženirstvo je v nenehni tekmi z vesoljem. Trudi se izdelati
tehnologijo, ki je odporna na idiote, vesolje pa se trudi izdelati vedno
hujše idiote. In vesolje zmaguje."

#000000 ::

bjoork je izjavil:

#000000 je izjavil:

Naše banke so v sedmih nebesih, ker jih je država in sebe tudi obdarovala z mehanizmom izvršbe, po katerem v bistvu basnka in sodišče dobita lep kupček keša za praktično nič :) to je pravi biznis oni ne rabijo prodajat produktov, majo skerco v medu lol

Jih pa zajebi, ne dopusti da tvoje obveznosti pridejo do izvržbe 8-)

OK.d je izjavil:

Potem bi tudi pri nas lahko odpustili celotni bančni sektor, ker ti vedno hočejo "podturit" še zraven kakšno storitev, čeprav jo po resnici ne potrebuješ.
Neuki ljudje pa bodo itak vse sprejeli od bančnika, ker pravi da je to sedaj musthave;)

Očitno ne razumeš novice, poanta ni v tem, da so ponujali dodatne storitve, ampak ker so jih vključevali strankam brez njihovega privolenja.



nimam jest izvršbe, samo govorim ker mi je neka kolegica ki dela na banki rekla da imajo s temi izvršbami odličen posel v bistvu, ker če ma nekdo samo eno izvršbo mu pobere samo banka več kot celoletno vodenje računa + provizije za isto zadevo, država pa nekoliko manj, ampk spet banka klepne provizijo ko nakaže dursu :)

mi je pa rekla da imajo nalogo spremljat komintenta ko odpre račun in ga takoj preverit v sisbon, ter obvestit upnike da je pa sedaj nov ttr odprl tu in tu, ter naj se podvizajo, ne vem ampk mislim da mora to sprožit upnik, ker drugače od posla ni nič, no neki tazga je rekla, nekje lani tak čas.

KuhaR ::

Pred leti, ko sem še delal pri NLB-ju, so se odločili, da uvedejo variabilni del plače. Plače so nam znižali za cca 20% in naredili tekmovanje med poslovalnicami znotraj podružnic. Tista enota katera je pridobila največ komitentov in storitev je dobila nagrado, ostali pa nič. Tako smo bili primorani še več delati za manj denarja. Čisti nateg vodstva banke. Čisto razumem zaposlene, da si pomagajo, ker jih v to sili pritisk vodstva banke. Krivi pa so kot zmeraj mali ljudje. Ne podpiram pa kraje in goljufij, da ne bo pomote.
Vodno hlajen že od 1999.
1:i7-4770K@4.5/AsrockZ87OCF/16GB2666/GTX 1080/MX500 500GB/SS X-1050/DefineXLR2
2:FX-8350@4.5/AsusFX990R2/8GB2133/AMD290/EVO840 256GB/XFX PRO-650W/AI-6B/Mugen

BivšiUser2 ::

KuhaR je izjavil:

Pred leti, ko sem še delal pri NLB-ju, so se odločili, da uvedejo variabilni del plače. Plače so nam znižali za cca 20% in naredili tekmovanje med poslovalnicami znotraj podružnic. Tista enota katera je pridobila največ komitentov in storitev je dobila nagrado, ostali pa nič. Tako smo bili primorani še več delati za manj denarja. Čisti nateg vodstva banke. Čisto razumem zaposlene, da si pomagajo, ker jih v to sili pritisk vodstva banke. Krivi pa so kot zmeraj mali ljudje. Ne podpiram pa kraje in goljufij, da ne bo pomote.

Bi predlagal, da se naredi tema (jo mogoče sam jutri )odprem) "Nategovanje Slo bank" ali pa sranja pisali v obstoječo ( ne berem preveč foruma). Bi si ljudje dvakrat premislili kero banko bi izbirali, tako ki nateguje delavce in komitente ziher ne.
SloTech - če nisi z nami, si persona non grata.

Spura ::

KuhaR je izjavil:

Pred leti, ko sem še delal pri NLB-ju, so se odločili, da uvedejo variabilni del plače. Plače so nam znižali za cca 20%

To je mozno samo ce podpises novo pogodbo.

Jst ::

Če imaš dobro poslujočo firmo, te NLB vsaj na dva meseca pokliče in "prosi", da vzameš kakšen kredit. Ter seveda kadarkoli moraš osebno na banko, te ne "izpustijo", dokler ti ne zdrdrajo vseh storitev, upajoč, da se boš za katero storitev odločil. Prav tečni so s temi ponujanji kredita.
Islam is not about "I'm right, you're wrong," but "I'm right, you're dead!"
-Wole Soyinka, Literature Nobelist
|-|-|-|-|Proton decay is a tax on existence.|-|-|-|-|

#000000 ::

LOL itak, skoz preverjajo kok maš keša in kličejo ter ponujajo nakup raznoraznih produktov kot so vrednostni papirji, varčevanja, zavarovanja ipd. to dela nlb in verjetno še kdo, ko jih vprašaš od kje jim v bistvu ideja da pa ravno jest sploh imam keš za kej takega, pa ti odgovorijo da kličejo po vrsti, kar je laž, gledajo stanje komintentov in potem temu primerno reagirajo, edin to mi še ni jasno ali jih v to sili banka direktno, ali sami v želji po ohranitvi službe ?

klinker ::

#000000 je izjavil:

edin to mi še ni jasno ali jih v to sili banka direktno, ali sami v želji po ohranitvi službe ?


A je kaka razlika med tem :D
Ni pa Abanka nic boljsa. Klicat so me nehali komaj ko sem spremenil tel. in jim nove nisem posredoval, v poslovalnico je pa prava muka it, ko ti turijo vse mozne stebre, zavarovanja, kreditne kartice (ceprav ze imam), itd. Sem en dan eno ze prav malo na grobo, da ce lahko preidemo k stvari za katero sem prisel, ker mi je dovolj 20min masiranja z vsem moznim. Sem bil tam 45 min, to za kar sem poprisu smo pa resli v 10 min ;((


Vredno ogleda ...

TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
»

Primer Wells Fargo: prevara vas lahko tudi lastna banka

Oddelek: Novice / Ostale najave
245702 (3695) klinker
»

Potovanje v ZDA

Oddelek: Loža
477836 (6247) fosil
»

Mt.Gox prenehal izplačevati dolarje

Oddelek: Novice / Kriptovalute
154346 (1919) M.B.
»

Ameriška DHS blokirala račun Mt.Gox pri Dwolli

Oddelek: Novice / Kriptovalute
275753 (3971) #000000
»

Dvig gotovine bo za komitente NLB po novem stal 80 SIT (strani: 1 2 3 )

Oddelek: Loža
1058180 (5909) CaqKa

Več podobnih tem