Incident se je primeril v podatkovnem centru v mestu Prineville v Oregonu, kjer ima Facebook glavnino računalnikov. Hlajenje množice računalnikov je energijsko potratno početje, zato poskušajo to izvesti čim ceneje. Facebookov podatkovni center je eden najvarčnejših, saj je njegov indeks PUE okrog 1,1. To so dosegli tako, da prostora ne hladijo na tradicionalen način, to je s klimatskimi napravami, ampak vroč zrak iz notranjosti hladijo prek vodne pasti z izhlapevanjem. Tako ohlajen zrak se potem vrača v notranjost.
Poleti 2011 pa je neposrečen mehanizem hlajenja v kombinaciji z vremenskimi pogoji povzročil, da je začel v prostor dotekati čedalje vlažnejši zrak. Na koncu je temperatura v prostoru presegla 30 °C, relativna vlaga pa 97 %. V takih tropskih razmerah se je tvoril dejanski oblak, iz katerega je začela kondenzirati voda, ki je namočila nekaj napajalnikov in povzročila gmotno škodo. Facebook je hitro ukrepal in ustavil strežnike, hkrati pa spremenil parametre hladilnega sistema, tako da se to ne more več zgoditi. Za vsak primer pa so računalniki dobili še gumijasto zaščito občutljivih delov, da jih ne bi vnovič namočilo.
