Hirai ni novinec v podjetju, saj je trenutno zaposlen kot vodja oddelka za zabavno elektroniko in predsednik Sony Computer Entertainmenta, tako da ima Sonyju že precejšen vpliv. Podjetje bo prevzel v zelo turbolentnih časih, ko se Sony spopada z ogromno izgubo in izgubo ugleda. Poslovnih rezultatov za leto 2011 sicer še ni, a pričakujejo izgubo okrog 90 milijard jenov (900 milijonov evrov). Prvikrat po dolgih 14 letih se je moral Sony z izgubo spopasti leta 2009, od takrat pa je postala del njihovega vsakdanjika, saj podjetje ni več poslovalo dobičkonosno. Lani jim je ogromno škodo povzročil vdor v PSN, zaradi katerega je bila storitev nedostopna več mesecev, Sony pa si je nakopal skupinsko tožbo zaradi malomarnosti in več milijard evrov stroškov. Omenjeni vdor in nadaljnji napadi, ki jih je bilo prek 20, so pošteno načeli ugled podjetja, stroške pa jim je povzročil tudi japonski potres.
Hirai torej prihaja v težkih časih. Kot je povedal, bo nadaljeval Stringerjevo vizijo prenovo proizvodnje televizorjev, ki je čutila posebej velike posledice krize. V programu prestrukturiranja nameravajo v letu 2012 prodati le 20 milijonov televizorjev (lani 40 milijonov), saj bodo zmanjšali lastno proizvodnjo LCD-jev. Decembra so že odprodali obrat za proizvodnjo panelov za LCD-je, saj se bodo posvetili področjem, kjer še imajo izrazito uveljavljeno ime - Sony je recimo lani odkupil celoten delež v Sony Ericssonu, poleg mobilne telefonije pa se omenjajo še fotoaparati in seveda igre. Povečati bo potrebno tudi sodelovanje med produkcijskim delom podjetja (založništvo) in deloma, ki skrbita za zabavno elektroniko in konzole, da bo PlayStation Network postal središče vseh zabavnih vsebin.
