Slo-Tech - Sodišče zvezne države New York je v torek spoznalo Dell za krivega goljufije, lažnega oglaševanja, sumljivih poslovnih potez in neprimerne izterjave dolgov. Dell je svojim strankam zavračal ali močno oteževal tehnično pomoč kljub temu, da so bile do tega upravičene v okviru garancije ali so takšno pomoč kupile. Pogosto je to pomenilo, da so morale stranke izredno dolgo časa čakati na telefonu, njihove povezave pa so bile pogosto preusmerjene ali prekinjene med čakanjem.
Dell tudi ni uspel zagotoviti svojim strankam t.i. "popravila na domu", saj so kljub nakupu takšne storitve morali čakati tudi do dva meseca, preden je tehnik dejansko prišel k njim. Stranke, ki so kupile storitev "pomoč naslednji dan", so bile deležne vse prej kot te - včasih so morali čakati celo leto, preden so dejansko bile deležne kupljene pomoči. Pogosto so tudi pozabili na stranke, katerih garancija se je bližala h koncu, dokler ni njihova garancija dejansko pretekla. Potem so njihove zahtevke preprosto zavrnili.
Dell in njihova podružnica Dell Financial Services sta bila spoznana tudi zavajajočega oglaševanja - oglaševali so namreč brezobrestna posojila, upravičenost do le-teh pa so zavrnili skoraj vsem strankam. Pogosto so tudi prodali strankam izdelke brez da bi jih obvestili, da se kvalificirajo za posebne finančne pogoje in so jim nato zaračunaval tudi do 30 odstotne obresti.
Koliko bo moral Dell plačati za svoje napake še ni znano, saj bo imelo sodišče sedaj še razpravo na kateri se bo ugotavljalo koliko je Dell zaslužil s takšnimi goljufijami, na podlagi tega zneska pa se bo določil tudi znesek, ki ga bo Dell moral plačati zvezni državi New York.
"Namreč, da gre ta družba počasi v norost in da je vse, kar mi gledamo,
visoko organizirana bebavost, do podrobnosti izdelana idiotija."
Psiholog HUBERT POŽARNIK, v Oni, o smiselnosti moderne družbe...
Jah,tud sam imam na šihtu dell-ov računalnik. Ko je blo nekej narobe in smo v garancijskemu roku, ga peljal na popravilo, bi mogl PLAČAT!!!!,24€ za takojšnje popravilo ali pa 1(en!!!) teden čakat.
24€ res ni velik.....garancija naj bi pa tud veljala....al kako!!? Nikol Dell-a !!!
Bolj smešno mi je pri vsej stvari to, da bo na koncu kazen dobila država...Hmmm.. zakaj pa ne bi tega denarja dobile ogoljufane in izigrane stranke, ki so dejansko bile ob denar?
nastyboy, če ti še ni "kapnilo", stranka v teh igrah ni važna. Razen kot priča. Tako ali drugače pa je vedno ravno ona tista, ki kaj izgubi. Kot kmetje na šahovnici...
Hrabri mišek (od 2015 nova serija!) -> http://tinyurl.com/na7r54l
18. november 2011 - Umrl je Mark Hall, "oče" Hrabrega miška
RTVSLO: http://tinyurl.com/74r9n7j
nastyboy se strinjam, denar bi morale dobiti stranke! Ampak koliko birokracije bi bilo potrebne da bi se to zrealiziralo. Pravzares vedno "takratko" potegnemo...
Eno je pregon po uradni dolžnosti, če so kršeni zakoni, drugo je pa odškodninska tožba oškodovancev. V prvem primeru bo zadoščeno državi, drugi primer pa bo prav gotovo še sledil.
Men se na tem delu pojavi nek takozvani Apture Link, kjer je najprej znak Wikipedie in potem hyperlink. Če se z miško zapeljem čez HL, se pokaže neko Apture okno z opisom povezane vsebine iz Wikipedie.
kwa je s tem apture dashboard? to je samo linkec al se ti kaj naloži v komp?
"Namreč, da gre ta družba počasi v norost in da je vse, kar mi gledamo,
visoko organizirana bebavost, do podrobnosti izdelana idiotija."
Psiholog HUBERT POŽARNIK, v Oni, o smiselnosti moderne družbe...
Vse našteto bi lahko našli tudi pri večini slovenskih (in drugih) firm. Hvala bogu, da vsake tolk časa kdo za to plača. Je pa lepo, da so dellu uporabniki težili za pomoč. Vemo kako je pri nas. Človek kupi original Windows za par sto evrov, potem pa okoli teži če kaj ne dela. Kot da so vsi drugi plačani za to, naj mu pomagajo tisti, ki so pobrali tistih par sto evrov :) Naj si raje namesti nekaj zastonj in potem plačuje pive prijatlom, ki mu kaj pomagajo.
