Podjetje ne vrne predplačila po odstopu od nakupa

Pri slovenskem podjetju sem naročil nek izdelek, za katerega so zahtevali predplačilo, ta denar sem takoj nakazal. Po enem tednu so mi poslali napačen osnutek izdelka nazaj (word dokument kako bo končni izdelek po tiskanju zgledal), zahteval sem, da napake popravijo, od njih nisem dobil več odgovora. Po 2 tednih sem jim napisal, da odstopam od nakupa in da naj mi vrnejo denar. So seveda napisali, da mi ta denar vrnejo kmalu, no po skoraj enemu mescu denarja še vedno ni, prav tako so nehali odgovarjati na moje emaile.

Ne gre za visok znesek, ampak ne mislim pa spušit tega denarja, ker me ena firma jebe v glavo. Kako lahko tukaj postopam?

Vse, kar je bilo v moji moči, sem že storil, obvestil sem jih o odstopu pogodbe, jim napisal kam naj vrnejo denar, oni pa preprosto ne jebejo pet posto..

Preklic transakcij(nakazilo z računa na račun) se nekako ne izvaja. To ni paypal

velikBrokoli je 10. apr 2024 ob 21:28 izjavil:

Pri slovenskem podjetju sem naročil nek izdelek, za katerega so zahtevali predplačilo, ta denar sem takoj nakazal. Po enem tednu so mi poslali napačen osnutek izdelka nazaj (word dokument kako bo končni izdelek po tiskanju zgledal), zahteval sem, da napake popravijo, od njih nisem dobil več odgovora. Po 2 tednih sem jim napisal, da odstopam od nakupa in da naj mi vrnejo denar. So seveda napisali, da mi ta denar vrnejo kmalu, no po skoraj enemu mescu denarja še vedno ni, prav tako so nehali odgovarjati na moje emaile.

Ne gre za visok znesek, ampak ne mislim pa spušit tega denarja, ker me ena firma jebe v glavo. Kako lahko tukaj postopam?

Vse, kar je bilo v moji moči, sem že storil, obvestil sem jih o odstopu pogodbe, jim napisal kam naj vrnejo denar, oni pa preprosto ne jebejo pet posto..

Prvo kot prvo, podjetje te je oškodovalo, ti pa skrivaš njihovo ime?

Samo nismo sodišče tu?

Če naroča iz VeneraShopa ali kaj podobnega, ga ok razumem, naj skriva. Sicer pa zakaj ne bi tako podlo podjetje razkril, da se morda kdo drug ne bo tudi nategnil?

Se strinjam. Po drugi strani pa verjetno tudi nisi edini, ki se mu je to zgodilo.

jest10 je 10. apr 2024 ob 22:29 izjavil:

Preklic transakcij(nakazilo z računa na račun) se nekako ne izvaja. To ni paypal

SEPA ima mehanizem, ker se to da, mislim da celo do 13 mesecev nazaj.

Če seveda dokažeš.

Gres na trzni inspektorat na pogovor in bo stvar resena v pol ure ;) Ne bos verjel so zares precej prijazni in ustrezljivi... pa leni tudi, zato najprej zavrti telefon in mu zagrozi s pregledom (kar se mene tice bi moral iti v pregled tako ali tako ce zazna "sum na krsitev"). In vecina se ustrasi, ker ve da ko bo inspektor prisel bo nasel se kaj. Ce ne pomaga, pac podas prijavo na trzno inspekcijo.

Prva opcija je še eno pisno opozorilo, ne email ampak klasična pošta (priporočeno) potem če ne dobiš odgovora v roku katerega sam postaviš, prijava na tržni inšpektorat in na koncu odvetnik. Z banko se nimaš kaj za menit .

jest10 je 10. apr 2024 ob 22:29 izjavil:

Preklic transakcij(nakazilo z računa na račun) se nekako ne izvaja. To ni paypal

Chargeback?

Pithlit je 11. apr 2024 ob 10:39 izjavil:

jest10 je 10. apr 2024 ob 22:29 izjavil:

Preklic transakcij(nakazilo z računa na račun) se nekako ne izvaja. To ni paypal

Chargeback?

Bullshit?

saj to imamo tekmovanje v pisanju random besed, ki nimajo nič s temo?

Za direktne bremenitve ter Visa/Mastercard transakcije je mozen reverse, pa se v tem primeru se banke zganejo ponavadi le, ce goljufijo prijavis tudi na policijo in podobne fore. Za navadne transakcije pa ne bo banka tikala.

Skratka pravi postopek je najprej groznja z prijavo, nato prijava, nato pocakas par mesecev in ce se to ne gre cez posles osnutek tozbe spisan in poslan s strani odvetnika (to sicer ni zastonj, ampak sam osnutek spet ne stane toliko). Na tak dopis se potem marsikdo zgane.

Če se to ne gre skozi pa ostane se dejanska tozba, je pa to potem mal drag spas :)

starfotr je 11. apr 2024 ob 07:36 izjavil:

Ja, se. Vložiš bančno reklamacijo in seveda vse dokaze za to. Banka ima postopke in obrazce za take zadeve. Mora pa biti v roku podana reklamacija in ne čez 3 leta, ko je že vse pozabljeno.

Sej vem da je to moj issue, ampak se moraš pi*da res v vsaki temi oglašat?

redtech je 11. apr 2024 ob 22:32 izjavil:

Make to Order - ne moreš odstopiti.

Haha. Ena stran ne izpolni pogodbe in ne moreš odstopiti. Komedijant.

Saj ne vrača izdelka brez razloga.

redtech je 11. apr 2024 ob 22:32 izjavil:

Make to Order - ne moreš odstopiti.

To ne more biti problem, oni ničesar niso naredili, čakal sem in dobil samo en osnutek, ki je bil pa napačen, napak pa niso popravili…