Amazon je s svojim ravnanjem resno ogrozil zdravje in življenje zaposlenih, hkrati pa je to ravnanje predstavljalo tudi tveganje za javno zdravje. Amazon je ubiral bližnjice in ni želel sprejeti ukrepov, za katere je ocenil, da bi močno vplivali na prodajo, produktivnost zaposlenih in s tem dobičke. V času krize je sicer Amazon beležil rekordno prodajo in dobičke. V teh obratih je zbolelo vsaj 250 zaposlenih, Amazon pa ni zaprl predelov, kjer so delali, in jih ustrezno prezračil. Vsaj do junija Amazon tudi ni izvajal sledenja stikov z intervjuji, temveč se je zanašal le na varnostne kamere, ki pa ne pokrivajo vseh prostorov. Ko je Christian Smalls pri nadrejenih protestiral zaradi pomanjkljivih ukrepov, so ga odpustili - uradno ker je med karanteno protestiral pred skladiščem.
V podjetju zavračajo vse očitke. Ob tem poudarjajo, da newyorško tožilstvo nima pristojnosti posegati na področje varnosti pri delu. To lahko stori le zvezno tožilstvo, dodajajo, saj da gre za zvezne predpise. Letitii James očitajo tudi, da napačno predstavlja razmere v podjetju in odziv podjetja na epidemijo, ki da je bistveno preseglo zakonski minimum.
