Garancija in servis

Zanima me če ima kdo kake podobne izkušnje.
Na telefonu HUAWEI P9 mi nekaj ne dela dobro mikrofon. Preko zvočnika me slišijo, preko slušalke pa ne.
Ker je telefon v garanciji sem ga nesel v Ljubljani na servis, kjer mi je rekel, da popravilo ne more iti pod garancijo, ker ima malenkost počen ekran in ga ni hotel sprejeti v servis.
Zdaj me zanima če ima kdo podobne izkušnje da bi se obrnil po pomoč k tržnemu inšpektorju, ker mi je to čist mimo, da ti zaradi počenega ekrana nočejo popraviti mikrofona.

Ne raskirajo odpiranje telefona, ker lahko zaslon še bolj poči in imajo potem težavo!

violamb je 11. mar 2019 ob 17:37 izjavil:

Telefon je že star eno leto in 4 mesece
Pod stvarno napako ne bo šlo.
Je pa isto kot da bi na avto imel počen odbijač, pa ti ne bi hoteli turbine popraviti ki je crknila

Zakaj pa nebi šlo pod stvarno napako? Stvarno napako lahko uveljavljaš v dveh letih od dneva nakupa. Glede na tvoj opis (težave s prenosom zvoka) bi vsaj po mojem mnenju moralo iti. Seveda pa ne bo šel pod to počen zaslon.