Problem s telefonom

Zdravo! :)
Imam eno vprašanje glede garancije in menjave telefona.
Imam Microsoft Lumia 950 katera mi je začela ugašati vsakih par minut.
Sem telefon prvič nesel na servis in so mi rekli da se telefon ugaša zaradi okvarjenosti kapacitete baterije. Sem jim plačal 53€ ker je bila baterija starejša od enega leta in ni bila več v garanciji. Prevzamem telefon in ga začnem uporablat. Telefon sem uporabljal cca. 15 minut in se mi je spet začel ugašat. Sem ga odnesel domov in ga trikrat nafilal in spraznil ker naj bi baterija dobila polno kapaciteto po treh polnjenih vendar ni bilo nič bolše, zato sem telefon zopet odnesel na servis, so rekli da so napravo zamenjali (v nalogu piše LIGHT SWAP). Dobil telefon nazaj, in telefon še vedno ugaša.
zdej pa se obrašam nazaj ker me zanima ali je možno zahtevati vračilo kupnine, ker ima telefon že tretjič isto napaka.
S tistim kretenom na Teleray servisu se pa itak ne da pogovarja.
Ali je še kakšna druga opcija?

Lep pozdrav

Mogočee je kriv tut Edge, ampak telefon je eno leto delal brez problemov, zdej sm ga meu pa v zadnih 30ih dneh, 27 dni na servisu

Ampak telefon se izklopi tut če ima 90% baterije, tko da napaka verjetno ni z baterijo

Suoeer :-) najlepša hvalaa :-)

Je nadgrqjen na zadno verzijo ja :-)
Hard reseta pa nism probou :-) kako seto naredi pr lumii 950? :-)