Forum » Mobilne tehnologije » SiMobil garancija
SiMobil garancija
cen1 ::
Sestra je že dvakrat dala iPhone 5s v garancijo kjer so ji samo povrnili tovarniške nastavitve in potem kao "prestalo vse teste" in dela. Telefon dela kak teden potem pa spet crkne in se ne vklopi več. Prosim za nasvet, kaj je najbolj optimalen naslednji korak:
-lahko še vedno uvejavlja stvarno napako in zahteva nov aparat tudi če je bil že dvakrat poslan v garancijo (je še manj kot 6 mesecev)?
-lahko zahteva nov aparat ker jim že 2x ni uspelo popravit? V spominu imam nek tak zakon, ampak ga ne najdem.
-naj nese na Apple in uveljavi tovarniško garancijo?
Vsekakor ni smiselno da neše še tretjič na popravilo ker je več kot očitno da servis nima pojma oziroma nimajo kaj pametnega naredit.
Vnaprej hvala. Tudi kak link na zakonodajo je dobrodošel.
-lahko še vedno uvejavlja stvarno napako in zahteva nov aparat tudi če je bil že dvakrat poslan v garancijo (je še manj kot 6 mesecev)?
-lahko zahteva nov aparat ker jim že 2x ni uspelo popravit? V spominu imam nek tak zakon, ampak ga ne najdem.
-naj nese na Apple in uveljavi tovarniško garancijo?
Vsekakor ni smiselno da neše še tretjič na popravilo ker je več kot očitno da servis nima pojma oziroma nimajo kaj pametnega naredit.
Vnaprej hvala. Tudi kak link na zakonodajo je dobrodošel.
Magic1 ::
Če se napaka ponavlja, 40 dnevni rok garancije ne preneha teči, kolikor ga lahko imajo na popravilu. Glede na to, da je že dvakrat bil na servisu, je verjetno že bil 40 dni na servisu, ali pa bo kmalu. Naslednjič ko ga neseš na popravilo jih opomni, koliko časa še imajo.
Magic
jusv ::
Če je aparat za isto napako več kot 40 dni na servisu so ti dolžni zamenjavo naprave.
Pametne smo podnevi z lučjo iskali!
St235 ::
ni 40 ampak je 45 dni.
Stvarno napako seveda lahko uveljavljaš. Če gre za napravo, ki je mlajša od 6 mesecev se šteje, da je imel okvaro že ob prodaji.
Stvarno napako seveda lahko uveljavljaš. Če gre za napravo, ki je mlajša od 6 mesecev se šteje, da je imel okvaro že ob prodaji.
Vredno ogleda ...
| Tema | Ogledi | Zadnje sporočilo | |
|---|---|---|---|
| Tema | Ogledi | Zadnje sporočilo | |
| » | garancija - postopekOddelek: Pomoč in nasveti | 2427 (1480) | grobijan |
| » | Rok garancije (strani: 1 2 )Oddelek: Pomoč in nasveti | 12812 (9930) | solatko |
| » | Uveljavljanje garancije...tretjič (strani: 1 2 )Oddelek: Loža | 9268 (6690) | St235 |
| » | Mobitelov servisOddelek: Mobilne tehnologije | 3037 (2261) | ales400 |
| » | Kolikokrat lahko uveljavim garancijo za telefon?Oddelek: Pomoč in nasveti | 4364 (3069) | k4vz0024 |