Garancija pri simobilu za Alcatel

Poleg aparata si dobil tudi garancijski list, na katerem je naveden uradni serviser.

Aparat lahko oddaš tudi v Simobilu, oni ga zate brezplačno pošljejo k uradnemu serviserju (usluga), s tem si si edino podaljšal čas do prejema telefona, saj se pošiljanje telefona in prejem telefona v poslovalnico zavlečeta za par dni. Simobil ti ni dolžen dati nadomestnega telefona.

Svetujem ti, da ga odneseš direktno na uradni servis (če ti ni daleč) in se pozanimaš, če ti lahko nudijo nadomesti telefon.

Simobil ti je seveda dolžan častiti nadomostni telofeon (oziroma odškodnino) in to tudi brez vprašanja naredijo.

Res, nisem vedel? To seveda ni res, niso ti dolžni nuditi nadomestnega telefona oz. "odškodnine"...od kje vam te fore? :D Če imajo kakšen telefon odveč pa ti ga lahko kot uslugo dajo kot nadomestnega.

Če kupiš pralni stroj v bigbangu, ti tudi ne nudijo nadomestnega oz. nudijo odškodnino, ko se ti pokvari :D

Za vse to je uradni serviser, Simobil je le prodajalec telefonov.

V kolikor delovanje storitev, ki jih nudi simobil ni moteno...niso dolžni nič.

St235 je 7. jul 2015 ob 15:30 izjavil:

Kaj ko bi prebral relavantno zakononodajo preden pametuješ? Res ne vem kaj imate ljudje od tega da širite lastne blodnje.

OK....sploh ne delam v teh vodah in širim blodnje :D

Torej....dam primer, kupim novi avto in se mi pokvari...torej mi je prodajalec dolžen kjub garancijskem popravilu nuditi še nadomestni avto??? WTF??? :D

ne.

Ni 30 dni

Vgaranciji pise, da rok popravila nebo daljsi od 45dni. Izdelek, ki nebo popravljen do takrat, bo zamenjan z novim,brezhibnim telefonom :)


Ma da bo trajal vec ko 45 dni haha

Čaki, a zato ker se ti nisi sposoben zmenit s prodajalcem in ne poznaš svojih pravic potem to ne obstaja? In potem na podlagi lastne nesposobnosti še druge prepričuješ v to?

Namreč, ne v primeru popravila vozila, ne v primeru popravila telefona nisem imel nikakšnih težav z nadomestnim izdelkom. Pri pralnem stroju ga pa tudi sam nisem zahteval, ker je bil stroj v treh dneh popravljen.

normalno ker tega:

To seveda ni res, niso ti dolžni nuditi nadomestnega telefona oz. "odškodnine"...od kje vam te fore?

in tega:

Simobil ti ni dolžen dati nadomestnega telefona.

nisi ti rekel ampak so ti moderatorji podatkanili?

St235 je 7. jul 2015 ob 15:30 izjavil:

Kaj ko bi prebral relavantno zakononodajo preden pametuješ? Res ne vem kaj imate ljudje od tega da širite lastne blodnje.

Kje so linki? Konkretno, da ne bo brez neke podlage...

Sami je 7. jul 2015 ob 16:13 izjavil:

St235 je 7. jul 2015 ob 16:11 izjavil:

normalno ker tega:

To seveda ni res, niso ti dolžni nuditi nadomestnega telefona oz. "odškodnine"...od kje vam te fore?

in tega:

Simobil ti ni dolžen dati nadomestnega telefona.

nisi ti rekel ampak so ti moderatorji podatkanili?

Kot sem rekel tega v praksi ni.

Uporabi logiko, zakaj bi ti prodajalec na lastne stroške nudil nadomestno stvar, če je tvoj aparat v garanciji, to urejaš naprej na uradnem servisu (zato imaš garancijo).

Zato, ker to od njega terja zakon!

scipascapa je 7. jul 2015 ob 16:26 izjavil:

St235 je 7. jul 2015 ob 15:30 izjavil:

Kaj ko bi prebral relavantno zakononodajo preden pametuješ? Res ne vem kaj imate ljudje od tega da širite lastne blodnje.

Kot da ima folk to še čas iskati po netu in gledati zakonodajo....

Potem naj bo pač tiho, namesto da govori neumnosti.

BladE_ je 7. jul 2015 ob 16:17 izjavil:

St235 je 7. jul 2015 ob 15:30 izjavil:

Kaj ko bi prebral relavantno zakononodajo preden pametuješ? Res ne vem kaj imate ljudje od tega da širite lastne blodnje.

Kje so linki? Konkretno, da ne bo brez neke podlage...

2. odstavek, 482. člen Obligacijskega zakonika

Predvsem si zabeleži IMEI številko telefona preden gre an servis. Če gre za večje popravilo zna bit, da bo imel nov aparat nov IMEI in boš lahko imel v prihodnje težave z uveljavljanjem garancije, če ne boš imel potrdila o menjavi.

Kaj ni res? To kar opiše v zakonu? jao, kaj vse ne sliši človek.

St235 je 7. jul 2015 ob 16:31 izjavil:

Predvsem si zabeleži IMEI številko telefona preden gre an servis. Če gre za večje popravilo zna bit, da bo imel nov aparat nov IMEI in boš lahko imel v prihodnje težave z uveljavljanjem garancije, če ne boš imel potrdila o menjavi.

Drži se svoje stroke, torej tam za mizo in prebiraj zakone(bolj, ko prebiram tvoje poste bolj se mi zdi, da si sodišče videl samo na slikah)... IMEI se zabeleži takoj, ko ga oddaš in če pride do spremembe si seveda s tem seznanjen. Sicer pa zakaj bi si sploh beležil IMEI, saj je vpisan v garancijo oziroma celo na aneksu je...

BladE_ je 7. jul 2015 ob 21:31 izjavil:

St235 je 7. jul 2015 ob 16:31 izjavil:

Predvsem si zabeleži IMEI številko telefona preden gre an servis. Če gre za večje popravilo zna bit, da bo imel nov aparat nov IMEI in boš lahko imel v prihodnje težave z uveljavljanjem garancije, če ne boš imel potrdila o menjavi.

Drži se svoje stroke, torej tam za mizo in prebiraj zakone(bolj, ko prebiram tvoje poste bolj se mi zdi, da si sodišče videl samo na slikah)... IMEI se zabeleži takoj, ko ga oddaš in če pride do spremembe si seveda s tem seznanjen. Sicer pa zakaj bi si sploh beležil IMEI, saj je vpisan v garancijo oziroma celo na aneksu je...

Normalno, ker pri slovenskih servisih in prodajalcih je nekaj popolnoma nemogočega, da bi servis na servisnemu listu pozabil napisat nov IMEI. Tako, da res boljše da se držiš svoje stroke... aja, vzamem nazaj, se več kot očitno je, tako da ti kar dalje tapkaj. Kaj imajo pa sodišča s tem, pa verjetno še sam ne veš.

Pozdravljeni

Imam alcatel idol one touch, ki je prišel s servisa pred enim mesecem. Zamenjali so celotno matično ploščo še v garanciji dveh let, garancija se je iztekla v oktobru, sedaj pa imam problem, da se telefon več ne da napolnit. Prav tako če telefon priključim na računalnik, ga računalnik pogojno spozna, na visti se ob priključitvi pojavi pisk (zvok), prav tako ko ga odklopim - ven vzameme usb kabel, vendar pa ga ne pokaže kot disk oz. napravo. Zanimajo me več stvari:
- torej pred enim mesecem so menjali celotno matično - ali je na to menjavo (če je spet narobe matična) možno uveljavljati garancijo - splošna garancija dveh let od nakupa se je iztekla;
- recimo, če je poskodvan mini usb konektor na telefonu (tam kjer se priključi usb kabel), ali je to v sklopu matične plošče kot celote ali pa je to poseben del in ga je možno zamenjat kot del;
- če poskusim s factory reset ali je možno, da bi se težava s polnjenjem odpravila - telefon ima še 50 % baterije ali pa je to brezveze trošenje baterije;
- ali obstaja kakšna opcija, da se napolni baterija, glede na to, da prek usb kabla ne gre.
- ali obstaja kakšen "test" ali je poškodovan mini usb priključek na telefonu ali pa je napaka na matični oz. je problem sam telefon - kot pravim ob priklopu telefona preko usb kabla na računalnik se zasliši zvok v računalniku, prav tako ob odklopu, vendar pa naprava kot taka se ne pokaže na računalniku. Ali pa se ta pisk pojavi ne glede na to, če je kaj priključeno na usb kabel ali ne. Ko sem poskušal na računalniku vklopit samo kabel tega zvoka ni bilo.

Prosim za pomoč in nasvete glede zgornjih vprašanj.

LP