SiMobil Paket 9 - Zavajanje

Danes sem imel namen skleniti pri Simobilu novi Paket 9, ki ga oglašujejo, saj se mi je zdela precej ugodna ponudba.
Doživel pa sem nadvse hladen tuš - paketa nisem mogel skleniti, saj Simobil sklenitev pogojuje z nakupom telefona in vezavo za 24 mesecev.
Dejstvo je, da te zahteve ni nikjer omenjene - ne v sporočilu za javnost ne na spletni strani opisa paketa.


Tole je sporočilo za javnost na simobilu

"Si.mobil predstavlja nov naročniški paket PAKET 9, ki vključuje vse, kar uporabnik potrebuje: 999 minut klicev v vsa omrežja v Sloveniji, 999 sporočil SMS/MMS in 999 MB prenosa podatkov za le 19, 90 EUR mesečne naročnine. Ponudba paketa PAKET 9 bo na voljo novim in obstoječim uporabnikom do 30. aprila 2013.

Si.mobil z novim, promocijskim paketom PAKET 9 uporabnikom omogoča, da izkoristijo edinstveno priložnost, saj paket vključuje vse ključne storitve v idealnih količinah. Za večino uporabnikov paketa PAKET 9 bo takoedini mesečni strošek naročnina v višini le 19,90 EUR.

Uporabnikom paketa PAKET 9 so na voljo tudi mobilni telefoni iz Si.mobilove ponudbe, ki se jim ne boste mogli upreti. V paketu PAKET 9 z vezavo za 24 mesecev sta tako Sony Xperia T in LG Optimus 4X na voljo že za 1 EUR (ob hkratni vezavi na Opcijo Mega Plus), Sony Xperia Miro in HTC Desire C za 80 EUR ter LG Optimus L3 in Samsung Galaxy Mini 2 za 20 EUR."

Tole pa so posebni pogoji za Paket 9 objavljeni na spletni strani paketa:
"Promocijski paket Paket 9 je na voljo do 30. 04. 2013. Znižane cene telefonov veljajo do 30.04.2013 oz. do razprodaje zalog ob vezavi na paket Paket 9 za obdobje 24 mesecev in veljajo za vse nove in po pogojih Predčasnega nakupa telefona tudi za obstoječe naročnike. Neporabljene količine se ne prenašajo v naslednji mesec. Za paket Paket 9 veljajo posebni pogoji uporabe, ki so skupaj s cenami ostalih storitev, storitev v tujini, cenami izven zakupljenih količin ter pogoji ponovne vezave za obstoječe naročnike in pogoji ponudbe ob 12-mesečni vezavi na voljo na 040 40 40 40, http://www.simobil.si/ in na Si.mobilovih prodajnih mestih. Cene so v evrih in vsebujejo DDV. Si.mobil d.d., Šmartinska c. 134b, Si-1000 Ljubljana."

Torej nikjer ni govora o pogojevanju sklenitve z vezavo, da o "posebnih pogojih uporabe" ki jih navajajo in jih ni nikjer za najti sploh ne govorim ...

Skratka ... odličen primer zavajanja!

Stran od simobila!
Oglasujejo vse naj, kar je dalec od resnice.
Nikoli niso nic krivi :)
In ko jim predlozis dokaz, potem bi se pa pogajali za kaksno nagradico, ki pa je spet nateg :)

Ko imajo taksno vodstvo, lahko pricakujes vse najslabse.

Pozor, tele posebne akcije potem ponavadi prinašajo stroške pri menjavi paketov!

TRIROG je 4. apr 2013 ob 09:50 izjavil:

Danes sem imel namen skleniti pri Simobilu novi Paket 9, ki ga oglašujejo, saj se mi je zdela precej ugodna ponudba.
Doživel pa sem nadvse hladen tuš - paketa nisem mogel skleniti, saj Simobil sklenitev pogojuje z nakupom telefona in vezavo za 24 mesecev.
Dejstvo je, da te zahteve ni nikjer omenjene - ne v sporočilu za javnost ne na spletni strani opisa paketa.


Tole je sporočilo za javnost na simobilu

"Si.mobil predstavlja nov naročniški paket PAKET 9, ki vključuje vse, kar uporabnik potrebuje: 999 minut klicev v vsa omrežja v Sloveniji, 999 sporočil SMS/MMS in 999 MB prenosa podatkov za le 19, 90 EUR mesečne naročnine. Ponudba paketa PAKET 9 bo na voljo novim in obstoječim uporabnikom do 30. aprila 2013.

Si.mobil z novim, promocijskim paketom PAKET 9 uporabnikom omogoča, da izkoristijo edinstveno priložnost, saj paket vključuje vse ključne storitve v idealnih količinah. Za večino uporabnikov paketa PAKET 9 bo takoedini mesečni strošek naročnina v višini le 19,90 EUR.

Uporabnikom paketa PAKET 9 so na voljo tudi mobilni telefoni iz Si.mobilove ponudbe, ki se jim ne boste mogli upreti. V paketu PAKET 9 z vezavo za 24 mesecev sta tako Sony Xperia T in LG Optimus 4X na voljo že za 1 EUR (ob hkratni vezavi na Opcijo Mega Plus), Sony Xperia Miro in HTC Desire C za 80 EUR ter LG Optimus L3 in Samsung Galaxy Mini 2 za 20 EUR."

Tole pa so posebni pogoji za Paket 9 objavljeni na spletni strani paketa:
"Promocijski paket Paket 9 je na voljo do 30. 04. 2013. Znižane cene telefonov veljajo do 30.04.2013 oz. do razprodaje zalog ob vezavi na paket Paket 9 za obdobje 24 mesecev in veljajo za vse nove in po pogojih Predčasnega nakupa telefona tudi za obstoječe naročnike. Neporabljene količine se ne prenašajo v naslednji mesec. Za paket Paket 9 veljajo posebni pogoji uporabe, ki so skupaj s cenami ostalih storitev, storitev v tujini, cenami izven zakupljenih količin ter pogoji ponovne vezave za obstoječe naročnike in pogoji ponudbe ob 12-mesečni vezavi na voljo na 040 40 40 40, http://www.simobil.si/ in na Si.mobilovih prodajnih mestih. Cene so v evrih in vsebujejo DDV. Si.mobil d.d., Šmartinska c. 134b, Si-1000 Ljubljana."

Torej nikjer ni govora o pogojevanju sklenitve z vezavo, da o "posebnih pogojih uporabe" ki jih navajajo in jih ni nikjer za najti sploh ne govorim ...

Skratka ... odličen primer zavajanja!

Spoštovani,
kot je zapisano na spletni strani, je promocijski paket Paket 9 možno vzeti ob vezavi za obdobje 24 mesecev. Drži, da nismo posebej izpostavili, da Paket 9 ne velja ob 12-mesečni vezavi. Zavajanje brez dvoma ni naš namen, še posebej ne pri tako privlačni ponudbi.
Da bo zadeva bolj jasna, smo na spletni strani to še dodatno opredelili. Za morebitne nejasnosti se opravičujemo.
Ana Plut, Služba za odnose z javnostmi, Si.mobil

Morda so pa resnično tako nesposobni in bi moral tam nekdo že davno tega izgubiti službo

Da ne bote mislili, da so drugi operaterji kaj boljš.
Js razmišljam o odhodu iz tušmobila, pol se pa spet vprašam: Kam pa sploh naj grem, da bo še omrežje vredu. Mobitel.... oz. telekom zdaj.. ??

Mene rajca bob ko pride paket ki ga imajo avstrijci. Ali pa vsaj 1000 v vsa omrežja (imajo čuden counter tko da to po moje še jst porabim, ko sploh ne kličem dosti) plus še kake 300mb prenosa za 10€ to je že malo bolje.

Simobil je 4. apr 2013 ob 12:32 izjavil:

Spoštovani,
kot je zapisano na spletni strani, je promocijski paket Paket 9 možno vzeti ob vezavi za obdobje 24 mesecev. Drži, da nismo posebej izpostavili, da Paket 9 ne velja ob 12-mesečni vezavi. Zavajanje brez dvoma ni naš namen, še posebej ne pri tako privlačni ponudbi.
Da bo zadeva bolj jasna, smo na spletni strani to še dodatno opredelili. Za morebitne nejasnosti se opravičujemo.
Ana Plut, Služba za odnose z javnostmi, Si.mobil

Narobe: nikjer na spletni strani ni zapisano, da je mogoče paket skleniti samo ob 24-mesečni vezavi. To je tisto kar je moteče. Piše samo, da lahko zraven kupim še telefon ob vezavi za 24 mesecev. Logično sledi, da če ne vzamem telefona, se ne rabim vezati - nikakor pa da ne morem vzeti paketa ... to je ja neumnost.

Razen če vam je Simobilovcem samoumevno, da se ob sklenitvi naročnine vežeš za 2 leti ... go figure ...

Narobe: nikjer na spletni strani ni zapisano, da je mogoče paket skleniti samo ob 24-mesečni vezavi. To je tisto kar je moteče. Piše samo, da lahko zraven kupim še telefon ob vezavi za 24 mesecev. Logično sledi, da če ne vzamem telefona, se ne rabim vezati - nikakor pa da ne morem vzeti paketa ... to je ja neumnost.

Razen če vam je Simobilovcem samoumevno, da se ob sklenitvi naročnine vežeš za 2 leti ... go figure ...

Bi se kar strinjal z zgornjo trditvijo.

Če piše da LAHKO vzamem telefon ob vezavi 24 mesecev, je edina zdrava kmečka logika, da telefon LAHKO vzameš ali pa ne. Pač odvisno od potrebe uporabnika.

Po mojem mnenju je to absolutno zavajanje! To je pa tako kadar ti enkrat zrastejo krila.

Hayabusa ... hvala!

Ne vem, kaj komplicirate. Bigbob z enako ponudbo pride 14.90€....

mailer je 4. apr 2013 ob 11:40 izjavil:

Zavajajo že z samim imenom paketa. Bi se moral imenovat Paket 19,90. Mogoče pa se pri telekomu spomnijo in ustvarijo paket 10 z 1000 enotami vsega.

Kaj pa ti nabijaš? Če imaš svoje lastne interpretacije glede tega je to tvoj problem in ne zavajanje.

Če ti piše paket 9 in imaš potem napisano

999 minut, 999 sms, 999 MB potem je takoj jasno, kaj to pomeni.

krho je 4. apr 2013 ob 20:39 izjavil:

še 1x če se kdo misli vezat oz. misli vzet paket, naj pogleda, kakšni so stroški prehoda na drug paket potem. Recimo iz Vse zame (je bil podoben akcijski paket, kot je tale 9ka sedajle)na pakete Zate je bil strošek menjave paketa dober mesec nazaj 10EUR.

Tisti zimski paket, k je bil novembra na voljo, je bila menjava 20€

s tem da mi simobil v novem paketu nudi 50% več 'zastonj' minut kot v prejšnjem.

Ja. Vi kar bežite stran od simobila. Jaz sem pri njih od leta 2000 in do sedaj so me le prijetno nategovali. Glede vezave pa... nimam namena menjat operaterja. Ker so vsi tam-tam.

xD saj si jim med leti 2000 - 2013 to že 100x preplačala :D

Nevem na podlagi česa ti Si.mobil lahko sploh pove, da se moraš vezati za 24 mesecev in da moraš obvezno vzeti telefon?

zakaj pa ti ne bi smeli?, če ti ni všeč pač greš drugam

Problem je, ker ti ne ponudijo paketa brez 24 mesečne vezave in te silijo v nakup telefona, ki ga drugače ne potrebuješ.

Saj ni panike. Hvala bogu za konkurenco.

Invictus je 5. apr 2013 ob 10:37 izjavil:

Še enkrat.

NE SILIJO TE.

Je kdo prišel do tebe in ti nastavil pištolo na sence?

So ti grozili za davčno izvršbo, če NE VZAMEŠ paketa?

kdo je rekel, da silijo?

Za vezano trgovino in ta shit očitno nekateri še niste slišali. Tega se ne dela.

ti grdi simobil, spet ovce striže z zakupljenemi sms-i

ne pravim, da pri drugih ne - povedat hočem le da ni nič ''zastojn'', sicer pa ne blatim simobila in nimam nobenih težav z njim zadnjih nekaj let od kar sem šel vstran :), pred tem pa druga zgodba.

Dej no dej, za mobitel daš več kot za elektriko in vodo skupaj, več kot je včasih plačevala cela bajta za fiksnega, pa še nekaj namiguješ, da si poceni čez pršla. Ne se hecat. Jaz dam za telefon 3 evre na mesec, ko mi aparat crknu bom pa kupil drugega za 100 evrov, subvencijo si pa naj nekam vtaknejo.
Če rabiš dober telefon za služenje denarja, potem si ga kar kupi, za vse druge je pa bedarija dat več kot par kovancev.

Utk je 5. apr 2013 ob 14:20 izjavil:

Dej no dej, za mobitel daš več kot za elektriko in vodo skupaj, več kot je včasih plačevala cela bajta za fiksnega, pa še nekaj namiguješ, da si poceni čez pršla. Ne se hecat. Jaz dam za telefon 3 evre na mesec, ko mi aparat crknu bom pa kupil drugega za 100 evrov, subvencijo si pa naj nekam vtaknejo.
Če rabiš dober telefon za služenje denarja, potem si ga kar kupi, za vse druge je pa bedarija dat več kot par kovancev.

Celih 17eur na mesec... Hud denar, ni kaj. In ja, ga prinesem not z delom. Še kakšen irracionalen argument zakaj ne vzet ugodne ponudbe? Bi bilo mogoče bolje da Telefon vzamem v prosti prodaji za 400eur in potem prav tako plačujem 17eur/mesec za paket ki ga dejansko potrebujem in optimalno porabim? Dej mal pamet v roke pa razmisli o čem bluziš...

Zakaj bi se obremenjevala s tisto vezavo za 24 mesecev pa tudi ne ven, glede na to da sem zadnjih 13 let povsem zadovoljna stranka.

Nekatere moti to da simobil dejansko ima zadovoljne stranke?

To da pa moraš kupit telefon, da lahko skleneš naročnino pa je cvetka, ki je zrasla na zelniku vrlih poštenjakov na tem forumu. (toliko o zavajanju)

Simobil NE pogojuje sklenitve naročnine z nakupom novega telefona, jo pa pogojuje s podpisom dvoletne pogodbe.

To sicer jaz nevem. Prebral sem iz zgornjih postov da moraš kupiti nov telefon če želiš ta paket. Ker se nisem poglabljal v to, sem samo kopiral kar so drugi navedli.

Če bi hoteli, da so vsi pogoji jasno razvidni že v reklami potem bi vsak reklami sledilo 10 minut predvajanja splošnih pogojev.

Imaš prav. Ampak to da moraš skleniti naročniško razmerje za 2 leti če želiš določen paket, se pa meni zdi kar pomemben podatek, ki je v reklami omembe vreden in ne traja 10 minut.


A je težko povedati v reklami:

"Paket ta in ta z xxx mb prenosa podatkov , xxx minut brezplačnih pogovorov ( !ČE SE NANAŠA NA POGOVORE V ISTEM OMREŽJU JE TO POTREBNO DOPISATI, ČE NE SE SMATRA KOT XXX BREZPLAČNIH POGOVOROV V VSA OMREŽJA), xxx brezplačnih SMSjev. Samo ob sklenitvi naročniškega razmerja za 24mesecev"..

Reklama zaradi tega nebi bila nič daljša. Sploh pa si to že sam povedal:

Vsekakor bi bil nujen napis, da ponudba velja ob sklenitvi pogodbe za dve leti in s tem si je simobil naredil bolj kot ne slabo uslugo.

Če potrošnik ni sposoben presodit kaj se mu splača in kaj ne... naj prosi za pomoč. Še enkrat... jaz sem plačala celih 10eur za prehod na drug paket... prišparam pa jih 130 (zaradi tega prehoda).

Uporabnik mora sam presodit a se mu tiste 'ugodnosti' splačajo ali ne. Ni pa treba prodajalca šimfat zato ker neko storitev trži. Še posebej ne takrat ko ima storitev v ceniku (pa še na licu mesta ti vse točno povejo kako in kaj).

Če ti kaj ne paše greš pa pač tja kjer imajo boljšo ponudbo. Simpl.

Dosedanje pakete to prizadene a ne :)
Pa ceprav je bila sklenjena pogodba, in se je prav zaradi tega preslo na te pakete(z zakupljenimi SMSi)