Big Bang popolna zaščita "Se zgodi"

odvisno za kakšno porpavilo je šlo. če garancijsko potem veljajo pogoji za garancijo.

ČE je šlo za popravilo v okviru se zgodi potem se ti garancija ne podaljša za ta čas, če je šlo za garncijsko popravilo, se ti na to kar se je popravilo garancija podaljša ( začne teči znova če je del zamenjan) sama se zgodi pa se ne podaljšuje, oziroma ne vem za noben primer ko bi se podaljšala.

Magic1 je 21. avg 2012 ob 23:40 izjavil:

Vzet to se splača pri artiklih večje vrednosti, sigurno pa ne za prenosno zadevo do 200€.
Drugič pa naj štorasta kolegica ne vzame začite, bo raje kupila nov laptop, ko bo neumnosti počela.

V letaku vse to lepo piše, v večini primerov prodajalci tudi to povedo, res je ko poliješ in uničiš tipkovnco se ravno ne splača, če pride tekočina do matične in je strošek nenadoma 300€ se pa splača, ko poščiš zaslon in je 400€ se tut splača a ne? ko ti crkne disk (cca 120€) in je popravilo zastonj je tut fajn a ne? še bi lahko našteval pa mislim da sem povedal bistvo. Drži da se na poceni naprave splača na to gledat izključno kot varnost v primeru okvar ali udarov strel,... ne pa za lastno škodo.

Za Se Zgodi ni nobenega zakona ker to ni garancija ampak dodatna zaščita. Zato nobena pravila za navadno garancijo ne veljajo za Se Zgodi. Tud 45 dnevnega roka za popravilo ni zakonsko določenega, čeprav se vedno gleda, da se stvar zrihta veliko prej oz najmanj v roku 45 dni.

moje izkušnje z big bangom:


reklamacija prenosnika zaradi odpoveda ramov...3x sem nesel na servis in nič...dokler nisem nesel na servis kolegu da je uradno priložil teste in šele potem so zamenjali rame, čez teden dni še display...

...nakar so zaradi groženj o tožbi glede potnih stroškov in mojega časa le ponudili bon v vrednosti 200€...

....skratka mene ne vidijo v big bangu NIKOLI VEČ!!!!

ne vem v kater leaflet gledaš, ampak v temle, ki je objavljen na bigbangovistrani jasno piše:

Big Bang popolna zaščita SE ZGODI omogoča poleg podaljšane garancije tudi dodatno popolno
zaščito za nepredvidene poškodbe in/ali uničenje zaščitene strojne opreme (Hardware),

http://www.bigbang.si/info/se-zgodi

Popolnoma irelavantno. IMO je takšna navedba jasen indikator, da gre za prostovoljno garancijo in pade v zakonsko definicijo le tega. Sam način izvrševanja (zavarovanje, lasten strošek, strošek proizvajalca...) je za kupca irelavanten. ČE nekdo v leafletu oglašuje, da plačilo se zgodi omogoča podaljšanje garancije, potem je to za potrošnika to. Kako je pa s tem v praksi pa tukaj ne bomo rešili, ker nobeden od nas nima sodnih pooblasti. sem 100%, da je stališče Big Banga, da se zgodi nima veze z garancijo. Če imajo prav bomo pa zvedeli ko bo nekje dovolj zapelo, da bo šlo na sodišče.

Nisem pa jaz kriv, če so pri Big Bangu preneumni, da bi namesto omogoča podaljšanje garancije napisali omogoča odpravo napak/okvar. Res ne rabiš doktorata iz slavistike, da enako poveš brez besede garancija.

r3dkv1c4 je 22. avg 2012 ob 09:31 izjavil:

moje izkušnje z big bangom:


reklamacija prenosnika zaradi odpoveda ramov...3x sem nesel na servis in nič...dokler nisem nesel na servis kolegu da je uradno priložil teste in šele potem so zamenjali rame, čez teden dni še display...

...nakar so zaradi groženj o tožbi glede potnih stroškov in mojega časa le ponudili bon v vrednosti 200€...

....skratka mene ne vidijo v big bangu NIKOLI VEČ!!!!

In kaj ima to veze z naslovom teme?

RejZoR je 22. avg 2012 ob 17:35 izjavil:

No, ko si tolk pameten, kako bi ti napisal v 5 besedah, da gre za zaščitno storitev, ki ponuja enake prednosti kot garancija ampak to ni garancija niti podaljšanje garancije. Prav rad bi to videl... S poudarkom na to da stvar ni dvoumnega pomena. Ker odprava napak kot si am rekel definitivno je. Kakšnih napak? Kakšnih okvar? Kar so rekli je da ti oni podaljšajo "garancijo" po istih pogojih kot je redna ampak preko njihove zaščite.

Čaki, če hočeš povedat,da nudiš vse enako kot garancija potem uporabi besedo garancija in se potem tega drživ povsod, ne samo tam kjer ti ustreza. Če pa se zgodi ni envivalent garanciji potem mi pa prosim povej kaj manjka stavku, da v okviru se zgodi krijejo vse okvare in napake (ki niso posledica malomarne uporabe in mehanskih poškodb) + tisti šmoren ki je naprej naveden.

Kar so rekli je da ti oni podaljšajo "garancijo" po istih pogojih kot je redna ampak preko njihove zaščite.

Potem naj pač ne jokajo, da ne bodo podaljšali garancije za čas popravila in napake odpravili v 45 dneh, če njihova garancija velja po istih pogojih kot redna garancija.

joze67 je 22. avg 2012 ob 17:46 izjavil:

@Lakotnik, meni se zdi, da precej jasno piše, da poleg garancije ponujajo še zaščito. Lahko bi poleg garancije ponujali tudi pivo, pa to še ne bi bila garancija.

Preberi 5x na glas:

Big Bang popolna zaščita SE ZGODI omogoča poleg podaljšane garancije tudi dodatno popolno
zaščito za nepredvidene poškodbe in/ali uničenje zaščitene strojne opreme (Hardware)

Torej ponujajo podaljšano garancijo + kar je našteto naprej. Ne pa da poleg obvezne (enoletne) garancije, ponujajo zaščito. Torej tudi če bi ponujali pivo gre še vedno za prostovoljno podaljšanje garancije in veljajo pogoji kot veljajo za garancijo.

Ne vem zakaj sicer navajaš merkurjev se zgodi, če govorimo o big bangu, ampak ti že veš.

Lej, če ti ne poznaš in nočeš razumet v čem je razlika ali se nekaj imenuje garancija ali zavarovanje to pač ni naš problem. Zakon jasno definira, da v kolikor podjetje prostovoljno ponuja garancijo za dalj časa kot to predvideva zakon potem je podjetje te obljube dolžno spoštovat.

Ravno tako splošni pogoji neke storitve niso nad zakonsko ureditvijo.

In če bi se vsaj potrudil prebrat kar sem linkal bi videl, da ni govora o X garanciji, Se zgodi garanciji in ne vem še kakšnem pridevniku. V bigbangovi brošuri je jasno navedeno, da gre za podaljšano garancijo. Brez pridevnikov, ki jih ti tako veselo tlačiš zraven. Jasno piše, da gre pri Se zgodi zaščiti za:
a. podaljšano garancijo
b. dodatno popolno zaščito.

Kje ti tukaj vidiš, da gre za neko specialno garancijo, ki v bistvu ni garancija ne vem.


In ja, ko bom plača par 100€ za neko storitev in se potem trgovina ne bo držala zakonskih določil jih bom z veslejem drkal tako z inšpektoratom kot sodiščem.

Jaz pa se posipam s pepelom, sem slabo prebral; sem bral, da Big Bang to ponuja, kjer piše, da to ponuja Big Bang popolna zaščita.

kmetek

In kaj ima to veze z naslovom teme?

da že osnovna garancija v big bangu en k... in ne več zakaj bi bila potem "se zgodi" kaj boljša, če že v defaultu pogorijo pri izpeljavi reklamacije...

...to je stran vržen denar, ker trgovina itak ne more ponudit krajšo garancijo od predpisane, ki jo zagotavlja proizvajalec.
Big bang pa v dosti primerih tisto storitev uveljavitve garancije potem ponudi pod rubriko "se zgodi" !!

čisto enostavno folk pali na to in meče denar čez okno...je toliko boljših ponudnikov kot je big bang, samo malo truda je treba vložit pri iskanju po netu...

....kupil sem izdelek v neki rač. trgovini in trgovina je dala kao 1 leto garancije...proizvajalec pa 3 leta...

Trgovina ne da nobene garancije (če pustimo te podaljšane in ostalo pri miru), to ti da dobavitelj za Slovenijo, ki po Slo. zakonodaji lahko da garancijo na izdelek krajšo od proizvajalca, ampak ne manj kot eno leto.

...no big bang ti te "stroške pošiljanja" ponudi kot se zgodi...in oni odpošljejo do proizvajalca....v skrajnem primeru...pa še to so dostikrat težave.

Čisto narobe. V veliki večini primerov je pri garanciji eno leto dejansko tudi proizvajalčeva garancija eno leto (HP prenosnik, Apple prenosnik,...) in potem Se zgodi krije vse stroške popravila ali zamenjave.
Kolegu je že 2 leptopa "skurila strela" in enega je dobil zastonj popravljenega, drugega pa zamenjanega za novega.

RejZoR je 22. avg 2012 ob 19:57 izjavil:

Se Zgodi je enak v Big Bang in Merkurju. Krovna firma te zaščite je ista in ima iste pogoje. Edina razlika, ki je med njima je da Big Bang ponuja Se Zgodi za fizične in pravne osebe, Merkur pa samo za fizične osebe. Vse ostalo je popolnoma enako.

Pa sploh bereš kaj govoriš? kako je nekaj popolnoma enkako če zadaj stojita dve različni pravni osebi? To, da je isti lastnik nič ne pomeni. Ravno tako sam utavljaš da razlike so. Enako smo ugotovili, da tudi brošure in oglaševana storitev nimata enakih pogojev. Torej nikakor ne ger za enako kaj šele isto stroitev in pogoje.

Še vedno pa nisi odgovoril kjer v bigbangovi brošuri kaj piše o "vstavi poljuben bedast pridevnik" garanciji? Zakon jasno določa, da v kolikor prodajalec oglašuje neko garacnijo jo mora potem tudi spoštovat v skaldu z velajvno zakonodajo. Big bangova brošura pa govori zgolj o podaljšanju garancije brez vsake druge omejitve.

Ne se kregat z Lakotnikom29 če je doktor prava no, on je uberalles

Care paketi so neko vmesno območje, ker ga še vedno daje proizvajalec, ampak po drugi strani pa je zadeva spet opcijska in neobvezna za kupca. Lahko vzame, lahko pa ne. Je čist odvisno od njega samega.
Proizvajalec pa se lahko za care pack izmisli čist svoja pravila, pravice in dolžnosti. In nato je spet na uporabniku, da jih ali sprejme ali zavrne. Spet, nihče te ne sili in v vsakem primeru dobiš najmanj zakonskih 12 mescev garancije.

Facepalm in faceplant.

Slo zakonodaje ne pozna what if tožb, tako da dokler en pride do zapleta ni možno vložit tožbe.

RejZoR je 23. avg 2012 ob 08:47 izjavil:

Ne vem če ti sploh karkoli bereš. Gor lahko napišejo katerikoli bedast pridevnik, ki si ga ti hočeš nekam vtaknit, če so zraven navedeni lastni pogoji in pravila, veljajo slednji in ne gre za obvezno garancijo ampak za opcijsko zaščito/garancijo/you fuckin name it, ki pa se NE pokorava zakonu neglede na to kako kurac jo poimenujejo ker NE gre za obvezno garancijo za katero so navedeni zakonski pogoji in pravila.
Zakonsko je določeno najmanj 12 mescev po zakonskih določbah. Proizvajalec se lahko odloči in ponudi več let garancije po istih pogojih. Ko pa karkoli ekstra doda TRGOVEC pa ne velja noben zakon več ampak zgolj individualna pogodba, ki jo skleneta KUPEC in TRGOVEC.
Če ti kej ne paše je pač ne vzameš. Noben te ne sili. Za razliko od OBVEZNE garancije, ki pride z izdelkom pa če ti je prav ali ne. A ZDEJ OPAZIŠ RAZLIKO!? Al boš še naprej nabijal traparije?

Totalen bullshit. Zakon nikjer ne govori o tem, da prostovoljno/dalšo garancijo lahko ponuja samo proizvajalec. Ponuja jo lahko seveda tudi trgovec. In če trgovec nekaj oglašuje kot garancijo potem si lahko pogoje vtakne tja kamor ne posije sonce, ga javna obljuba zavezuje. Ker evidentno obvladaš vse pogoje uporabe ki pridejo s se zgodi (da jih nisi mogoče pisal?) potem mi prosim pokaži ali je kje kupec opozorjen na to, da besedo garancija ne uporabljajo v skladu z zakonskimi določili in da je obljubljena podaljšana garancija pravzaprav vse to kar ti nakladaš že dva dni? Lahko mi naprimer napišeš iz česa naj jaz kot kupec sklepam, da podaljšana garancija, ki jo obljubljajo sploh ni garancija ampak nek izvenzakonski fonomen, ki je nad veljavno zakonodajo?

To da si ti ovca in mirno skloniš glavo ko ti trgovec reče , da beseda garancija pravzaprav ni garancija ampak prst, ki ti ga bo sedaj zaril v rit je pravzaprav tvoj problem. Nekdo drug si pa tega ne bo dovolil. Dokelr do tega en pride in zadeve ne obravajo pristojne inštitucije pa je tako ali tako vse teoretiziranje. Kakor je meni znano uradnega (sodnega) razpleta morebitnega zapleta ni ne za eno ne za drugo stališče.

Sam tudi tržni inpektorat ne mroe ukrepat, če ni kršitve. Kar tako, ker se ljudem zdi da nekaj bi lahko bilo narobe, ali ker je en prodajalec z dvemi razredi osnovne šole tako rekel to ni možno.

Lakotnik: prijaviš na inšpektorat, ko ti zadevo ne obravnavajo pod pogoji splošne garancije. V tem kontekstu je bilo mišljeno.

Kaj pa zveza potrošnikov, ali ni njihova pristojnost da uredijo take nejasnosti.

Če vzamem disk iz prenosnika, preden ga oddam na popravilo bigbangu, bojo kaj težili? Kolikor vem garancija pri prenosnikih običajno dovoljuje, da disk in ram lahko menjaš sam.

Jst sem svojega vzel ven(3 vijaki) pa ni nihče nič rekel..Bilo je popravilo ekrana...

Imam tv lcd Samsung LE40A656 in garancijo se zgodi 3 leta, pozimi se mi je pokvaril. Zamenjali so matično ploščo in zadeva je delovala skoraj eno leto. Sedaj se je pojavila zopet ista napaka "razlitje barve-obrisi..). No torej garancija je zdaj pretekla (3 leta), kako je možno da je delovalo samo 11 mesecev (so mi vgradili rabljeno matično??). Obstaja kakšna garancija na zamenjane dele??

Na nov del ti vsekakor pripada vsaj minimalna zakonsko določena enoletna garancija.