[spletna prodaja] Napačna cena

Zdravo,

Pred kratkim sem preko spletne trgovine naročil slušalke, ki so imele vrednost 0€ in poštnino v vrednosti 5,61€.

Na elektronski naslov sem dobil sporočilo, da je bilo naročilo uspešno sprejeto in dodatno link, kjer si lahko jaz ogledam podatke o naročilu.

En dan kasneje ponovno želim pogledat podatke o naročilu, na kar ugotovim, da order_id z številko mojega naročila ne obstaja.
Jim pošljem email in jih vprašam kakšno je stanje in mi odgovorijo, da je naročilo še vedno v sistemu (čeprav jaz nisem mogel videti stanja naročila na spletu) ter, da je prišlo do napake in, da mi prodajo artikel z 20% popustom.
Prav tako so dopisali naslednje:
Da je vaše naročilo veljavno, morate v skladu z našimi pravili vpisati v vaše osebne podatke pravo telefonsko številko, saj na vpisani niste dosegljivi. Kaj če telefona stranka nima?

Jaz jim ne odgovorim nič in že naslednji dan dobim obvestilo, da je bilo naročilo preklicano.

zanima me, če so mi dolžni prodati artikel po ceni, ko sem oddal naročilo in tudi dobil odgovor, da je bilo uspešno sprejeto.

Ne, naročilo morajo potrdit, ne samo sprejet.

Podoben primer je bil z Dinokomp poleti lani.