Uveljavljanje garancije v tujini

Na ebay-u sem pred enim mesecem kupil Creativ Zen Stone mp3 player, ki pa se mi je pokvaril.Player sem kupil nov in je seveda še v garanciji.Zanima me na koga se naj sedaj obrnem,na prodajalca (dvd.co.uk) ali pa direktno na Creativ.Na papirjih,ki sem jih dobil poleg ni jasno kako in kaj naj bi naredil.Kakšne so kaj vaše izkušnje v podobnih primerih?

LP

Creative UK Support Tole se mi zdi pravi naslov za kontaktirat pa ti bodo povedali.

Sam imam zelo dobro izkusnjo z uveljavljanjem garancije v tujini in sicer Antec. napajalnik kupljen v Pelugi. Ker je potekla enoletna garancija je veljala se garancija od proizvajalca, ki je tri leta. Poslal Email na Antec in dobil vsa navodila za vracilo produkta. V 14 dneh sem imel doma novega in to celo boljsega. Pokvaril se mi je Antec Neo 480W. Poslali pa so Antec Neo 550 - novega zapakiranega. Sem pa to urejal s podruznico na Nizozemskem.

lp, D.