Kabelski ponudnik me je "nategnil" :(

Zadeva je sledeča v četrtek mi je strela uničila kabelski modem.

Naslednji dan zjutraj, torej danes ( petek 25.05.2007 ) sem kupil nov kabelski modem. Pokličem na zavod za kabelski sistem povem novo MAC addreso modema, da bom čim prej online. Čakam uro, dve......štiri in je že ura 12.00. Modem se še vedno ni sinhroniziral.

Ponovno poklicem na zavod za kabelski sistem, tam ni več nikogar saj ob 12.00 menda ob petkih zakjučijo z delom. Kličen na sedež providerja za kabelski internet, prijazna gospa me 5x veže k osebi zadolžena za vnos MAC address. Nihče se ne javi. Ura je že 14.00 ponovno kličem in mi ista gospa pove, da od zjutraj osebe katera je zadolžena za ta opravila ( vnosi MAC in na splošno kabelski internet.. ) ni bilo v službo, njegov sodelavec pa je na dopustu. WTF ? Hvala ženska nemumna da mi tega nisi povedala že ob 12.00 uri ko sem prvič klical.

Torej zgodba tega je da sem ostal brez interneta do ponedeljka. Med vikendi menda ni podpore. Razen za nujne primere, moj pač menda ni.

Kaj mi predlagate da naredim glede tega ? Definitivno bom napisal pritožbo, rad bi jo naslovil še na kakšno višjo inštitucijo samo ne vem katero ? ( Zveza potrošnikov SLO mogoče )

Aja trenutno to pišem pri punci. :)

Hehe sej za net se mi ne gre tako hudo, gre se mi zgolj za princip. Res pa je da še kdo drug rabi internet v hiši ne samo jaz ki bom pri punci oz. na njej.

Res so te malo nategnili, ni pa to primer za Zvezo potrošnikov. Mislim da te ne bo konec če se boš malo odklopil od interneta. Pelji raje punco ali psa na sprehod pa bo.

Nov modem si kupil? Kje?

Drugače pa, glej 2.točko v prejšnjem postu. Ni vse v internetu. 10 let nazaj ste čisto normalno shajali tudi brez njega.

Ne narobe me razumete nekateri ko pišete čes da sem kao nek internet freak. Meni se gre zgolj za princip odnosa.
Kabelski modem sem dobil od prijatelja ki ga ne rabi več. Zakaj bi pri kabelskem operaterju plačeval 50 EUR za nov modem, ki ga dobim od prijatelja za dva piva.

Kabelski modem sem dobil od prijatelja ki ga ne rabi več. Zakaj bi pri kabelskem operaterju plačeval 50 EUR za nov modem, ki ga dobim od prijatelja za dva piva.

ravno zaradi tega se kabelskemu operaterju jeb. zate. Če bi poklical in naročil njihov servis bi prišli na dom z vpisanim modemom in zadeva bi takoj delovala. Sam pa si izbral drugo opcijo in čakal malo dlje. Sicer pa, zakaj ne bi plačal 50€?

50€? Meni je TM zamenjal modem brez doplacila.

Spremembo MAC-a bi pa ja lahko opravili v istem telefonskem klicu.


Kaj če bi imel firmo, ki je odvisna od interneta? Bil bi ob zaslužek.

... Le zakaj je internet za pravne osebe (firme) dražji ?

...zato, da imajo študentje cenej

@hooger: Ja pa sej je več kot 48 ur, torej lahko zahteva del stroškov nazaj...

Ne vem men se zdi to od kabelskega ponudnika popolnoma neodgovorno in zaradi takih, ki se na to ne pritožijo ponudniki uporabnike izkoriščajo naprej. Mislim, kam pa pridemo, da dejavnosti, ki jo ti plačuješ ne moreš uporabljati, ker nekoga ni bilo v službo ?! Mislim HALO kam pa pridemo, me prav zanima kako bi vam blo vseeno če bi se to zgodil v trgovini.

Evo scenarij, končno je prišel petek in že zgodaj zjutraj se z družino odpraviš na izlet v kraj X (kraj x je vsak 500 km oddaljen od začetka poti) ko ti zmanka bencina. Napotiš se peš do prve bencinske, ki je oddaljena 20 km. Ko prideš do tam ugotoviš, da je tam le čistilka, ki ti odvrne: "Saj razumemo da ste v zagati, ker vam je zmanklao bencina v te vuko*ebini, ampak žal možak, ki prodaja bencin danes ni prišel v službo. Probajte v ponedeljek!"

A bi v takem primeru tudi rekli, kako si razvajen, pa zdrži te 3 dni brez bencina...

Ne vem no, če bi se meni to zgodilo vem, da bi napisal pritožbo in jih poskušal prijaviti na zavod za taščito potrošnik ali kaj podobnega. Tudi če s tem nebi nič pridobil, bi imel občutek, da sem naredil nekaj dobrega za vse naslednje ubožcek, ki se jim bo zgodilo podobno in upal da se je ponudnik kaj naučil. Upam, da boš ti kaj ukrenil iz istega razloga!

Lp

No jaz sem tipičen primer človeka ki se rad jezi in jebe ISPju vse po vrsti.

Magic LP

Doma mam siol in ga veselo uporabljam, še bolj veselo zato, ker vsaki mesec dobim od 30-40% manjše zneske položnic od uradne cene, katere so vam znane.

In zakaj tolk manj ? Hmmm, ker sem človek ki se rad jezi in krega

Za vsak drek ko mi internet ne dela 1 minuto se jim usedem na Help desku na K in jim z lepim tonom povem, NE dela ineternet, zapiši majstore, ok.

To se nabere enih 10-20x v mescu in vojla, mamo poceni internet.

Še dobro da majo 080 številko, prow fajn je poslušat ono glasbo, pa one operaterje ki me že poznajo kot svoje žepe!

SIOL je zakon, jaz še bolj

Tak kot je reko dejancek ! Naj delajo če se gredo neke providerje placujme 24/7 internet! Tako da morajo rešit problem takoj ne pa da ti nek debil na siolu npr reče ja se bomo potrudli, v najkrajšem možnem času "ponavadi nic prej kot 2 dni".

Raun učeri sem klical na Amis kajti internet padu oz modem se ni vec povezu z netom! In mi človek rece da bova na kompu naredila novo poevzavo, ker ni vedel da so njihovi modemi tut rutheji. OMFG tak človek naj dela na taki firmi ?
Take je treba samo kurcat !

ker operater pa je to? meni telemach takoj pride, že dvakrat so mi menjal thomsona in to zastonj!, lp

Ko zmanjka elektrike takoj kličeš na Elektro, jih nadereš in zahtevaš popust?
Ko zmanjka vode takoj kličeš na Komunalo, jih nadereš in zahtevaš popust?
Če komunala ne odpelje smeti na točno dolečen dan ponovno popeniš in se obesiš na telefon?


Verjemi, vsa podjetja se trudijo za zadovoljstvo svojih strank. Če se znajdejo v krizni situaciji (izpad, nesreča, itd...), jim ti s svojim napizdevanjem v telefon prav sigurno ne pomagaš.