Uveljavljanje garancije za trdi disk - brez računa

Imam Deskstar SATA 250GB disk. Crknil po 2 letih uporabe. Glede na serijsko številko, je disk še vedno pod Deskstarjevo garancijo (spletna stran od Hitachija to pravi).

Računa/garancijskega lista ni - torej izginilo nekam, verjetno med stare papirje in v smeti.

Trgovina je bila Comtron Lj. Pravijo, da brez teh papirjev ne bo nič (ker kao ne vejo, če je pri njih kupljen -- po mojem prepričanju sicer preverljiv podatek zaradi serijske št.).

Ali lahko kaj storim ali naj vse skupaj vzamem kot life-lesson.

čeprav je res, da je to čisto preverljiv podatek preko serijske številke. v svojih dobavnicah/računih bi mogli imet ta zapisek. probaj se mogoče še pozanimat pri zvezi/društvu za varstvo potrošnikov.

mogoče še pozanimat pri zvezi/društvu za varstvo potrošnikov.

čeprav se mi zdi, da bi za poštenje in mir na svetu to bilo smotrno, se mi za 30K sit to res ne da :)

Sej po eni strani imajo prav, pač če nimaš računa se jim niti ne da ubadat s tabo.

Se absolutno strinjam, da se jim najverjetneje ne da - kar bo pač imelo posledice glede mojega kupovanja v Comtronu (pri JAE mi naprimer zaradi zelo podobnega primera niso težil) - težko bi me namreč prepričali, da bi zaradi tega imeli izgubo.

Drugače pa še vedno lahko pošlješ disk direktno proizvajalcu.

A to misliš v glavni HQ (katerakoli država že to je), to bi namreč zaradi poštnine vplivalo na cost-benefit vsega.

In ker je kupec prelen da bi shranil Pogodbo o nakupu™ (beri: račun), je prodajalec največje govno, ker se mu ne da prekopavat po omarah papirjev...
Zresnite se že enkrat.
Pa na komponente si vsaj s flomastrom zapišite kje/kdaj so bile kupljene. Če prodajalec pozna točen datum nakupa in iz kupca ne bo špricala prepotentnost, bo v 99% uredil zadevo v obojestransko zadovoljstvo.

Pošlji zadevo direktno na servis uvoznika. Preden pošiljaš preveri še nekaj : večina servisov ima na pošti pogodbo o stroških poštnine : le-ta je njihova (garantni pogoji). Meni je to brez težav že velikokrat uspelo. Ni važno kdo ti je prodal zadevo in ali imaš račun. Po serijski številki bo uvoznik takoj vedel, ali je zadevo uvozil on in če garancija še ni potekla, bo brez težav bo priznal garancijo. Nato ti bo zadevo po pošti ali dostavni službi vrnil - brez posrednikov, ki velikokrat rok podaljšajo tudi do 2 tedna (in več), pač ko je dovolj za paket, pa pošljejo naprej.

Le pogumno

LP Beni

Skoraj povsod vam ŠE POSEBEj povejo, da račun spravite, ker brez računa NI garancije.
To piše tudi na nekaterih garanacijskih listih(Garancija velja z računom).

KAj lahko preveri prodjalec in kaj ne sploh ni pomembno.
Pravila igre so znana.

No, kolikor mi je znano, ob pravilno izpolnjenem garancijskem listu račun ni obvezen, pa četudi tako piše na garancijskem listu.
Pri računalniških komponentah pa je velikokrat tako, da gar. lista sploh ni, ker gre za OEM zadeve (ki pa se posamezno sploh ne bi smele prodajat, a to je že off-topic...).

Brez kakršnegakoli dokumenta pa je brezpredmetno razpravljat o tem, kaj kdo mora nardit.
Mora zrihtat zadevo samo proizvajalec prek svoje RMA mreže, če jo sploh ima.

jaz sem grafično pošiljal direkt na guillemont ker sem mel podoben problem in seveda pri nas nisem prišel nikamor mimo trdih, neolikanih buč pri jae. Sem se obrnil na RMA službo pri firmi, ki izdeluje kartice (ima jo tudi hitachi) in je šlo brez problema, pač plačaš poštnino tja, nazaj so jo oni.