Poravnava pokriva 14 kolektivnih tožb, ki so bile vložene med marcem in majem 2020, ko se je epidemija začela in je bilo videosestankovanje prek Zooma manj uveljavljeno kot danes. Pritožniki so se sklicevali na več incidentov, ko so nepovabljeni vdrli v videosestanke in jih nadlegovali z neprimernimi komentarji in posnetki. Zatrjevali so kršitev pravice do zasebnosti.
Pojav se imenuje zoombombing in je bil pogost v začetku, ko je bila večina sestankov dosegljiva brez kode. Nepridipravi naj bi v nekaterih primerih tudi prevzeli nadzor nad sestanki in "ugrabili" zaslone sodelujočih, ki so morali gledati nazorne nasilne ali pornografske posnetke. Edina rešitev je bila razpustitev sestanka in sklic novega, a so vdiralci pogosto vdrli tudi v nove. Pritožniki so zatrjevali, da je Zoom nedopustno delil podatke s tretjimi stranmi in da je pretiraval pri opisu varnosti šifriranja. Naročniki Zoomovih storitev bodo dobili vrnjenih 30 odstotkov naročnine, ki so jo plačali v tem času, ostali tožniki pa približno 30 dolarjev.