Prijavi se z GoogleID

» »

BitDefender onesposobil računalnike, uporabniki terjajo odškodnine

BitDefender onesposobil računalnike, uporabniki terjajo odškodnine

ComputerWorld - V soboto si je fiasko s svojim protivirusnim programom privoščilo romunsko podjetje Softwin, ki ga poznamo po priljubljenem kosu programja BitDefender. Posodobitev definicij tega dne je 64-bitne operacijske sisteme Windows prisilno ustavila. Program je namreč nekaj ključnih sistemskih datotek programom Windows in celo lastnih BitDefenderjevih označil kot okužene s Trojan.FakeAlert.5 in jih prestavil v karanteno, kar je iz operacijskega sistema napravilo nepremičnino. Poročila na forumih so govorila, da BitDefender kot virus označi kar vse pognane programe, tako da so sistemi popolnoma neodzivni. Nekaj ur pozneje, popoldne istega dne, so Romuni reagirali in objavili popravek in navodila, kako vzpostaviti prejšnje stanje, sicer pa sta bojda pomagala tudi System Restore in nekoliko starejši Last Known Good Configuration (slednji le pred vnovičnim zagonom računalnika).

Uporabniki so seveda ponoreli in zahtevajo svojo pravico. Nekaj želi brezplačno podaljšanje svojih licenc, drugi želijo vrnitev kupnine, saj so program po tej eskapadi odstranili na veke vekov. Odzval se je tudi Vitor Souza, šef marketinga za BitDefender, ki je potrdil, da podjetje išče rešitev, ki bi zadovoljila uporabnike. Dodal je, da je vsak primer drugačen (kako le?) in da bodo uporabnike obravnavali posamič. Kasneje je potrdil, da so že začeli ponujati vračila kupnine ali podaljšanje licenc zainteresiranim. Pravilno, take napake namreč niso zastonj.

28 komentarjev

MajorM ::

:(

Tudi jaz sem bil žrtev tega. Sem uporabil kar najbolj preverjen fix, ki obstaja...uninstall! :)

K sreči sem uspel sistem rešit.

mr1two ::

jaz bi kr kupnino zahteval pa presedlal h konkurenci...sicer pa so ble moje izkušnje z BD v preteklosti slabe, tako da sm se ga znebil že 4 leta nazaj :)
Bo pa to kr hud udarec za njihovo podjetje, po mojem. Se zna zgodit, da zgubijo kakšno veliko stranko zaradi tega...

mkoco ::

No comment :))
Money will say more in one moment than
the most eloquent lover can in years.

mtosev ::

hehe. itak da BD ki je tudi resource hog. use MSE ppl.
i like:) [Dell Inspiron 13 7000 - i7 6500U, 8gb ddr3l, 256gb samsung, ips fhd]
moj oče darko 1960-2016
moj labradorec max 2002-2013

BaToCarx ::

Pa ne mores no... lol.. da verjames. Slabsi so kot tisti ki viruse delajo XD.

nocutius ::

Še ena žrtev, meni pa ni uspelo rešit sistema, ker sem naročil bitdefenderju naj mi skenira sistem po tem, ko mi je naenkrat začel javljati viruse :(.
Takega efekta niti približno nisem pričakoval, čeprav sem preveril v google kaj ta virus predstavlja, ampak šele potem ko sem že skeniral praktično cel sistem :(.

Tole jih bo stalo ogromno, ne toliko direktno v $ ampak v izgubljenem zaupanju, ki so ga gradili kar precej let, ker to kar se je zgodilo je kot je napisal Batocarx, slabše od virusa.

amigo_no1 ::

BD že dolgo nima zaupanja, torej jih bo bolj malo stala zadnja blamaža.

opeter ::

MSE uporabnik tukaj. Ko sem še bil naročnik SiOLa sem kratek čas uporablja BitDefenderja, a zaradi upočasnitve računalnika sem uporabo opustil.
Hrabri mišek (od 2015 nova serija!) -> http://tinyurl.com/na7r54l
18. november 2011 - Umrl je Mark Hall, "oče" Hrabrega miška
RTVSLO: http://tinyurl.com/74r9n7j

nocutius ::

jeje997 od kdaj? Tole je prvič da se mi je z njim kaj negativnega zgodilo, pa ga uporabljam že par let, kakšen konkreten primer? Resno vprašam.

Eupatrides ::

Ne sam obremenitev, težko ga odstraniš, vse pollegalne programe onemogoči, vsepovprek kaos s tem, no če si pa" Think Different" povprešen uporabnik, pa ga s tem progrmjem pač ne moreš polomit, heh...

nocutius ::

Neke bistvene obremenitve sistema ne zaznam. Onemogočei pollegalne programe, kateri programi pa so pollegalni?? Če pod 'think different' misliš, da zadeva dela kar pač more delat brez pisnih prošenj, potem je super ja.
Skratka tole je prvi kiks BD-ja, ki sem ga osebno zaznal, žal je pač tako velik, da se ga preprosto ne da spregledati.

No prosim resno sprašujem, zakaj BD že dolgo nima zaupanja? To kar je Eupatrides napisal ni ravno neka utemeljitev.

Ko mi jeseni poteče licenca bom videl ali še ostanem na njem ali pa mogoče grem na kaspersky, ki sem ga tudi že imel in sem bil zadovoljen z njim.

||_^_|| ::

Zakaj pa ne uporabljate microsoft security essentials? Meni se zdi zelo efektiven, virov pa pobere ravno toliko kot ura v taskbaru:)

Willy White ::

Tudi jaz sem bil žrtev napada, rešil pa sem se s system restore, po tistem je vse delovalo tako kot mora, verjamem da bodo po tej napaki bolj previdni, celo več, toliko bodo previdni da si tega dejansko ne bodo nikoli več dovolili in BitDefender bo trenutno en najzanesljivejših AV!

Kekec ::

Zadovoljen microsoft security essentials uporabnik!

SLO_Matej ::

Sej zato pa mamo vrhunski in brezplačni avast!, ki sam poskrbi za vse in se ne rabiš ukvarjat z njim. Sploh ne veš da ga maš. :D

Grey ::

Zanimivo...še sreča, da mi je licenca potekla kak mesec nazaj, ker uporabljam ravno BD2010 in Win7 64-bit. :P Bom počakal na popravek in potem podaljšal licenco. Mi je pa ta antivirus najbolj všeč, ker je tudi nekako dobro dodelan. Ne tečnari vsepovprek in zazna vse kar je treba.

Poldi112 ::

Ne vem no, z avast nisem imel sreče.

Mi je pa zanimivo da uporabniki zahtevajo vračilo kupnine. A niso prebrali eula, ker dvomim da so uporavičeni do česa takega. Vsaj po licenci, to da bodo dobili odškodnine je verjetno bolj odločitev marketinga, ki noče še več slabe publicitete.
Where all think alike, no one thinks very much.
Walter Lippmann, leta 1922, o predpogoju za demokracijo.

ivanuscha ::

Sprobal sem ogromno antivirusnih programov in lahko rečem da je NOD32 top.

cingulingu ::

No... Po pričakovanjih! Čudi me da se to ni prej zgodilo. Namreč že dolgo je znano, da vtikanje v sistemske procese ni najbolj priporočljivo. To se je že dogajalo (v daljni zgodovini) z NV in glede na način delovanja, ki so ga izbrali pri BD-ju. Je bilo to po mojem mnenju neizogibno.
No konec koncev pa obstajajo še drugi. Kakšen se bo že našel pod tem soncem, da bo deloval solidno :)

Riff ::

Eset nod32 je zakon :)

tabonir ::

Avast mi že leta odlično služi in ga nikakor ne mislim menjati.
S požarnim zidom ZoneAlarm (brezplačna verzija) tvorita zelo učinkovito in "legalno" zaščito!

brizgo ::

Sam sem bil mnoga leta privrženec Eset NOD32 in Smart Security, a sem zaradi boljše detekcije presedlal na Aviro AntiVir.

Kvaliteta detekcije se vidi tudi na primeru detekcije slovenskega Facebook virusa, ki ga je Avira v popolnosti zaznala. Izmed preostalih protivirusnikov, ki so ga v popolnosti zaznali so samo še 3 (od 42 testiranih) in sicer Microsoft, Prevx in McAfee-GW-Edition. Ne med njimi NI NOD32.

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: brizgo ()

srus ::

V marčevski številki Monitorja je BD dobil nagrado Zlati Monitor ravno na račun podpore 64 bitni platformi - LOL.

Moje izkušnje so, da ni učinkovitejšega načina za upočasnitev delovanja računalnika kot instalacija BD.

McMallar ::

O je. Inštalacija Nortona.
Why can't a programmer tell the difference between Halloween and Christmas?
Because OCT31 = DEC25

jan01 ::

@McMallar
Kaj pa govoriš? Najbrž ne s izkušnjami nortona 2010!

McMallar ::

A že do tu je prilezel? Pred kakšnimi petimi leti je bila to katastrofa od AV.
Why can't a programmer tell the difference between Halloween and Christmas?
Because OCT31 = DEC25

#000000 ::

men se zdi da je avira danes naredila isto

st0jko ::

Jaz pa uporabljam BD2010 na Visti64 pa se mi to ni zgodilo...
keks?


Vredno ogleda ...

TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
»

Nod32

Oddelek: Programska oprema
221811 (1316) Mentalist
»

Problem s potrditvenim gumbom v BitDefender-ju

Oddelek: Programska oprema
141187 (1085) slitkx
»

Moder ekran in restart računalnika

Oddelek: Pomoč in nasveti
62054 (1968) Ruby
»

BitDefender - težava firewall

Oddelek: Programska oprema
101641 (1409) rxd7
»

En računalničar je reku da BitDefender ni antivirusni program!!!

Oddelek: Programska oprema
202288 (1452) Pyr0Beast

Več podobnih tem