why?net connection problemi

tukaj sem in vas prosim za pomoč pri naslednjem problemu:

imam ISDN(siol),torej dial up modem...začel se je ko sem kliknil na povezavo-shortcut ne dela.....okej,grem v nastavitve pa iz tam zaženem-modem se poveže-connected-samo nobena stran ne dela.Nič.Inštaliram še enkrat popravek za winse XP(en popravek ki mi ga je svetoval svetovalec na Siolu ker mi je povezava vedno neki nagajala in je s tem potem vedno lepo delal)....še vedno ne dela.toda povezava je vzpostavljena in čas se nabija na statusu.....prebiral sem cel večer včeraj pomoč v Winsih pa probal nekaj stvari pa NIČ!

po tistem,ko je shortcut za povezavo zmrznil sem naredil novega...pa potem še tist shortcut zmrzne....sploh mi ni več nič jasno kaj bi lahk bilo.Če se komu zdi kaj bi lahko bilo narobe naj prosim pove .....pa še to: včasih mi napiše,da je hardware failure pa pokaže error z modemom....kakšen predlog?