ADSL problem (telekom)

Stvar je taka: Včeraj pridem iz šole pa vidim, da sem disconectam pogledam modem in gori lučka DTAG in lepo pokličem magično številko 0801000, fant mi lepo pove, da pač je napaka na strani telekoma ker vedno ko gori ta lučka je neki narobe pač med centralo in mano in da naj pokličem 116. Okay, lepo pokličem 116 in se mi javi ena baba pa ji lepo povem kaj se dogaja, da imam probleme s sinhronizacijo, itd in mi pove da bo poslala nekoga do mene. Med tem časom jaz lepo malo ugašam in prižigam modem, ki se mi lepo na momente sinhronizira in poglej smeh 5 min preden je prišel tehnik iz telekoma se mije lepo vspelo povezat in je lepo laufalo. Pride on in stvar pogleda in reče jah očitno so bile neke motnje ampak zdaj vidim, da ti normalno dela in jaz aha ok kul... čez nekaj ur recimo 3 me spet disconecta.. ma fuck off, s tem da se mi je uspelo nazaj povezat čez ene 15 min in sem ostal povezan kr neki časa, čez noč pa spet kaboom in zdaj se mi je spet uspelo povezat!
je imel kdo že take "probleme"? sej bom danes spet poklical 116, ker možno da modem kaj jebe al pa pri njih v centrali!

Mel iste probleme. S tem, da se je pri meni zadeva zavlekla na cel mesec. Sem poklical na 116 in prise serviser in glej ga zlomka. Prav takrat ko je model prišel se je modem sinhroniziral. Model reče, da naj pokličem ko bo spet padlo, kljub temu da mu omenim, da bi lahko poskusili menjati modem, ker je to pač nekak še najbolj enostavno. Model reče da ne, da so sigurno motnje nekje na liniji, da je treba preverit porte pa linijo, ker naj bi vročina kaj vplivala (junij, se še spomnite kak je blo vroče?). No, pol meni linija pada in se včasih tudi po cel dan ne vzpostavi samo je bla nedelja. Kličem naslednji dan, oni spet pridejo po nekaj urah, se nekaj pogovarjajo o žicah, ki so v naši ulici speljane po luftu in da je to krivo, pa da bodo izvedli meritve prepustnosti linije, pa da morajo lestvico prinesti, da bodo pogledali v omarico na drogu, pa da mam verjetno previsoko hitrost (2Mb/s). OK. Sem mislu da bodo kaj zrihtali, pa nič od njih. Spet klicarim. Nula. Baje so bli pri nas, samo ni blo nikogar doma. Vedno pa res ne moreš bit doma in jih čakat. Pol sem na SiOLu zahteval, da mi spremenijo paket v 1Mb/s, da vidim če je res hitrost prevelika za te naša žice. Po enem tednu so spremenili hitrost pa isto sranje. Zdaj je minil že cel mesec od prvega klica na 116. Pokličem še enkrat in jim lepo rečem, da če nebodo zadeve zrihtali v doglednem času, da lahko pridejo pa odnesejo ADSL pa ISDN. Pridejo v petih minutah in menjajo modem. Od tistega časa zadeva laufa kot se šika. Prej sem mel oni pokončni črni modem z veliko ledicami. Zdaj mam pa Callisto821.
Za cel mesec junij sem tudi pri SiOLu reklamiral račun. Interneta praktično nisem imel, kar je razvidno tudi iz izpiska za ISDN, saj sem najnujše zadeve (Klik, e-mail...) opravljal prek klicnega dostopa (Butn net). Pa mi SiOL Pred kratkim odgovori na raklamicijo s sledečim: Dobili smo poročilo družbe Telekom d.d., v katerem navajajo, da so se v mesecu juniju na vašem ADSL priključku, pojavile težave pri doseganju hitrosti komfortnega paketa ADSL. ZAradi navedenega smo vam dne 24.6.2003 komfortni paket spremenili v standardnega(halo, to sem zahteval jaz). ZA obdobje od 1.6. do 24.6 vam v prilogi pošiljamo dobropis in sicer za razliko med komfortnim in standardnim paketom ADSL.
Halo, za ADSL ki ga ni delo moram zdaj namesto komfortnega plačat standardnega, se pravi 8060 SIT. In zakaj? Zato, ker telekomovci nočejo priznati svoje napake, ker mi niso pravočasno menjali modem in se sedaj sklicujejo na motnje na liniji.
Jebem ti jaz to mafijo. Zdaj grem pisat novo pritožbo. Ma ne gre se se za dinar, gre se za princip in nek normalen odnos do strank morta met tudi ta dva monopolista.

jaz mam tudi ta "črn" modem in do zdaj res nisem mel problemov danes me pa še ni vrglo dol (trkam po lesu...), bomo vidli kako bo, čene jih bom res še v ponedeljek poklical in rekel da naj mi zamenjajo to črno kišto

Jaz mam tudi SI 2000 modem (to je ta črn). Dela bp, samo pa ma zanimivo navado da skoraj vsak večer par minut pred sedmo pade iz sihronizacije in se potem takoj nazaj sihronizira.

meni dela zdaj vse kul, od takrat naprej mi ni niti enkrat disconectalo in dela vse super! očitno jih je nekaj v centrali jebalo pa so po dveh dneh končno popravli! krneki! durgače sem pa iz kopra...

meni je tudi neki časa delalo neki časa ne .. imaš isti modem varjanta iskratel črna škatla polna oranžnih ledic?

hehe, datum

počakaj do ju3 pa da vidiš če ti bo še dol metalo povezavo in se bo jebalo pri sinhronizaciji, potem pa reči, da naj ti modem zamenjajo, pa če ne bojo hotli jim moraš samo malo zatežit

Tudi meni je skoz dol metalo (imal sem črno Iskrino škatlico z čarobnimi oranžnimi lučkami)! So prišli merit in so ugotovili, da sem preveč oddaljen od DSLAM-a! Jaz tega ne verjamem, saj sem oddaljen le 5.5 km in mora delat!!! Zanimivo pa je prdvsem to, da je bil modem ob vlažnem, deževnem vremenu sinhroniziran skoraj ves čas, ob suhem vremenu pa zelo malo!

Mineva že eno leto odkar so mi vse skupaj odnesli in me poslai v 3 p.m., jaz pa njih. Od takrat sem se vse do sedaj "fajtal" z Silom da so mi vrnili 10k ki sem jih dal za prvi obrok! Tako da dobim kurjo kožo ko slišim za Siol!

Glej ga zlomka! Na Slo-Techu mi zopet vlivate upanje z to novo belo škatlico (pri kateri ne omenjate nobenih čarovnih lučk ?! :)! Verjetno bom zopet naročil ADSL, čeprav mi je kar hudo ko pomislim na težavno komunikacijo z "Siokomom"!

Ali res mislite da je ADSL bolj stabilen z Calisto 821!?

Potemtakem mora ta modem bolje sprejemati signal. Iz ikušenj ki sem jih dobil v 1 mesecu gledanja oranžnih lučk na modemu, ki so se veselo prižigale in ugašale ter utripale menim, da sinhronizacija verjetno pade zaradi neke motnje v omrežju:
- ki je lahko posledica vklopa kakšnega aparata ki z el.mag. poljem moti signal,
- zaradi vklučitve drugega uporabnika v omrežje, ki ima svoje žice blizu mojih,
- zaradi fizikalnih lastnosti žic, ki se spreminjajo glede na vremenske pogoje,
- še bi se kaj našlo

Od modema je po moje odvisno le to kako občutljiv je na te motnje!?

Zanim me tudi če je kdo že našel kakšen White Paper za Calisto 821 ali kašne druge tehnične podatke, google mi noče pomagati!

Žice gredo vseskozi ob cesti. Razdaljo sem meril z števcem mojega avta in puncinega. Oba sta pokazala 5.5 km!

Od tega je 3.8 km zemeljskega kabla kar je ugodno in 2.2 km zračnega kar pa je po moje slabo!

Poskušal bom na kratko povzeti!

Ko so prvič prišli pogledat napako so me hoteli po vsej sili prepričat, da je nekaj narobe z mojo mašino, ker sem imel gor RASPPPOE in Win XP. Operater je prinesel nekega starega prenosnika z Win 98 in Siolovo podporo in je skoraj ponosno prevezal kable ter rekel: "Sedaj bo verjetno delelo"! Pa kako, ko pa lučka za sinhronizacijo sploh ni svetila!!!

Čez nekaj dni je prišel z njim še kolega! Ta je imel neko ful dobro zadevo, kot nekašen modem z velikim LCD-jem ki je točno kazala hitrost prenosa! Po nekaj minutah se je naprava sinhronizirala in pokazala hitrost 2048/64! Hitro smo skupaj ugotovili, da je težava v Upstreamu (seveda, saj deluje na nižjem frekvenčnem območju, ki je bolj občutljivo na šume)! Ko naj bi začela merit linijo sta ugotovila, da nimata baterije za njuno napravo! Nato sta po kakšni uri gledanja v lučke in razmišljanja ugotovila, da bosta meritve opravila iz centrale! To sta tudi storila in čez kakšno uro sta mi sporočila da je linija čista, vendar je upornost v kablu pre velika (menda 1000 ohmov)! Glede na njun pristop in ker sta kar naprej nekaj jamralal sem dobil občutek, da bi se me rada čim prej rešila in zato dvomim, da sta sploh kaj merila. Po moje sta šla v tistem času na malico!

Potem pa je linijo meril še naš lokalni operater (njegova naprava nese le 1 km daleč), ki je menda slišal nekakšen šum na tej razdalji, kar bi lahko bil slab spoj (možnosti za te je veliko, saj so škatle z odvodi na kakšnih 25 mestih, v njih je celoten kabel prerezan in z sponko zopet povezan, ponekod pa je zvezan kar po "kavbojsko"). Po moje se ob vlažnem vremenu ti spoji navlažijo in prevodnost je boljša! Nobeden izmed operaterjev tudi ni omenjal slepih odvodov, ki motijo signal in po moje tudi obstajajo!

To je bilo vse z strani Telekoma! Ko so končali meritve nisem dobil niti poročila, niti mi niso prekinili pogodbe, ničesar! Kot da vse deluje kot je treba! Glede na to, da mi je ADSL deloval cca. 50% časa in v tem času pri polni hitrosti, sklepam da bi že z mnjšimi popravili lahko vse porihtali!

Male ribe smo seveda tržno nezanimive, tako pač je! Seveda sem jaz svojo priložnost da usposobim DSL izgubil in sedaj ne vem kaj naj naredim in na koga se naj obrnem! Kar naprej pišem na vse možne konce pa se nihče ne odzove, še najmanj zinamanja pa kaže Telekom.

Saj maš prev!

Človek mora biti ful prijazen! Tudi jaz sem nekaj časa bil, zdaj jih imam pa že poln kufer!

Očitno nimam sreče z posamezniki na Telekomu, sigurno so eni operaterji v redu, drugi pa ne! Šel sem celo tako daleč, da sem se pritožil pri inšpektorju za štajersko! a glej ga zlomka, kljub temu da ga poznam, tudi on ni kaj prida dosti zrihtal! Ta ferdamani ADSL mi očitno ni usojen!

Upam, da bo EU prinesla kakšne nove ponudnike, ki bodo morda začeli celo tržiti link preko elektrike, kar bi bilo zame idealno!

Kolikor vem je električno omrežje že pripravljeno za to?!

K meni pridejo jutri zjutraj montirat ADSL... at last... upam da ne bo problemov... se slišimo...

LP

TribesMan

Jest uporabljam Calista 821 in se zaenkrat obnasa cisto uredu. Je pa res da mam ADSL sele od petka, tako da ne vem kako bo ob raznih vremenskih motnjah ... Sem pa tudi jaz od DSLAMa oddaljen okoli 5km, sam men in se dvema kolegoma (ki mata ta modem ze dalj casa) deluje BP. Jest ti svetujem da jih prosis naj poizkusno zamenajo... mogoce bo bolje...

Jest mam pa se eno vprasanje glede tega modema. Zraven v skatli je bil prilozen en CD z navodili za uporabo in konfiguracijo... sicer jest se se nisem nic poglabljal v konfiguracijo, ampak me zanima ce kdo ve kaj sploh so vse tiste nastavitve in ali se sploh splaca obremenjevat s tem.

LP

TribesMan

Kateri paket pa imaš "TribesMan" (DL/UL)?

Glede CD-ja pa ne vem, zraven črnega modema, ki sem ga imel jaz ni bilo nobenega CD-ja, razen siolov standardni!

Ja to je najbrž zato, ker vam ga je monter spizdil, sicer ga je hotu tud men snet, sam sem rekel da bi vseeno rad pogledal, kaj je gor... pol je pa začel neki mutit da so sam brezvezna navodila... pa sem reku nič se sekirat, če ni nič za ponucat bom pa jaz stran vrgel... No enivej ce rabte ga snemte z moje strani...

Manual SI2000 Callisto821 Eng.pdf

To je to en klik pa ga maste, ni velik sam 800kB

LP

TribesMan