Elektricni zar - okvara grelca?

Zdravo. Med peko na elektricnem zaru Napoleon je zvelo smrdeti po plastiki. Sem sicer mislil da je kaksen kos plastike padel na grelno rebro in sem zakljucil s peko normalno.

Po koncu pa sem odstranil grelec in videl tole. Je v garanciji in bom nesel nazaj, me pa zanima kaj dejansko se je zgodilo tukaj?

Moje razlaga je da grelec ni zgorel, ker je zadeva pekla naprej, ampak kaj dejansko pa je bilo potem?

Slike:
https://ibb.co/JkB9xng
https://ibb.co/J5BXLm1
https://ibb.co/3htg4TP

Se pravi, termostat ni zaustavil gretja ko je bila dosezena temperatura in se je plastika okrog zavela taliti?
Je pa to staljeno na nulki, tam kjer je faza se ni nic stalio.