Ne dela. Kaj pa?

starfotr je 19. feb 2020 ob 16:28 izjavil:

Sedaj se pa postavi v vlogo veterinarja in zdravi živali. Koga boš kaj vprašal? Lastnika živali, kako se žival kaj počuti? Ali kar žival in čakaš, da ti odgovori?

Stranke so pač zabite. Znajo povedat edino to, kar opazijo - ne dela. Potem pa rešuj.

Več niti ni treba, da ve. Probat tudi ni treba, ker ima zato servisno službo, katero plačuje. Če ne zaračunavate takih stvari in ne napišete FAQ, potem je to vaš problem.

Razumem te. Ampak žival prineseš k veterinarju in potem jo on pregleda. Ponavadi ne kličeš veterinarja in ga sprašuješ - če pa že, vsaj poveš kakšno žival imaš in kaj je z njo narobe.
Tukaj je enako, samo da je lahko stranka 80 km oddaljena od mene in mi šef ne dovoli skočit na teren, da bi pogledal kaj je narobe. Verjetno tudi stranki šef ne dovoli, da bi računalnik prinesla k meni, zato je treba težavo rešit na daljavo - in zato potrebujem informacije, tako kot veterinar, ki ga boš poklical. S tem da ti kličeš veterinarja direkto, pri meni pa je vmes poštar (tako pač je pri nas) in ne vem ali je pošto izgubil poštar ali pa jo stranka sploh ni poslala. Vem le, da do mene ne pride dovolj informacij.

Verjetno pa vsaj obrneš malo pipo levo desno preden začneš kričat, da voda ne dela, potem se pa samo izkaže, da ni prišla topla voda v treh sekundah kot ponavadi. Za to ne rabiš diplome iz vodoinštalacij.

Pri meni je bila cela panika, da ne dela certifikat v računovodstvu in da je nujno. Moral sem pridet iz dopusta, da sem potisnil kartico v reader. Računovodkinja ni hotela slišat, da bi poskusila rešiti na daljavo. Zahtevala je prisotnost, ker jo imam v pogodbi. Po tistem sva vedno vse reševala preko telefona.

Nisem ravno terna kar se videza tiče tako da sem bolj vtikal kable in kartice. :D

T-h-o-r je 20. feb 2020 ob 10:15 izjavil:

Karizma je precej bolj pomembna od videza

Ali dolžina karizme ...