A1 Tech support

Hoi, zanima me kakšna je situacija (delovni pogoji, urnik, način dela, plačilo) konkretno pri A1 (podpora uporabnikom) v Lj? Kakšne izkušnje iz prve roke? Hvala

Ne iz prve, ampak iz druge roke.

Klasična tehnična podpora.

Nekaj tehničnega znanja je sicer zaželjenega, ni pa nujno. Moraš dati izobraževanje skozi(mislim, da je en mesec). Dela se izmensko, tudi za vikende in praznike. Koliko vikendov na mesec, ne vem, mislim da se spreminja.

Za plačilo ne bi znal povedati, ker je delal prek študenta. Je pa omenjal, da zaposleni niso najbolj zadovoljni s plačo in samim delom, ogromno jih odide že po 1-2 mesecih, preveč se od zaposlenih pričakuje(od tehnične podpore bi se naj pričakovalo določeno število prodaj - menjava paketov in ostalih dodatkov).

Za delo v klicnem centru na splošno moraš biti določen tip človeka, drugače hitro pregoriš, ker je kar depresivna atmosfera. Vseeno pa se splača poskusiti, je kar dobra izkušnja - zlasti če ti ni všeč! - začneš malce bolj ceniti vse skupaj in se truditi. :)

P.S. Na Telekomu bi naj bilo najboljše kar se tiče pogojev in plače.

T-h-o-r je 20. jan 2020 ob 11:53 izjavil:

Ne ostati na helpdesk srsly.

FTFY

Kot je napisal Cruz.

Je pa omenjal, da zaposleni niso najbolj zadovoljni s plačo in samim delom, ogromno jih odide že po 1-2 mesecih, preveč se od zaposlenih pričakuje(od tehnične podpore bi se naj pričakovalo določeno število prodaj - menjava paketov in ostalih dodatkov).

+ to da ti stranke serjejo po glavi in grozijo in nemoreš nič ker pade A1 omrežje dol. .
Študentje se menjajo kot po tekočem traku. Redno zaposleni imajo pa vsega že poln kufr (CDE Brdo)

Najprej ločite med tehnično podporo in podpora uporabmikov. To ni isto. Podporo uporabnikov (osnovne, splošne informacije ) nima preko osebno A1.

Kakšno je pa kaj delo z nazivom delovnega mesta: Ekspert za fiksno omrežje in naročniško opremo?
Večinoma terensko delo?
Pogoji dela?
Obremenjenost?
Približni plača za takšno delovno mesto?