Večina proizvajalcev garancijo nepošteno omejuje

Tuširati se s telefonom? Kako je to videti, in zakaj bi to kdo počel?

Lepo. Ga das na neko polico in zalavfas muziko.
Moja to redno prakticira...ampak ima waterproof Note8.

Resnična zgodba - pred leti sem bil 2 tedna v Sahari s Sonyjevo videokamero. Na koncu je "zaribala", zaradi peska in prahu, na servisu so pa rekli, da je prišla not vlaga:)

Mi je "zaribal" fotkic (objektiv), ker sem ga imel na pesceni plazi in noben bebec ti tega ne bi kril pod garancijo in se se izmislu za vodo, ker je razlog okvare ociten vsakemu neumnemu janezu.
Glede na tvoje besedicenje v celotnem postu pa konkretno dvomim o tvojih resnicnih zgodbah

Sej samo malo po plazi pogledas kako folk redno hodi na drinke s telefoni "zapetimi" v vlaznih kopalkah, pa pridejo iz vode in takoj fon v mokre roke in selfije skljocat
Ampak po njihovo je vlaga samo ce ga polijes, kar pa ga oni ze niso

Sem pa res mislu da se na tehnicnem forumu folk na to malo bolj spozna

Mato989 je 13. okt 2018 ob 17:03 izjavil:

Kako pa proizvajalec potem garantira da je ceritficiran del pravilnovgrajen če nima pregleda nad nepooblaščenimi servisi, če certificiran del slabo vgradiš lahko prej crkne, ali pa celo v primeru avta povzroči nesrečo, čega zamenja pooblaščeni serviser se to naj ne bi dogajalo, oziroma je v tem primeru lahko krivda na dobavitelju ker je on pooblastil nekoga...

Proizvajalec ne more garantirati, da bo pooblaščeni servis pravilno vgradil del. Če del zamenja pooblaščeni serviser in se izkaže, da je težava v rezervnem delu je kriv dobavitelj, če ta isti del zamenja nepooblaščeni serviser je pa krivda na njemu? Ljudje se šolajo za avtomehanika z razlogom. Nepooblaščeni serviser ima morda celo več izkušenj kot pooblaščeni, ker je cenejši in ima posledično veliko več strank; ker servisira različne tipe avtomobilov ima boljšo predstavo o delovanju določenega področja v avtu...

Po tvoje je trgovec bolj tehnično podkovan, da v prenosnik doda še eno palčko RAM-a, kupec, ki je po izobrazbi dipl. ing. strojništva, in živi za vezja, je pa za to opravilo neprimerna oseba?

Mato989 je 13. okt 2018 ob 09:41 izjavil:

joze67 je 13. okt 2018 ob 09:33 izjavil:

Tudi sam ne vem, kako si to predstavlja. Mogoče tako, da bi uradni servis utemeljil, npr. "Ker je nepooblaščeni serviser vgradil neoriginalen del A, je to zmotilo sondo X, ki je zato računalniku napačno signalizirala B in zato se sistem, vgrajen posebej da prepreči zaribanje motorja, ni vključil" namesto "En Kekec je servisiral, garancija ne velja (kaj je narobe, pa zaradi tega še niti pogledali nismo...)"

Ja samo morate se tudi zavedat, sploh pri iphonih se rado zgodi, dobim na mizo na servisu iphone ki dela je pa udarjen, pooblaščeni servis je zavrnil garancijo, stranka prinesla k nam da rešimo zlomljen lcd... no ker je od odarca v iphonu PRITISK, ga ti odpreš in odleti nek čip (redna težava) ker valda tega mikro čipa ne vidiš, potem daš drug LCD in iphone več ne dela, in tega čipa skor nihče ne zna zalotat, ker se ne splača in kaj boš ko bo stranka težila da prje je delal? Zaradi takih zadev EPL Istyle ipd. garancijo zavrnejo BREZ da sploh pogledajo... isto je če je nepooblaščeno odpiranje, po njegovo bi potem lahko ta stranka šla do EPLja (če predpostavljamo da je prvo prišla k meni) in zahtevala nov aparat ker tale ne dela?

Ko 1x nekdo nepooblaščen odpira karkoli, najsi bo telefon, pc, avto, običajno pooblaščen zavrne garancijski pregled ravno zaradi tega ker NIKOLI ne veš kako je nareto skup in kaj je spocal, in ali bo delal ko 1x ti "razstaviš" in sestaviš nazaj... stranke pa pol valda pizdijo da je prej delalo zdaj pa več ne...

Če ne znate odpreti Ajfona, brez da bi ga poškodovali, ste nesposobni. S takimi forami mi je priletel EPL ven. Oni ne morejo pognati diagnostike s počenim ekranom, ker bodo po tvoje telefon uničili. Seveda ga pa lahko odprejo, zamenjajo ekran, zaprejo in nato poženejo diagnostiko. Predhodno seveda zakasirajo 250evrov za težavo, ki so jo sami ustvarili.

no ker je od odarca v iphonu PRITISK, ga ti odpreš in odleti nek čip (redna težava) ker valda tega mikro čipa ne vidiš, potem daš drug LCD in iphone več ne dela, in tega čipa skor nihče ne zna zalotat, ker se ne splača in kaj boš ko bo stranka težila da prje je delal?

Ti si pač nesposoben, smo že ugotovili.

Mato989 je 13. okt 2018 ob 09:27 izjavil:

Če ti pade telefon v vodo in ne dela in ti servis zavrne ker je stik s tekočino in je to zate banalen razlog potem je itak vse banalen razlog.

Btw, imamo primere ko ljudje telefone nosijo v kopalnico se 30min tuširajo v zraku je veliko vlage in telefon crkne... krivi so pa kdo? Prodajalci?

Ja, serviserji kot si ti ne povejo, da lahko tisti indikator spremeni barvo tudi takrat, ko ni v stiku s tekočino.

Stik z vodo:


Ja, prekleto jebeno dobro imate serviserji pojma o stvareh. Tisti, ki imajo, nimajo 900eur mesečno.

xmetallic je 13. okt 2018 ob 22:14 izjavil:

Mato989 je 13. okt 2018 ob 17:03 izjavil:

Kako pa proizvajalec potem garantira da je ceritficiran del pravilnovgrajen če nima pregleda nad nepooblaščenimi servisi, če certificiran del slabo vgradiš lahko prej crkne, ali pa celo v primeru avta povzroči nesrečo, čega zamenja pooblaščeni serviser se to naj ne bi dogajalo, oziroma je v tem primeru lahko krivda na dobavitelju ker je on pooblastil nekoga...

Proizvajalec ne more garantirati, da bo pooblaščeni servis pravilno vgradil del. Če del zamenja pooblaščeni serviser in se izkaže, da je težava v rezervnem delu je kriv dobavitelj, če ta isti del zamenja nepooblaščeni serviser je pa krivda na njemu? Ljudje se šolajo za avtomehanika z razlogom. Nepooblaščeni serviser ima morda celo več izkušenj kot pooblaščeni, ker je cenejši in ima posledično veliko več strank; ker servisira različne tipe avtomobilov ima boljšo predstavo o delovanju določenega področja v avtu...

Po tvoje je trgovec bolj tehnično podkovan, da v prenosnik doda še eno palčko RAM-a, kupec, ki je po izobrazbi dipl. ing. strojništva, in živi za vezja, je pa za to opravilo neprimerna oseba?

Garantirat ne more, lahko pa bolje nadzoruje in preverja kot če preverja 10.000 spjev kajne? šolanje za mehanika nima nobene veze s tem... tu ima samo vezo to, da proizvajalec določi enega ali več avtomehanikom ki jim zaupa pregled in reševanje naprave v času garancije ki jo zakonsko (ali dalj, če prostovoljno doda) nudi kupcu... do tega ima pravica in prav je tako, če že MORA bit garancija, naj določi proizvajalec kdo jo izvaja, ker on jo plača.

Če ne znate odpreti Ajfona, brez da bi ga poškodovali, ste nesposobni. S takimi forami mi je priletel EPL ven. Oni ne morejo pognati diagnostike s počenim ekranom, ker bodo po tvoje telefon uničili. Seveda ga pa lahko odprejo, zamenjajo ekran, zaprejo in nato poženejo diagnostiko. Predhodno seveda zakasirajo 250evrov za težavo, ki so jo sami ustvarili.

Ker si pač preveč neumen da bi razumel, da dokler je ohišje skupaj je lahko vse vredu ko ga pa odpreš pa odleti kak del, kar se zgodi po udarcu ne boš nikoli razumel, da se to lahko zgodi... je dokaj redko ampak seveda je, večja verjetnost je ko je Iphone ZVIT, zato vsak Iphone preverimo če je raven, sploh zadnje čase ko ga glupe babnce tako rade tiščijo v žep na riti...

Ja, serviserji kot si ti ne povejo, da lahko tisti indikator spremeni barvo tudi takrat, ko ni v stiku s tekočino.

Narobe, serviserji kot sem jaz, kar je zelo redko, pogledamo indikator in ko vidimo obarvanega, pogledamo telefon oz. motherboard pod mikroskopom in če vidimo da ni korozije oškodujemo tistega ki nam plačuje in zamenjamo za nov indikator in odobrimo garancijo... ampak ker za to ne dobimo nobene zahvale je morda res čas da raje tunkamo telefone v vodo

Mato989 je 13. okt 2018 ob 22:36 izjavil:

Garantirat ne more, lahko pa bolje nadzoruje in preverja kot če preverja 10.000 spjev kajne? šolanje za mehanika nima nobene veze s tem... tu ima samo vezo to, da proizvajalec določi enega ali več avtomehanikom ki jim zaupa pregled in reševanje naprave v času garancije ki jo zakonsko (ali dalj, če prostovoljno doda) nudi kupcu... do tega ima pravica in prav je tako, če že MORA bit garancija, naj določi proizvajalec kdo jo izvaja, ker on jo plača.

Do tega nima pravice, saj zakonodaja tega ne dopušča. In prav je tako. Kupci žal ne vedo, da čisto vsak debilizem, ki si ga prodajalcec ali proizvajalec izmisli ne velja. Ko se bo več kupcev odločilo vplesti sodišče se bo tudi praksa spremenila. Farbate lahko tiste, ki ne vedo kakšne pravice jim pripadajo. Edino kar proizvajalec lahko zahteva je, da se v avto morajo vgrajevati certificirani deli. Proizvajalec je tudi dolžan zagotoviti rezervne dele, ter ne sme dobave omejiti le na pooblaščene servise. To je zapisano v eni izmed EU direktiv. Pooblaščeni servis po navadi zelo hitro reši problem v korist stranke, ko stranka stopi v stik s proizvajalcem.

Mato989 je 13. okt 2018 ob 22:36 izjavil:

ampak ker za to ne dobimo nobene zahvale je morda res čas da raje tunkamo telefone v vodo

Zahvalo za nekaj, kar bi morala biti ustaljena praksa?

Do tega nima pravice, saj zakonodaja tega ne dopušča. In prav je tako. Kupci žal ne vedo, da čisto vsak debilizem, ki si ga prodajalcec ali proizvajalec izmisli ne velja. Ko se bo več kupcev odločilo vplesti sodišče se bo tudi praksa spremenila. Farbate lahko tiste, ki ne vedo kakšne pravice jim pripadajo. Edino kar proizvajalec lahko zahteva je, da se v avto morajo vgrajevati certificirani deli. Proizvajalec je tudi dolžan zagotoviti rezervne dele, ter ne sme dobave omejiti le na pooblaščene servise. To je zapisano v eni izmed EU direktiv. Pooblaščeni servis po navadi zelo hitro najde rešitev za težavo, ko kupec stopi v stik s proizvajalcem.

Lahko pokažeš link do zakonodaje kjer izrecno govori da ne sme obstajat pooblaščen servis za znamke izdelkov?

Glej, če je bila stvar poservisirana šalabajzersko, je to večinoma precej enostavno ugotoviti, in na podlagi tega lahko gladko zavrneš popravilo.

Da bi že dejstvo, da je naprava bila odprta, izničilo garancijo, je pa butasto (seveda z izjemami, kjer je tovarniško tesnjenje kritično).

Ampak, če je stva poservisirana šalabajzersko in ti odpreš artikel ki potem več ne dela si dolžan spravit artikel v enako stanje kot si ga dobil, kar pa včasih zaradi šalabajzerskega dela več ni mogoče... glih zadnjič sem imel telefon pri sebi na pooblaščenem, ki ga je stranka oblepila z SEKUNDNIM lepilom... crknila je matična plošča... torej po vaše bi zdaj moral jaz sprejet garancijo ker ni nujno da je lepilo krivo in it zadevo preverjat?

darkolord je 13. okt 2018 ob 22:57 izjavil:

Ne, preberi še enkrat, kar sem napisal.

Če je šalabajzersko poservisirana, je prav, da garancijski zahtevek zavrneš. Zapiranje s sekundnim lepilom zagotovo spada pod to.

Ampak, če samo manjka nalepka ali so na vijakih sledi vijačenja, pa samo zaradi tega to ne bi bilo prav.

Ampak nekateri pravijo da bi v takem primeru moral jaz dokazat da je krivo strankino sekundno lepilo da matična ne dela (mogoče dejansko ni krivo sekundno) torej bi moral nekako odstranit sekundno, možnost je večja da kaj poškodujem in potem pregledat če je povezava... in če ni kaj? zamenjat matično in potem it s sekudnim lepit nazaj, ker bi naj vrnili telefon v enakem stanju kot ga dobimo =)

Mato989 je 13. okt 2018 ob 22:54 izjavil:

Lahko pokažeš link do zakonodaje kjer izrecno govori da ne sme obstajat pooblaščen servis za znamke izdelkov?

Ne obračaj mojih besed. Nikjer nisem trdil, da pooblaščeni servis ne sme obstajati. Trdil sem, da popravilo avta na nepooblaščenem servisu ne razveljavi garancije.

> Under the Block Exemption Regulation (BER) 2010, franchised dealers are not permitted to threaten or invalidate a warranty on a car if the customer does not use the original manufacturer’s services, or parts supplied by the specific dealer.
> If a company were to instruct their clients in this manner, they would be violating part of the EU anti-competition directives.

klinker je 13. okt 2018 ob 23:01 izjavil:

Glej, če je bila stvar poservisirana šalabajzersko, je to večinoma precej enostavno ugotoviti, in na podlagi tega lahko gladko zavrneš popravilo.

Da bi že dejstvo, da je naprava bila odprta, izničilo garancijo, je pa butasto (seveda z izjemami, kjer je tovarniško tesnjenje kritično).

Me ne bi zanimalo.
Moj produkt, za katerega jst garantiram ti pac me bos odpiral, ker te nisem usposobu in placal za to.

Bo bebec npr. zvil pine od cpuja in pol jokal kot vi po forumih da so mu jih na servisu zjebali zato, da ne bi rabu garancije uveljavljat ipd kretenizme.
Hitro se najde teorija zarote tako pri laznjivih serviserjih, kot laznjivih uporabnikih. Eni in drugi znajo bit gnili, tako da ne meci uporabnike pod nedolzne ovcke, serviserje pa kot volkove.
Kot bi gledal 24kur, ko eni obsojajo leve, drugi pa desne...pa so vsi skupaj za metek v celo.

V takem zavrneš... Če je pa menjal oz nadgradil ram pa uveljavlja garancijo zaradi težav z grafično kartico pač ni razloga da se zavrne...

mihec87 je 13. okt 2018 ob 23:26 izjavil:

klinker je 13. okt 2018 ob 23:01 izjavil:

Glej, če je bila stvar poservisirana šalabajzersko, je to večinoma precej enostavno ugotoviti, in na podlagi tega lahko gladko zavrneš popravilo.

Da bi že dejstvo, da je naprava bila odprta, izničilo garancijo, je pa butasto (seveda z izjemami, kjer je tovarniško tesnjenje kritično).

Me ne bi zanimalo.
Moj produkt, za katerega jst garantiram ti pac me bos odpiral, ker te nisem usposobu in placal za to.

Bo bebec npr. zvil pine od cpuja in pol jokal kot vi po forumih da so mu jih na servisu zjebali zato, da ne bi rabu garancije uveljavljat ipd kretenizme.
Hitro se najde teorija zarote tako pri laznjivih serviserjih, kot laznjivih uporabnikih. Eni in drugi znajo bit gnili, tako da ne meci uporabnike pod nedolzne ovcke, serviserje pa kot volkove.
Kot bi gledal 24kur, ko eni obsojajo leve, drugi pa desne...pa so vsi skupaj za metek v celo.

V takem zavrneš... Če je pa menjal oz nadgradil ram pa uveljavlja garancijo zaradi težav z grafično kartico pač ni razloga da se zavrne...

To je bil primer in nisi razumel pointa.

ker garancija velja na katerem koli servisu

A torej da neseš ti telefon na renaultov avto servis... saj veš velja ne kateremkoli servisu xD

Saj meni tudi ni sistem všeč, ampak zaenkrat v celotni temi še ni bilo predloga ki bi efektivno ukinil monopol pooblaščencev in bi bil realno sprejemljiv... to da bi bil vsak servis "pooblaščeni" v smislu da lahko popravlja garancijo je itak fairy tale, že iz vidika, ker proizvajalec zagotavlja free dele, torej kaj, naj vnaprej pošljejo vsem serviserjem v SLO, vsak kos opreme, ali pa bo stranka čakala par tednov da pride dobava? ker za 1 kos se ne splača pošiljat pošte =)

Okapi je 14. okt 2018 ob 15:52 izjavil:

Morali bi samo uzakoniti, da morajo biti rezervni deli na voljo vsem, pod enakimi pogoji (zlasti kar se cene tiče). Problem s servisiranjem nastane, ko neodvisni servis, ali uporabnik sam, ne more kupit rezervnega dela.

Pri kateri firmi pa to ni mogoče?

Mato989 je 14. okt 2018 ob 14:56 izjavil:

ker garancija velja na katerem koli servisu

A torej da neseš ti telefon na renaultov avto servis... saj veš velja ne kateremkoli servisu xD

Če si neinteligenten, boš razumel napisano tudi tako ja.

Lahko pa bi nesel Mercedesa na Renaultov servis in v kolikor bi ti ga popravili, bi garancija morala veljati.

Garancijo v EU uveljavljaš prek trgovine, kjer si izdelek kupil. Kako se oni naprej menijo, te ne zanima. Popravit morajo brezplačno, v roku 45 dni.

In ja, tudi diagnostična orodja spadajo pod rezervne dele, ki bi morali biti na voljo za kupit vsem.

Pač ne razumeš, kaj se dogaja. Problem je, ker določenih stvari ne moreš kupit, zato da ima proizvajalec monopol nad popravili in lahko nabija cene v nebo.

Jaz ti razlagam o servisu potem, ko garancija poteče, ali ko ne velja, ker si sam kaj polomil, ampak ti tega ne uspeš zapopasti. Dokler garancija velja, je popravilo brezplačno, in zato uporabnika prav nič ne briga, kdo popravlja.

Okapi je 14. okt 2018 ob 15:52 izjavil:

Morali bi samo uzakoniti, da morajo biti rezervni deli na voljo vsem, pod enakimi pogoji (zlasti kar se cene tiče). Problem s servisiranjem nastane, ko neodvisni servis, ali uporabnik sam, ne more kupit rezervnega dela.

Kako boš to nadziral... saj lahko da apple vsem rezervne dele enako, pa da onim pooblaščenim še kak bonus drugje, da imajo nižjo ceno in spet ne bo prav... skratka brezveze

Okapi je 14. okt 2018 ob 18:20 izjavil:

Jaz ti razlagam o servisu potem, ko garancija poteče, ali ko ne velja, ker si sam kaj polomil, ampak ti tega ne uspeš zapopasti. Dokler garancija velja, je popravilo brezplačno, in zato uporabnika prav nič ne briga, kdo popravlja.

Ko garancija poteče je brezpredmetna debata, ker se ne pogovarjamo o tem, ampak o GARANCIJI...

louser: v tujini pa ni nobenih težav s popravili Apple naprav, al kako?

Mato989 je 14. okt 2018 ob 15:10 izjavil:

Saj meni tudi ni sistem všeč, ampak zaenkrat v celotni temi še ni bilo predloga ki bi efektivno ukinil monopol pooblaščencev in bi bil realno sprejemljiv... to da bi bil vsak servis "pooblaščeni" v smislu da lahko popravlja garancijo je itak fairy tale, že iz vidika, ker proizvajalec zagotavlja free dele, torej kaj, naj vnaprej pošljejo vsem serviserjem v SLO, vsak kos opreme, ali pa bo stranka čakala par tednov da pride dobava? ker za 1 kos se ne splača pošiljat pošte =)

Garancija ni dobra volja proizvajalca pač pa nekaj, kar je dolžan izpolnjevat po zakonu.

louser -> trol (mlajši brat jype-te, kot zgleda)

Mešate garancijo in izvengarancijski dostop do delov...

Si ze zmagal na kakem sodiscu glede tega ali na pamet tako....

Dajte odprite ser ise pridobite pooblascenost in pokazite kako se dela