Vračilo denarja na račun..kako dolgo traja

A so ti že odtegnili ali imaš samo rezervacijo sredstev?

@mshusch takoj ko je bilo plačano(pač po vpisu gesla v titi varnostni sistem, da ti potem dovoli z viso plačati, po kliku je procesiralo in odtegnilo denar iz moje vise electron), mi je na spletni banki pokazalo, da mi je pobralo znesek... ampak ženska pravi, da so potem mi kao trgali samo razliko od tistega odvečnega zneska in da bi moralo ostalo biti nazaj na mojem računu, ampak 3 dni in še ni nič...

@apple, abanka

Andrej, ampak to ni kar en nakup, šlo je za en prevoz, ti shuttli ko so, tako da ti so dosti "uradni"

Jaz sem enkrat rezervirala sobo, ko sem prišla v hotel, pa so mi zaračunali dvojno. Ko vidim, koliko so "trgali" s kartice, se vrnem na recepcijo, kjer smo četrt ure razglabljali o tem, da tiste sobe po polovični ceni nimajo več, da smo pravzaprav dobili večje postelje, da pa bodo vseeno oddali po dogovorjeni ceni. Bum, naredijo še eno rezervacijo plačila. Potem sem šla še enkrat ali dvakrat tja, da bi popravili, pa so vsakič samo naredili samo še novo rezervacijo plačila, da je na koncu vsota rezerviranih sredstev na kartici verjetno že petkrat presegla originalni znesek. Mislim, da je trajalo kakšen teden, da so vse napačne rezervacije plačila izginile, sem pa vseeno imela dodatne stroške (po spominu okrog 8 EUR), ker sta se na koncu sprevedli dve transakciji za delni znesek namesto ene in je hotel stroške plačila zaračunal meni, za vsako od obeh transakcij posebej.

Ob drugi priložnosti sem naročila shuttle, ga čez pol ure preklicala (potrdili so, da je v redu, pa tudi shuttla preverjeno ni bilo), pa so vseeno trgali denar. Takrat je trajalo cca. 2-3 tedne, da sem jih sploh dobila na mail/telefon, da so razveljavili transakcijo.

Obakrat sem kontaktirala banko oz. klicni center, še preden je šlo plačilo dalje. In vsakič so mi razložili, naj najprej sama kontaktiram tistega, ki je rezerviral ali trgal denar. Šele če bi vse drugo spodletelo, bi lahko pri njih vložila reklamacijo.

Invictus je 9. avg 2013 ob 08:04 izjavil:

Oboroži se z veliko potrpljenja in navadi se na precej klicanja.

Če boš težil dovolj dolgo, ti bodo vrnili denar.

Sicer ti pa niso dolžni vrnit denarja, ker si sam zafrknil. Vpisal napačno promocijsko kodo ... Tako da ti uradno niso dolžni vrniti denarja, ampak je to bolj njihova dobra volja.

sej ni rekel, da je napačno vpisal. rekel je, da je prišlo do napake, ker so mu racunal cel znesek namesto s popustom

Invictus je 9. avg 2013 ob 13:44 izjavil:

Kaj pa se ti lahko zalomi pri promocijski kodi razen tega da jo napačno vpišeš?

Si ji odvije šrauf?

Ja, s strani plačnika je napačen vpis res edina napaka, na strani sistema pa ne... Lahko je koda veljavna, nima pa funkcije (količine popusta). Ali pa pride do katere koli druge napake.

Se morda motim?