Gigabyte plošča težave

Zdravo,

trenutno sem res razjarjen in vas prosim za kakršenkoli nasvet - informacijo. Vem da bom na koncu verjetno moral požreti na svoje stroške a vseeno. In sicer gre se za to, da mi je šla praktično nova osnovna plošča Gigabyte 990XA-UD3 (kupljena pred pol leta, uporabljana 3 mesece). Stvar se je zgodila na tak način, da se je po ponovnem zagonu (windows posodobitve) računalnik preprosto ni več prižgal. Najprej je kazalo kot da tok je - lučke gorele, boot se ni izvedel, ko pa sem ugasnil in prižgal nazaj pa se ni zgodilo čisto nič več. Ploščo sem spakiral poslal na popravilo in danes dobim nazaj zavrnjeno (včeraj pa že klic iz podjetja, kamor sem poslal, a tajnica je tam očitno sama in ne more nič povedat glede napake)reklamacijo in sicer RMA listek z naslednjim križcem - DAMAGED BY USER CAN NOT REPAIR PCB open over 4 lines (to je že natisnejno, sam križec je zraven) in dopis "35 line open". Vse komponente so nove, napajlanik je Chieftec 850W nitro 88+, računalnik ni bil nikoli navit - res pa je vžgan 24ur/dan. Edino kar je tajnica omenila je, da ni plastike za pritrditev hladnilika procesorja - kar je res, saj uporabljam drug hladilnik ki ga pritrdiš na svoja držala in ker se mi to res ni zdelo pomembno nisem pritrjeval za garancijo originalnega nazaj (mogoče bi moral, a ne vem če kje piše, da ne smeš dati gor drug hladilnik procesorja). Torej vse skupaj se mi zdi malo neumno, glede na to da nisem nek 15 letni mulc (pa brez zamere, ne mislim nič slabega s tem, kajti tudi jaz sem nekoč bil in delal čudo stvari z komponentami)ki bi navijal, priklapljal ne vem kake neonke itd gor. Stvar je dejansko nehala delovati tako kot sem napisal - navedel sem vsa dejstva brez olepševanja. Povrhu imam tudi vse skupaj priklopljeno na prenapetostno zaščito (sicer iz Hoferja ali Lidla, ne vem točno, a vseeno). Edino kar je, če res pomislim za nazaj, sem nekajkrat opazil, da je bil računalnik zjutraj resetiran - nisem bil prijavlen v svoj račun, a sem zadevo takrat pripisal windows update.

Zdaj sem se pa res razpisal - kakšna so vaša mnenja, kaj si mislite? Verjetno tko kot sem dejal, nimam kaj, požret in je to to? Kaj sploh je napaka line 35 open?

Hvala in lepe poletne dni - moj je danes malo bolj kisel.


PS. pa še poštnino sem moral kriti sam - v obe smeri.
Simon

Kolk jaz razumem pravijo, da je fizicno pozkodovano tiskano vezje same plate. Tiste bakrene linije, ki jih je polno po plati.
Po moje si ga posral, ker si sel vracat plato brez originalnega dela, ki spada nanjo. Zdaj se bodo izgovarjali na to in bos tezko kaj dosegel.

Nagi Bator je 19. jul 2013 ob 16:34 izjavil:

Kolk jaz razumem pravijo, da je fizicno pozkodovano tiskano vezje same plate. Tiste bakrene linije, ki jih je polno po plati.
Po moje si ga posral, ker si sel vracat plato brez originalnega dela, ki spada nanjo. Zdaj se bodo izgovarjali na to in bos tezko kaj dosegel.

Ja, sem isto razmišljal, da jih mori to. Ampak nima veze, meni še na kraj pameti ni pršlo, da bo to imelo kaj vpliva, saj sem ploščo normalno uporabljal, ne navijal - edino prižgana je pa bla 24 ur/dan. Stvar se mi preprosto ne zdi poštena.

psickolog je 19. jul 2013 ob 16:46 izjavil:

Letos sem kupil 4 gigabytove plosce. Cisto vsaka je imela na podnozju za procesor plastiko, na kateri je zelo vidno in striktno pisalo, da je potrebno v primeru uveljavljanja garancije tisto ploscico priloziti oz jo dati nazaj gor na procesorsko podnozje.

Ne, na mojem nič ne piše, sem preveril. Kovina je samo prevlečena z neko belo plastično maso.

WAW, komaj sedajle sem opazil. Plošče sploh nisem obračal in spodaj je s puščicami označeno, kaj je narobe. Čez ploščo je potegnjen RIS - velik globok RIS. Stvar od mene definitivno ni šla taka. To vse skupaj čisto spremeni. Bom poslikal in prilepil.

LP

Tega nisem opazil ker je sploh nisem obračal - si nisem milil, da bi spodaj lahko kaj bilo. Prej sem se že nekako sprijaznil, ma zdaj me je pa tole prav podžgalo. Sem razočaran da je petek in je vmes vikend. Sam itak, kako komu zdej dokazat..

Ma, da se ti zmeša.

LP

Pa ravno sem razmisljal, da bi po 6 letih spet mogoce razkiral in kupil gigabytko, pa je ne bom. Hvala za tole.

Vsekakor urgiraj na Mimovrste, saj oni tako poškodovane plošče sigurno nebi dali naprej. To je klasična poškodba plošče, iz nepospravljenega delovnega pulta (se kaj valja pod ploščo ali ko se brez ovitka valja v regalu z drugimi stvarmi za popravilo). So pa dosti nesramni, da hočejo svojo napako, poturit drugemu).
Tudi pri nas se včasih zgodi kakšna nesreča, pa nam na misel ne pride, da bi krivdo zvalil na stranko. Se pa to v servisih rado zgodi, sploh če so zaposleni nemotivirani za delo ali celo uporabljajo na pol usposobljene študente (pa nimam nič proti njim, samo rabijo nadzor).
Od mimovrste zahtevaj, da najdejo krivca za poškodbo ali pa naj zamenjavo plate, požrejo sami.
Če bi tako ploščo dobili v sprejemnico, je nebi pošiljali naprej, bi ti že oni povedal, da z garancijo ne bo nič.
Vsekakor te čaka križev pot, dokazovanja.

TOP je 20. jul 2013 ob 13:30 izjavil:

Veš kaj me zanima,kako hitro si dobil plato nazaj,od datuma,ko si jo ti poslal.

Mimovrste jo je dobil 26.6.2013 ob 16:21. Jaz sem dobil vrnjeno 19.7.2013.

LP

Janac je 13. avg 2013 ob 09:45 izjavil:

Kako se je rešilo?

zdravo,

sicer nekoliko pozno, a vseeno prav, da naredimo nek zaključek. Zame se je izšlo pozitivno. Sicer je še nekaj časa trajalo ampak po urgiranju na mimovrste - očitno se je prvi dopis nekam zgubil, vmes so bili pa res tudi dopusti in sem tudi jaz nekoliko na vse pozabil, vendar ko sem sredi avgusta poklical in jih vprašal kaj je sedaj z mojo reklamacijo je zadeva stekla in se v 3 dneh tudi zaključila - sem dobil s strani Mimovrste ploščo zamenjano z novo. Staro sem jim pa poslal nazaj. Kaj so potem oni reševali dalje, pa ne vem več.

LP Simon