» »

Vracilo izdelka kupljenega v spletni trgovini

bajsibajsi ::

Ali zakonska pravica vrnitve izdelka kupljenega preko spleta v 14 dneh velja tudi pri osebnem prevzemu v trgovini?

Lakotnik29 ::

Predvidevam, da Enaa?

Če si zadevo naročil in plačal online in si izdelek zgolj prevzem potem IMO ja. Vem pa da nekateri (Enaa) trdijo, da temu ni tako.

Praktično edina realna stvar, ki jo lahko narediš je prijava na tržni inšpektorat. Potem bomo pa dobili uradno interpretacijo kako je s tem.

Zgodovina sprememb…

bajsibajsi ::

Ni Enaa in tudi nimam potrebe po menjavi. Me pa zanima, kako je to zakonsko doloceno. Npr. pri Funtech se lahko kupi/naroci v spletni trgovini po spletni ceni, kjer je ena izmed moznosti osebni prevzem in placilo v trgovini.

Lakotnik29 ::

zakon kot osnovo jemlje sklenitev pogodbe. V kolikor je le ta sklenjena na daljavo potem bi načeloma mroala veljat določila za nakup na daljavo ne glede na to kako se dejanski prevzem izvrši. Če pa ti online zgolj naročiš/rezerviraš potem pa prevzameš in plačaš v trgovini pa nekako zadeva verjetno ne bi zdržala.

bajsibajsi ::

Glede na to, da gre za narocilo, kjer se kupec obveze, da bo izdelek tudi placal in prevzel, domnevam da gre za povsem legitimen spletni nakup. V postopku se stranka zgolj odloci, kako bo nakup (placilo in dostava) izvrsen; med danimi moznostmi, ki jih v spletni trgovini ponuja Funtech.

Zgodovina sprememb…

Magic1 ::

A nebi bilo najbolje, da nekdo preprosto pokliče Enaa/Funtech in vpraša?
Magic

bajsibajsi ::

V bistvu ne, ker je velika verjetnost, da odgovor ne bi bil resnicen oz. pravilen.

bluefish ::

Če že, potem lahko merodajno mnenje podata le Tržni inšpektorat ter Ministrstvo za gospodarstvo (prevzel pristojnosti Urada za varstvo potrošnikov).

Lakotnik29 ::

bajsibajsi je izjavil:

Glede na to, da gre za narocilo, kjer se kupec obveze, da bo izdelek tudi placal in prevzel, domnevam da gre za povsem legitimen spletni nakup. V postopku se stranka zgolj odloci, kako bo nakup (placilo in dostava) izvrsen; med danimi moznostmi, ki jih v spletni trgovini ponuja Funtech.


Pojavi se vprašanje kdaj postane naročilo zavezujoče. Samo naročilo preko spleta ni nujno takšno. Tako, da IMO če plačaš in prevzanem š trgovini ne gre za nakup na daljavo. V primeru zgolj osebnega prevzema pa gre.

LeQuack ::

Glede na to, da pri osebnem prevzemu ne moreš pregledati blagi nič bolj kakor če ga dobiš po pošti, bi rekel da bi moralo veljati, je pa res da imamo zakone grozno napisane in zelo dvoumne. Najbrž nalašč, da se ne bi preveč uredila pravna država.
Quack !

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: LeQuack ()

RejZoR ::

Spletni nakup je če si stvar naročil preko interneta. Če pa ta paket pride do tebe po pošti, osebni prevzem al pa preko jebene štorkle je to še vedno spletni nakup ker v trenutku nakupa nisi mogu pregledat izdelka niti ga ne moreš ko ga prevzameš. Sam ene štacune se blazno rade obešajo na to, da če si sam prevzel, da potem zakoni za spletne nakupe kar naenkrat ne veljajo več.
RejZoR's Flock of Sheep @ rejzor.wordpress.com

Lakotnik29 ::

Zakon NE govori o naročanju preko interneta. Zakon NE goovri o spletnem nakupovanju. Zakon govori o sklepanju pogodb na dalajavo in skepanju pogodb izven poslovnih prostorov.

Bistven kriterij je torej v kateri fazi je sklenjena pogodba kot takšna. Pri nakupih manjših vrednosti je načeloma pogodba sklenjena, ko kupec plača robo in ne ko pošlje email ozrioma, ko prevzame robo.

LeQuack ::

In kako zakon določa, kdaj je pogodba sklenjena torej, ali je to prepuščeno bralcu za vajo?
Quack !

RejZoR ::

Lakotnik29 je izjavil:

Zakon NE govori o naročanju preko interneta. Zakon NE goovri o spletnem nakupovanju. Zakon govori o sklepanju pogodb na dalajavo in skepanju pogodb izven poslovnih prostorov.

Bistven kriterij je torej v kateri fazi je sklenjena pogodba kot takšna. Pri nakupih manjših vrednosti je načeloma pogodba sklenjena, ko kupec plača robo in ne ko pošlje email ozrioma, ko prevzame robo.


Če ti prodajalcu rečeš osebno, ja, to bi vzel oz zadevo sam odneseš je to navaden nakup. Če pa ti podaš naročilo preko spleta, torej od doma pa se to smatra kot nakup izven poslovnih prostorov, neglede na to a ti plačaš pri njih al daš poštarju. Ker roko na srce, stvar je samo kje stvar prevzameš, kontrole nad zadevopa imaš v obeh primerih enako. En drek.
RejZoR's Flock of Sheep @ rejzor.wordpress.com

Magic1 ::

bajsibajsi je izjavil:

V bistvu ne, ker je velika verjetnost, da odgovor ne bi bil resnicen oz. pravilen.


Potem pa naj nekdo pošlje mail in nato posreduje odgovor inšpekciji ter jih povpraša kaj je res. Res je neumno, da po vseh teh letih cel slo-tech nimama pojma kakšne so naše pravice.
Magic

Lakotnik29 ::

LeQuack je izjavil:

In kako zakon določa, kdaj je pogodba sklenjena torej, ali je to prepuščeno bralcu za vajo?


pravniški odgovor: pogodba je sklenjena ko so dogovorjeni ključni elementi pogodbe. Kdaj je to pa je stvar ljudi ki sklepajo pogodbo. če se s tem ne strinjajo zadevo rešuje inpekcija/sodišče.

RejZoR je izjavil:

Lakotnik29 je izjavil:

Zakon NE govori o naročanju preko interneta. Zakon NE goovri o spletnem nakupovanju. Zakon govori o sklepanju pogodb na dalajavo in skepanju pogodb izven poslovnih prostorov.

Bistven kriterij je torej v kateri fazi je sklenjena pogodba kot takšna. Pri nakupih manjših vrednosti je načeloma pogodba sklenjena, ko kupec plača robo in ne ko pošlje email ozrioma, ko prevzame robo.


Če ti prodajalcu rečeš osebno, ja, to bi vzel oz zadevo sam odneseš je to navaden nakup. Če pa ti podaš naročilo preko spleta, torej od doma pa se to smatra kot nakup izven poslovnih prostorov, neglede na to a ti plačaš pri njih al daš poštarju. Ker roko na srce, stvar je samo kje stvar prevzameš, kontrole nad zadevopa imaš v obeh primerih enako. En drek.


A če jaz trgovcu rečem, da bi nekaj vzel on gre izkat in se jaz premislim? Dam jogurt v voziček in na blagajni rečem, da ga ne nočem itd. itd.

Vsak načelni dogovor preko spleta še ni avtomatično pogodba. Če bi bil potem bi lahko trgovec za vsakega kupca ki odda naročilo potem pa ne pride plačat in prevzet lahko vložil izvršbo.

Tako da zgolj to da sem se jaz dogovoril za nek nakup preko spleta ni nujno pogodba.

Konkretno pa kot sem že rekel. Pri manjši zadevah (nakup v trgovini) kjer se dejansko ne podpisuje pravih pogodb se šteje da pride do sklenitve pogodbe z plačilom. Pri nakupu preko spleta ne vidim razloga zakaj bi bilo drugače, razen če se obe stranki izrecno sporazumeta da je pogodba sklenjena že z povpraševanjem.

samo to je vse teoritiziranje, ker sam še nisem zasledil konkretne pravne prakse na tem področju. Je pa IMO nedvoumno, da če zadevo naročil in plačaš v naprej, ter jo zgolj osebno prevzameš, da ne bi smelo biti vprašanja (ja, vas gledam Enaa) da gre za nakup na daljavo.

Zgodovina sprememb…



Vredno ogleda ...

TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
»

Vračilo blaga kupljenega preko interneta? (strani: 1 2 3 4 5 )

Oddelek: Kaj kupiti
22418322 (1349) franci0
»

EnaA - Zakaj dvojna poštnina? (strani: 1 2 )

Oddelek: Loža
626979 (5150) bauci
»

Vračilo blaga v enaa (strani: 1 2 )

Oddelek: Kaj kupiti
589443 (7095) lekses
»

vrnitev v spletni trgovini 14 dni

Oddelek: Pomoč in nasveti
342802 (1966) Lakotnik29
»

Vračilo ali zamenjava izdelka brez napake (strani: 1 2 )

Oddelek: Loža
5810332 (8452) >>><<<

Več podobnih tem