"Digitalni" podpis

Pred časom sem se odločil podaljšati naročniško razmerje pri operaterju. Do takrat je bila ustaljena praksa, da si dobil pomoljene liste papirja katere si lahko prebral pred podpisovanjem - aneks, pogodba...

Vendar me je tokrat presenetilo, da so pomolili le elektronsko tablico (aka wacom), pri tem pa ne veš točno kaj podpišeš oz. na kaj se ta podpis nanaša (in če ga lahko v bodoče replicirajo za bilokaj).

Vprašanje je kako takšna zadeva zgleda iz pravnega vidika? Ima takšen podpis enako veljavo kot tisti s "pravim" črnilom?

Kako je točno s tem, ti bo lahko točno odgovoril kvečjemu kakšen pravnik, ki je specializiran na to področje.

Evropska komisija se je s tem vprašanjem ukvarjala v več svojih dokumentih, kjer določa standarde za elektronsko podpisovanje.

V kolikor pride do neke sporne situacije, bo verjetno moralo razsoditi sodišče o tem, ali je prišlo do zlorabe elektronskega podpisa ali ne. V tem primeru bo najverjetneje najelo izvedenca, ki bo moral oceniti, ali je podjetje, s katerim si v sporu, izpolnjevalo vse pogoje in standarde, ki so danes veljavni na tem področju.
Skratka podjetje mora dokazati, da tvojega elektronskega podpisa ni zlorabilo.

Istočasno pa se gre v primeru zlorabe za neke vrste ponarejanje listin, kar pa je že kazenska zadeva, ki bi jo morala policija obravnavati po uradni dolžnosti.

Če si sklepal neko pogodbo, potem moraš dobiti v roke kopijo te pogodbe. Po zakonu o varstvu potrošnikov (če ga razumem pravilno), pa imaš 15 dni časa, da lahko od pogodbe odstopiš, brez da bi karkoli pojasnjeval prodajalcu. Če pa imaš tehtne razloge, pa tudi kasneje lahko odstopiš od pogodbe, pri čemur pa moraš navesti konkretne razloge. Vendar tu lahko pride do komplikacij, če prodajalec tvoje razloge smatra za neutemeljene in zahteva neko odškodnino, nazadnje pa te gre še tožiti, da bi jo izterjal.

Vsekakor, ko dobiš prvi račun, za katerega smatraš, da je neutemeljen, moraš reagirati. Če ne reagiraš (pismeno zavrneš račun in navedeš razloge, zakaj ga zavračaš), se lahko smatra, da terjatvi ne oporekaš, nazadnje pa dobiš še kakšnega izterjevalca na dom.

Vsekakor se mi zdi, da elektronsko podpisovanje ne bomo srečevali kar na vsakem koraku in da bo bo to ostalo bolj domena večjih podjetij, ki lahko zagotovijo skladnost z določenimi standardi, ki naj bi oneomogočili možnost zlorabe, saj sicer tisti podpis nima nikakršne veljave.

Se strinjam z BlueRunner, ki se je malo globlje spustil v tisto, čemur sem jaz rekel 'skladnost z določenimi standardi'.

Verjetno misliš po mail-u! Ker po pošti se ne pošilja, je ceneje takoj sprintati zadevo in jo dati stranki v roke.
Osnovna poanta tega naj bi bila ekologija, manj papirne vojske in pošiljanja po pošti, urejanja, skeniranja, povezovanja skenov s strankami in še in še. Skratka, pod črto, manjši stroški za ponudnika storitev.

V kolikor zadeve nisi prejel, se lahko oglasiš na kateremkoli prodajnem mestu svojega operaterja in takoj prejmeš v roke dokument, ki si ga podpisal. Ali pa ga dobiš s preprostim klicem na brezplačno številko operaterja, pod pogojem, da si dal svoj mail. Ali ga imaš na voljo na spletu, kjer se prijaviš v svoj profil. Itd...

Kron je 30. jul 2012 ob 21:42 izjavil:

Saj to je vse praktično in če se upoštevajo še vsi varnostni mehanizmi tudi vse lepo in prav.

Pri celi zadevi me najbolj moti to, da praktično nimaš kontrole nad tem kaj točno podpišeš. Mogoče sem le jaz malo paranoičen glede tega.

Ampak takrat ko sem sklenil nov aneks sem odšel od tam praznih rok z zagotovilom, da dobim svoj izvod po pošti. Kar pa se ni zgodilo.

Nazadnje, ko sem gledal te sisteme, je bilo tako, da si bodisi prejel tiskan izvod v roke, ali pa ti je bila na primeren nacin (torej e-mail) poslana digitalna verzija.

Zal pa...

Pri poslani digitalni verziji ni bilo na voljo nicesar s cemer bi lahko v primeru spora dokazoval, kaksna je bila dejanska vsebina pogodbe, ki si jo podpisal. Sicer ne trdim, da ima katero koli podjetje v Sloveniji prakso ponarejanja narocniskih pogodb, ampak spori se dogajajo. "Na voljo nicesar" tako pomeni, da dokument (PDF) ni bil ne podpisan z digitalnim potrdilom, kaj sele, da bi imel casovni zig.

Upam, da se je od takrat, pa do sedaj ze kaj spremenilo, saj pri pogodbah steje vsebina, podpisniki in cas podpisa. Ce dobis v roke "slabo fotokopijo", ki ze na prvi pogled izgleda, da bi jo lahko narocnik sam popravil, je to zelo, zelo, zelo slabo za pravno varnost poslovanja.

Kar se tice same mehanike teh podpisov, pa izhajajo malo iz ZVDAG, malo pa iz ZEPT. Konkretno glede tega in glede na opisane dileme, je tukaj nekaj izvleckov 7. cl. ZEPT.

(3) Ponudnik storitev mora prejemniku storitve omogočiti uporabo ustreznih, učinkovitih in dostopnih elektronskih sredstev, s katerimi lahko prepozna in popravi napake pri vnosu pred oddajo naročila.

Torej to, da se nekaj dogaja skrito pred ocimi narocnika je ze no-no, ki kaze, da sistem sepa. Pri elektronskem podpisu s tablico to pomeni, da mora narocnik videti tako vsebino dokumenta, ki ga podpisuje, kot tudi dokument. Lahko med samim podpisom (tezko, ker A4 tablica ni poceni hec) ali pa takoj po opravljenem podpisu, preden potrdi narocilo (npr. na zaslonu racunalnika, ki zdruzi podpis in dokument v nelocljivo celoto).

(4) Ponudnik storitev mora prejem naročila v elektronski obliki, takoj potrditi s potrdilom o prejemu v elektronski obliki.

Tukaj je kljucna beseda "takoj". Ne jutri, ne drug teden, ne kar enkrat, temvec takoj. Ce potrdila o prejemu narocila ni (pa recimo, da je to lahko tudi tiskan izvod pogodbe), potem velja naslednji odstavek:

(5) Naročilo in potrdilo o prejemu se štejeta za prejeti, ko je strankam, ki sta jima namenjeni, omogočen dostop do njiju.

Ce si sel iz poslovalnice praznih rok, potem to razumem, da ti dostop do njiju sploh se ni bil omogocen. Ce ti ni bil omogocen, to pomeni, da ju nisi prejel. Ce ju nisi prejel, ... potem tezko reces, da je pogodba sklenjena. Za sklenitev obe strani potrebujeta "podpisan" izvod, oziroma, ce je govora o elektronski obliki, izvod za katerega se lahko razumno sklepa, da je vsebinsko enak temu, kar je bilo dogovorjeno.


Skratka stvari so izvedljive, ampak glede na tvojo izkusnjo pri konkretnem operaterju sepajo na meji skladnosti z zakonodajo. Ker pa tukaj stejejo malenkosti in se lahko skoraj vsaka beseda razume tako ali pa drugace, tezko posteno ocenim, ce je dejansko stanjanje skladno ali ne. Po opisu pa se bolj nagibam k temu, da ne.

Podobno je tudi pri notarju.
Pri overitvi pogodbe o služnosti dobiš pod nos samo tablico za podpis, medtem ko tega kar podpisuješ ne vidiš, ker je ekran obrnjen samo proti uslužbenki.
Res je sicer, da imaš pisno obliko že od prej v roki, ampak vseeno ima vse skupaj malo grenak priokus.