Okvara prenosnika zaradi statične elektrike - garancija?

Pozdrav.

Imam eno vprašanje. Zaradi kombinacije laminata in ustvarjene statične elektrike pri hoji s copati, ki se je prenesla na laptop, se mi je ta okvaril. Zgleda kaj v zvezi z diskom, upam da ne tudi procesor. Občasno dela sicer še kar OK, po navadi pa se prižiga po 10 minut, vse odpira ekstra počasi, javlja napake na disku...

Ker je bil prenosnik kupljen v Nemčiji, me zanima, ali lahko na tamkajšnjem servisu ugotovijo vzrok okvare oz. ali bodo garancijo upoštevali, da ne bom zastonj pošiljal paketa v Nemčijo in si ustvarjal stroškov?

Hvala. Lp

Statika je definitivno pravi razlog, saj me je pozimi (ko je vlaga v prostoru seveda nižja) občasno ob pritisku na gumb za vklop stresla elektrika. Zdaj, poleti, teh težav več ni.

Na disk pa sem sklepal zato:


Pa tudi ko sem spustil čez "disc check" je nekaj časa bolje delalo, potem pa počasi spet na slabše. pa tudi med sami postopkom je javilo neke bad sectorje na disku...

Disk se preveri s tem (orodje proizvajalca, full scan v dosu):
Diagnostična orodja in reševanje podatkov s trdih diskov

Virus ni, ker sem vmes disk že formatiral, naložil sveže Windowse, diskcheck mislim da naredil že 3krat.

Tako da - čeprav je malo hinavsko - me je zanimalo predvsem to, če lahko ugotovijo, da je napaka v bistvu na moji strani. Ker sem zaj*** in zamudil mednarodno Lenovo garancijo za 10 dni in mi ne ostane drugega, kot da pošljem nazaj v Nemčijo na prodajalčevo lastno 1-letno garancijo. Razen če nimajo gor kakšnih "secret weapon" variant, da odkrijejo tudi to?

2 leti od izdelave

Navadno je 2 leti od nakupa. Meni (in kolegom) so tovarniško garancijo do sedaj vedno naknadno podaljšali, da se je pričela z dnem nakupa.

Kateri model pa imaš?

Lenovo warrants that each hardware product that you purchase is free from defects in materials and workmanship under normal use during the warranty period. The warranty period for the product starts on the original date of purchase specified on your sales receipt or invoice unless Lenovo informs you otherwise in writing.

Pač ne vedo, kdaj točno si ti to kupil. Z računom ti navadno lahko to podaljšajo, da se ujame z dejanskim datumom nakupa.

Najbolje, da pokličeš/greš na servis v Ljubljano in vprašaš.

Ampak načeloma naj bi to pomenilo, da kjerkoli po svetu kupim Lenovo izdelek lahko 1 letu/2 letih od nakupa kjerkoli po svetu uveljavljam garnacijo?

Ja.

Kaj pa je potem funkcija tega IWS-a, ki se šteje od dne izdelave in naj bi že potekla?

Ta datum je pač privzeti datum, če jim ne sporočiš dejanskega datuma nakupa - proizvajalec pač ne ve, koliko časa je prenosnik "stal" pri distributerju in prodajalcih, če mu tega nihče ne sporoči.

Verjetno je vseeno, je pa verjetno najbolje (nahitreje), da to urediš na glavnem servisu, pa tam so ponavadi vedno zelo prijazni:

IBM Slovenija d.o.o.
IBM Servis
Ameriška ulica 8

1000 ljubljana

Telefon: +386 1 320 87 79

blackbfm je 18. jun 2012 ob 18:21 izjavil:

Če bi bla statika kriva potem laptop verjetno sploh ne bi več delal, bolj verjetno je da si v kakšenem kritičnem momentu pregrobo ravnal z njem tako da se je disk poškodoval..ali pa se je pač sam od sebe.

Z drugim PC-jem sem bil verjetno isto pregrob, ne?